Наверняка вам знакома следующая ситуация – вы посещаете страницу определённого ресурса, который предлагает вам приобрести готовую базу e-mail адресов, содержащую десятки тысяч позиций. Вас привлекает относительно невысокая цена, и вы уже одержимы идеей отправления вашего предложения по каждому адресу.

Вы ожидаете быстрый отклик. И вы думаете, что сэкономите огромное количество времени, если бы собирали адреса самостоятельно. Но, прежде чем вы нажмёте на заветную кнопочку «купить», внимательно изучите то, что мы сейчас вам расскажем.

Представьте, вы – яркий представитель целевой аудитории, которая заинтересована в вопросах раскрутки блогов и сайтов. Вы действительно подписываетесь на интересные и полезные рассылки, которые помогают в ваших начинаниях. Вы получаете письма, которые ожидаете. И в один прекрасный день на ваш почтовый ящик приходит сообщение от неизвестного вам сервиса, на рассылку которого вы точно не подписывались.

Ваше первое впечатление? Вы ассоциируете это письмо со СПАМом. Потому что вы получили то, о чём не просили. Вы не подписывались на данную рассылку. И вы понимаете, что теперь на ваш почтовый ящик будут приходить и другие аналогичные письма.

Вы даже можете разозлиться. Ведь мы с вами уже говорили, что такое opt-in в e-mail маркетинге, и вы уже убедились, насколько важно устанавливать с аудиторией именно доверительные отношения.

Подобные ощущения будут испытывать те люди, которые получат ваше письмо на основании приобретённой вами базы. Представьте себе – десятки тысяч людей, которые не ждали от вас сообщения. Они не оставляли вам свой адрес.

Многие из них осудят такой ваш шаг. И, вполне вероятно, что на ваш ресурс напишут жалобное письмо, что может привести к блокированию и основательно подпортит вашу репутацию. А размещённая негативная информация о вашем ресурсе будет в Интернете находиться всегда. Идём дальше.

Как вы думаете, насколько качественной будет информация в приобретаемых вами списках? Откуда у вас может быть реальная уверенность в том, что все адреса – существующие и их владельцы – представители вашей целевой аудитории?

Более того, если вы отправите предложение по раскрутке блога и сайта тем людям, у которых их нет – вы тем более настроите их негативно по отношению к себе. Потому что им не нужна та информация, которую вы прислали на их почтовый ящик. Да и вы просто потратите время зря, отправляя предложение тому, кому оно заведомо не нужно.

Поэтому, не стоит рисковать и подвергать свою репутацию ожидаемому удару негатива. Направьте своё внимание и все свои силы на формирование качественного подписного листа, содержащего адреса представителей вашей целевой аудитории, которые подтвердили своё желание получать от вас информацию. Это и есть ударная сила всей вашей e-mail маркетинговой политики.

Естественно, если вы хотите, чтобы она оказалась эффективной…

Может быть интересно: Заработок в Gogetlinks

Очень часто люди проводят параллели между e-mail письмами и обыкновенными. Встречается даже материал, который деликатно подталкивает к мысли, что обе формы изложения материала схожи. Естественно, все текстовые сообщения в чём-то схожи. Ведь всю эту информацию читают люди. И принимают решения.

Только давайте на секунду обратим внимание на условия, в которых проходит сам процесс чтения. Почему забывают о таких факторах, как время, обстановка, расположенность к чтению? Самый первый и простой момент – чтение информации в печатном виде и с монитора имеют серьёзные отличия.

Авторитетные эксперты приводят данные исследований, в которых подчёркивают важность использования печатных шрифтов. Многие считают, что шрифты с засечками имеют повышенную читабельность в печатных текстах. А электронные документы более удобны к прочтению, если используется шрифт без засечек. Это очень важный момент.

Но основная мысль заключается в другом. Допустим, вы отправляете предложение о сотрудничестве обыкновенной почтой, оно оформлено соответствующим образом. Вы можете его поместить в специальный конверт. Есть даже технологии, когда на конверте ставится специальный штамп «Только для руководителя» или «Руководителю лично в руки» (чтобы неоднократно обученный секретарь побоялся его выкинуть).

Обыкновенное письмо может быть прочтено в любой момент. Как правило, получатель пробегается глазами и откладывает процесс изучения на потом. Ведь оно у него всегда под рукой. В конверт, кроме письма вы можете положить и другой раздаточный материал, в том числе и физический образец предлагаемой продукции (или пробник).

E-mail письмо носит совсем другой характер. В большинстве своём оно направлено на немедленное действие. И толковые авторы это прекрасно понимают. У них есть всего несколько секунд, чтобы «зацепить» получателя.

