Один из самых популярных вопросов – «где взять базу данных для рассылки» или «делаете ли вы рассылки по Москве или по всем юрлицам России«?

Конечно же у нас нет таких баз e-mail адресов. И даже если бы они были (и это были бы наши собственные подписчики), мы бы не давали её в аренду и не продавали.

Так что же будет лучшим источником базы адресов для рассылки?

Это, в первую очередь, ваш собственный сайт. Именно на своём собственном сайте Вы найдёте лучших подписчиков, которые, в свою очередь, будут хорошо конвертироваться в покупателей. Для этого на сайте или блоге предлагается разместить форму подписки. Делается это очень просто:

1. Для обычного сайта используйте Генератор Форм. Он доступен в свойствах каждого списка рассылки в вашем аккаунте.
2. Для блога, работающего на WordPress, используйте плагин для быстрого добавления формы (подробнее об интеграции). Пример формы – в правой колонке этого блога.

Если же у вас основной источник клиентов идёт не с сайта, а, например, это покупатели, которые приходят прямо в магазин, клуб или кафе, то отличным источников контактов будут являться анкеты, которые предлагаются для заполнения на получение дисконтных карт. Это будет идеальная аудитория для рассылок о распродажах, новых поступлениях итд.

И почему не стоит делать рассылки по купленным или собранным экстракторами базам?

В первую очередь потому, что все эти люди не выражали никакого желания получать ваши сообщения. Абсолютное большинство из них воспримут информацю в штыки. Более того, часть из них будет жаловаться на спам, за что ваш сайт с большой долей вероятности закроют. Вам это надо?

Во-вторых, рассылки по таким базам имеют крайне низкие конверсии. Да, оттуда возможно будет пара клиентов. Но из рассылки по такому же количеству подписчиков, собранных с помощью форм подписки на вашем сайте, вы получите как минимум на порядок больше новых продаж.

Нужны факты?

Среди наших клиентов, делающих рассылки по своим пользователям (собранные на сайте подписчики или существующие клиенты), нередко можно наблюдать до 10% конверсии получателей в покупателей. Об этом в частности говорят отзывы магазина StoreTool.ru, отеля ОЗОН.

При расылке спама по купленным или непонятно где собранным базам далеко не всегда и об 1% говорят (обычно жалкие доли процента, согласно отзывам на соответствующих форумах).

В новой статье мы описали несколько типичных ошибок, которые постоянно совершают начинающие авторы. Да и не только начинающие, в рассылках многих крупных компаний нередко можно найти точно такие же проблемы.

Самая распространённая ошибка – это прилинкованные изображения, которые в настоящее время практически никто не показывает (безопасность превыше всего). И рассылки в этом случае выглядят не очень красиво. Например, вот так:

Вместо этих больших пустых квадратов по задумке автора должны были быть изображения. Это, кстати, постоянная информационная рассылка одного из наших крупных западных конкурентов – iContact. Не очень-то это профессионально с их стороны, правда?

Если Вы используете UniSender, то спешу вас обрадовать, что эту проблему мы уже решили за вас. UniSender внедряет картинки прямо в сообщение. В таком случае практически все почтовые программы (и службы) всё правильно отобразят.

Далее, стоит помнить, что в электронной почте не работает активный контент (JavaScript, видео- и аудиофайлы, а также флэш). Вместо этого опять же пользователь увидит большие белые квадраты. Активные элементы блокируются по тем же соображениям безопасности всеми почтовыми программами.

Это, пожалуй, самые распространённые ошибки. В оригинальной статье также рассказано о возможных проблемах с CSS, Gray Listing и спам фильтрами.

Время от времени возникают вопросы, что с течением времени результаты e-mail рассылок становятся хуже. Этому есть несколько объяснений и есть решения, чтобы наладить ситуацию.

Подробные причины и пути решения мы описали в отдельной статье. Здесь же хотелось бы подчеркнуить самые важные моменты:

• Театр начинается с вешалки, а письмо начинается с темы. Если тем не цепляет взгляд, то письмо очень вероятно не будут читать вовсе. Очень важно выбрать тему так, чтобы не оставить получателю ни малейшего шанса удалить сообщение, не читая его.
• Время выхода рассылки играет не менее значимую роль. Есть такой пример – компания рассылала счета и напоминания об их оплате в 00:01 (автоматически). После того, как время рассылки изменили на 11:30, число оплаченных счетов заметно возросло.
• Составляйте красивые, но при этом «человеческие» письма. Письмо должно выглядеть так, как будто вы пишете его персонально, а не как для массовой аудитории. Это значительно снижает вероятность того, что спам-фильтр заблокирует его по содержимому.
• Добавьте форму подписки на ваш сайт. Это даст вам высококачественные e-mail адреса именно тех, кто добровольно согласился получать рассылки, кто уже с большой долей вероятности готов приобрести ваш товар или услугу. Никогда купленные или собранные автоматически списки не будут показывать таких результатов, какие дадут контакты, собранные при помощи форм подписки на вашем сайте.

UniSender помогает решить многие эти вопросы быстро и эффективно. В частности, используя Генератор Форм, можно сделать красивые формы и интегрировать их с вашим сайтом. Для блогов, работающих на основе WordPress, у нас есть специальный плагин (подробнее о его установке).

«Серии» предлагают широкие возможности по автоматизации рассылки обучающих курсов,  уроков. С помощью Планировщика можно назначить даты рассылки на нужное время.