Все мы – взрослые люди и прекрасно понимаем, что e-mail рассылки преследуют определённые цели. Многие сообщения содержат в себе так называемый «призыв к действию» (CTA – Call To Action). Его предназначение – призвать читателей совершить определённое действие.
Это могут быть:
- Переход по нужной ссылке
- Регистрация на каком-то ресурсе или сервисе
- Скачивание программы
- Участие в голосовании или опросе
- Просмотр демо-ролика
- Отправление своего ответа или мнения
- Получение скидки и т.д.
Начнём мы с того, что существует несколько мнений, где именно должен находиться призыв в тексте вашего e-mail письма. То есть – в какой его части?
Есть люди, которые считают, что призыв следует размещать в конце сообщения. Сначала приводятся аргументы, которые после мягко подталкивают читателя к совершению нужного действия. Здесь, правда забывается одна существенная деталь – как много получателей писем дочитывают их до конца? Они просто могут и не заметить ваш призыв, если им не интересен сам текст.
Поэтому, многие e-mail маркетологи советуют размещать CTA в начале вашего письма. Зачем? Прежде всего, любой призыв составляется в интригующем оттенке. Читателю должно быть интересно.
«Перейдя по этой ссылке: _______________________________
Вы узнаете:
- _______________
- _______________
- _______________»
Как видите, здесь аргументация находится после призыва к действию. Таким образом, читателю подсказывается, что он получит, осуществив переход по указанной ссылке. Фактически, мы его не только призываем, но и убеждаем совершить это действие, преодолевая его сомнения.
Но, в призывах есть один очень тонкий момент. Перед тем, как составлять текст письма и самого CTA, вы должны чётко понимать, что “call to action” будет соответствовать внутренним убеждениям вашей целевой аудитории. Вы должны для себя уяснить, насколько ваше предложение вообще будет интересно, и вообще – является ли оно уместным для ваших читателей.
Следующий момент – эффективный “call to action” сразу говорит читателю, что он получит в итоге (как мы и сказали в начале). Просто предлагать совершить действие – этим вы можете спугнуть читателя. Зачем он должен это делать? Почему ему следует вас послушать? Насколько это выгодно? Задумайтесь над этим и дайте ему ответы на данные вопросы. Тогда и можно ожидать такой желанный отклик.
[...] post: Призыв к действию в вашем e-mail сообщении Запись опубликована в рубрике Seo с метками [...]
[...] к примеру, e-mail сообщения. В посте «Призыв к действию в вашем e-mail сообщении» мы перечислили несколько конкретных причин, [...]
@ Илона
Согласна, но в то же время не всегда дочитываю до конца. Встречала письмо с несколькими ссылками по тексты – может, это оптимальный вариант?
[...] действия. Недавно мы с вами обсуждали особенности “call to action”, и вы поняли, насколько важно использовать именно [...]
Как вариант, можно размещать ссылку и в конце и в начале:
«Перейдя по этой ссылке ________
вы узнаете:
1
2
3
Заинтересовались? Тогда жмите сюда _______»
Таким образом, пользователю не придется пролистывать страницу вверх, если написано много.
@ Любовь – думаю, в данном случае имеется в виду не банальная спам-рассылка – а отправление e-mail сообщений своей базе готовых подписчиков.
То, что Вы называете – сам не люблю, когда незнакомый мне человек РЕКОМЕНДУЕТ всё бросить и кликнуть по ссылке. Фи…
Информация, конечно, интересная, спору нет. Мне просто хотелось бы спросить уважаемых копирайтеров-рерайтеров: как лично Вы относитесь к такому заданию, когда Вам предлагается зарегистрироваться на форумах или использовать имеющиеся, для того чтобы там разместить какую-нибудь ссылку? Продвигать сайты, конечно, нужно, но зачем же спамить? ИМХО )))
Конечно, очень важно грамотно рассчитать потребности ЦА (и вообще, правильно определить ее). Только в таком случае рассылка будет эффективной
Лично я больше люблю рассыки с призывом в конце. Сразу ничего совершать не буду, пока не прочту. А если скажем надо пройти по ссылке, то часто бывает лень мотать пост назад, что бы найти, где там в начале была эта ссылка. В конце удобнее, ИМХО
Всё верно, но тут палка о двух концах.
Если предложить ссылку в начале, нарушается АИДА и это может настораживать.
С другой — действительно мало кто дочитывает.
(Но если дочитывают — это самые заинтересованные люди).
Трудно сказать — тестировать надо:).
Отличная информация, систематизированная. Беру на заметку.
Многие считают, что правильно составленный и уместно используемый CTA – залог успешной рассылки.
Они находятся на верном пути…