Кстати, есть интересная (но ошибочная) статистика, что e-mail письмо имеет меньше шансов на эффективность, чем физическое. Лишь потому, что одним нажатием на “delete” читатель может с ним навсегда распрощаться. А массивный конверт с печатным текстом в этом отношении более привлекателен к прочтению. Только никто не говорит о том, что процесс разрывания бумаги на части даже доставляет удовольствие.

Поэтому, составление эффективных e-mail писем – это целое искусство, которое сопровождается многочисленными тактическими приёмами и уловками. По этой теме написано огромное количество руководств. Мы знаем, насколько важно оформление. Мы изучали, как нужно привлекать внимание и подталкивать к процессу чтения. Всё это – элементы одной большой системы.

Немаловажным будет процесс использования специальных почтовых сервисов, которые предлагают своим клиентам разные возможности, увеличивающие эффективность e-mail писем. В этом процессе нужно учитывать каждую деталь (если вы заинтересованы в результате).

Кто-то сказал, что e-mail письма не работают. При этом как минимум, их открывают (любопытство никогда нас не покинет). Если вы убедительно пишите и грамотно формируете своё предложение – их прочтут. Если вы умеет показывать выгоды и подталкивать к действию – их совершают. Поэтому всё только в ваших руках.

А наш почтовый сервис вам в этом только поможет. Достаточно взглянуть на функционал и возможности…

Сегодня мы с вами поделимся своими мыслями относительно одного обстоятельства, с которым столкнулся наш сотрудник буквально на днях. Дело в том, что он выбирал подарок на день рождения своего товарища в супермаркете электроники и бытовой техники.

Когда он подошёл к кассе для того чтобы оплатить покупку, ему предложили оформить дисконтную карточку (вся процедура – не больше 1 минуты). В специальной форме была отдельная колонка – «Ваш e-mail адрес». На вопрос нашего сотрудника «А зачем вам мой персональный e-mail?» он получил следующий ответ:

«С Вашего позволения мы Вам будем отправлять информацию о новинках и специальных акционных предложениях»

Как видите, e-mail маркетинг уже становится неотъемлемой частью продвижения продукции не только для участников онлайн-бизнеса. К такой форме сбора персональных адресов клиентов сейчас прибегают многие сетевые структуры в офф-лайне. Даже магазины детских игрушек.

Если для интернет-магазинов подобная форма поддержки обратной связи со своими покупателями уже не является открытием (хотя многие до сих пор не используют этот инструмент).

В данном случае срабатывает одно простое правило торговли: «Покупатель, который приобрёл товар один раз, сможет это сделать ещё несколько раз». Но все мы занятые люди. У нас своя жизнь. Из-за этого мы можем упустить выгодное предложение (не каждый же день мы посещаем магазины).

E-mail рассылка позволит всегда держать руку на пульсе. Более того, никто не мешает в случае необходимости от неё в любой момент отписаться. Сейчас, возможно, вы будете относиться к такому способу сбора электронных адресов скептически.

А теперь давайте займёмся предварительными расчётами. Сколько в магазине может быть активных покупателей в течение одного рабочего дня? В сетевых розничных супермаркетах их количество измеряется сотнями…

Даже если за 1 день такой супермаркет сможет собрать 50 адресов, за месяц такой показатель составит более 1000. Проходит полгода – 6000. И так далее… Пусть эти цифры и будут грубыми, но эффект прогрессии сыграл свою роль.

А если ещё собирать информацию не только у покупателей, но и у обыкновенных посетителей – цифры возрастут ещё больше.

Даже если у вас небольшой магазин, вы тоже можете использовать этот инструмент наращивания показателей продаж. Тем более, вы не несёте никаких денежных затрат. Нужно только потратить время, составить текст письма и отправить его всем подписчикам.

Если это делать грамотно и системно – результат не заставит долго ждать. А если обыкновенный городской магазин откроет в поддержку отдельный интернет-магазин и займётся e-mail маркетингом – это станет вообще идеальным вариантом. Кстати, так уже делают, в пользу себе и во вред конкурентам.

Кто из вас заинтересован в увеличении своих подписчиков? А теперь второй вопрос: что вы для этого делаете? Давайте только не будем перечислять стандартный набор. Поговорим сегодня о тактике. Ваша цель – это постоянное наращивание количества подписчиков вашей рассылки или блога.

Сам посетитель сегодня имеет огромный выбор, кому «отдать свой голос». В каждой сфере существует большое количество специфических рассылок и блогов. Мы не будем говорить о том, что самый основной критерий – это ценность контента. Это всем понятно. Мы поговорим о стимуле.

Каким образом вы стимулируете посетителей превращаться в подписчиков? В абсолютном большинстве авторы ограничиваются стандартной формой подписки. Посетитель вводит своё имя, адрес электронной почты, подтверждает подписку в своём почтовом ящике и ВУАЛЯ – у вас +1 подписчик!

Сегодня мы будем говорить о подписке в блогах. Вы узнаете о нескольких способах, которые вам позволят добиваться не показателя «+1», а отметки в диапазоне «+3  – +10».

Многие посетители предпочитают сами периодически заходить в гости в ваш блог, не подписываясь на обновления. Или они не знают о такой возможности или же просто не считают это необходимостью. Гадать здесь бессмысленно, так что просто констатируем факт. И не все посетители, попавшие к вам в гости впервые, тоже станут подписчиками.

Давайте сейчас с вами рассмотрим первый способ, который позволит львиную долю таких посетителей превратить в постоянных читателей. Кстати, ряд блогеров его используют. Вы оставляете после каждого поста предложение подписаться на обновления с соответствующей формой?

Многие эту возможность, почему-то, не используют вовсе… А зря. Посетитель читает ваш пост, он ему понравился, а сразу после текста ему предлагают подписаться на обновления. Ему не нужно искать, где у вас в блоге такая форма. Достаточно просто ввести свой почтовый адрес и подтвердить его. Это – рабочий и эффективный способ, неоднократно проверенный на разных тематических площадках.

Следующий момент – отдельная продающая страница в вашем блоге, которая стимулирует посетителей стать подписчиками. Этот тактический приём встречается не так часто в нашей блогосфере, но такие примеры есть.

Вы просто используете своё красноречие, для того чтобы убедить посетителя в том, что ваша рассылка для него будет полезной. Следует показать все выгоды и деликатно «подтолкнуть» посетителя к действию. В качестве стимула зачастую используются бесплатные инфопродукты.

Даже ваш постоянный посетитель, который не добавлял свой e-mail адрес, при виде возможности бесплатного получения интересной для него информации, заполнит такую нужную вам форму.

Ищите стимул. Вы деликатно просите посетителя подписаться, соответственно, вам нужно что-то ему дать взамен. Просьбы имеют меньше эффекта, чем полезная информация. Задумайтесь об этом.

Постовой:
Сервисы для создания личных блогов

Со времён, когда e-mail маркетинг только начинал своё становление и постепенно набирал обороты, письма отправлялись практически хаотично. Есть почтовый адрес в общем доступе – он уже становится мишенью для очередного письма.  Всё это привело к тому, что появился SPAM, то есть нежелательная почта.

Люди не хотят получать письма, о которых не просили сами. Потому что персональный почтовый ящик – это личное пространство его владельца. Он там является королём и раздражительно относится к любым событиям, которые происходят без его непосредственного участия.

После этого, специалисты e-mail маркетинга ввели такое понятие как “opt-in”, чтобы поставить весь процесс на более демократический манер. Фактически, эта система означает получение писем, на которое владелец почтового ящика дал персональное согласие.

Как это происходит? Всё достаточно просто. Вы посещаете какой-то сайт, замечаете окошко с формой для подписки: «Получи бесплатный урок по вышиванию крестиком на свой почтовый ящик». Если вы – представитель целевой аудитории, заинтересованный в изучении указанного урока – вы оставляете свои персональные данные (обычно это имя и адрес почтового ящика) и получаете информацию на ваш e-mail.

Сам факт того, что вы вводите свои персональные данные, является своеобразным подтверждением вашего желания получить предлагаемую информацию. Соответственно, входящее письмо не будет являться СПАМом.

Но, со временем появился такой термин как “double opt-in”. Что мешало любому вашему «доброжелателю» ввести ваше имя и адрес почтового ящика (если он его знает) в указанную форму, чтобы каким-то образом вам насолить?

Чтобы избежать таких негативных действий, перед тем как получить запрашиваемую информацию, на ваш электронный ящик приходит специальное письмо, которое «просит» вас подтвердить намерение подписки. К вашему почтовому ящику (обычно) «доброжелатели» не имеют доступа. Соответственно, “double opt-in” поступает исключительно в ваших интересах.

Это сейчас подобная процедура кажется вполне обычным явлением. Просто полезно будет слегка заглянуть в прошлое и изучить процесс становления всего этого мероприятия.

Кстати, сейчас для того чтобы «заставить» посетителя подписаться на вашу рассылку, одной формы подписки уже недостаточно. Для увеличения конверсии следует писать отдельный текст в продающем стиле, который будет стимулировать посетителя оставить свои персональные данные. А вот об этом мы с вами поговорим в следующий раз.

Умный e-mail маркетинг – это эффективный e-mail маркетинг.

Мы будем продолжать следить за событиями и делиться с вами своими наблюдениями.

Большинство статей, которые нацелены на предоставление рекомендаций в сфере e-mail маркетинга, ориентируются на вопросы привлечения новых клиентов и формирования с ними лояльных отношений. Это абсолютно нормальная практика, потому что все мы заинтересованы в увеличении собственных финансовых показателей. А это невозможно без работы по привлечению.

При этом мало кто обращает внимание на некоторые тонкости правильной работы с клиентами при помощи e-mail. Кому сейчас нужны общие рекомендации? Особенно если они отражают суть, к которой каждый из нас может прийти самостоятельно. Сейчас мы расскажем вам о ситуации, в которой оказался один из наших сотрудников на прошлой неделе.

Он искал определённую бизнес-книгу. Встретил её в интернет-магазине, оформил заказ. Ему пришло сообщение (автоматически), что его заказ принят, и с ним свяжутся в самое ближайшее время. Связались с ним через 2,5 дня, когда он уже получил свою книгу из другого магазина. Он подождал полдня, с ним никто не связался, и он решил купить книгу в другом магазине.

Пока первая торговая площадка непонятно о чём размышляла, наш сотрудник уже успел заказать, оплатить и получить бизнес-книгу в другом магазине. Получается, что первый интернет-магазин практически наплевал на его нужды и очень недостойно обслужил. Вопрос: на каких тогда клиентов рассчитывать такой торговой площадке?

Как быстро вы реагируете на письма ваших подписчиков, клиентов и покупателей? Что самое интересное – многие понимают важность оперативной связи, но, тем не менее, сами не отличаются быстрой реакцией на такие потребности. Давайте тогда размышлять вместе. Очень важный момент – если вам пишут письмо, в котором задают вопрос, значит – вы смогли их заинтересовать.

То есть – перед нами фактически готовый покупатель (клиент), имеющий один или несколько вопросов. Если вы подготовите быстрые и чёткие ответы, это поможет  вам разрушить все его сомнения, а также превратить его в уже готового потребителя. Если бы его не заинтересовали ваши услуги или товары – вы думаете, он стал бы тратить своё время на составление письменного обращения?

Идём дальше. Как клиент отреагирует на ваш оперативный и развёрнутый ответ? Прежде всего, у вас есть шанс его заинтересовать с помощью быстрой реакции на его нужды. Он видит, что вы ответственно относитесь к вопросам своих клиентов и уделяете должное внимание качественному обслуживанию. Это значит – +1 балл в вашу пользу.

Довольный клиент расскажет о вас как минимум 5-ти своим знакомым и порекомендует в качестве площадки, которая отлично работает с клиентами и покупателями.

Как вывод – чем дольше вы отвечаете, тем сложнее вам привлечь клиента. Более того, задержка в ответе способна сформировать о вас негативное мнение, с которым недовольный клиент готов поделиться с такими же 5-тью знакомыми, чтобы их уберечь от подобного отношения.

Понимаете разницу? Не будем никому и ничего советовать – выбор делает каждый из вас. Только перед тем как делать такой выбор поставьте себя на место покупателя и задумайтесь – насколько бы вам понравилось, когда так наплевательски относятся к вашим письмам?

Постовой:   Rotapost – биржа ссылок для блоггеров

Мы с вами уже неоднократно рассказывали о том, какие преимущества имеет e-mail маркетинг для бизнесменов, старающихся заработать деньги с помощью возможностей Интернета. Сегодня мы с вами затронем один вопрос, которому, почему-то, уделяется мало внимания. А зря. Потому что это незначительный ход способен принести весьма ощутимые результаты.

Очень часто интернет-предприниматели при оформлении заказа на свою продукцию просят покупателей заполнить колонку, где нужно оставить свой e-mail адрес. К примеру, по факту покупки информационного курса – приобретённый материал в виде электронного документа отправляется на указанный почтовый ящик.

Вы отправляете своим клиентам и покупателям благодарственные письма за то, что они выбрали именно вас? Имеется в виду не письмо в стиле «Спасибо за покупку». Мы говорим о полноценном документе, в котором Вы выражаете благодарность. Вам же нравится слышать «спасибо» в обыкновенной жизни?

Благодарственное письмо

В классическом маркетинге благодарственное письмо – это мощный инструмент. Причина вполне предсказуемая – как правило, такие письма клиенты и покупатели дочитывают до конца. Мы же любим слышать «спасибо», верно?

Сейчас на дворе времена острой конкуренции, когда вопросы качественного обслуживания клиентов выходит на первое место. Вы заметили, какие в магазинах в последнее время стали приветливые и вежливые продавцы? Это же можно сказать и об официантах.

Теперь давайте поговорим о реальных выгодах данных писем. Если в благодарственном письме вы попросите клиента высказать своё мнение о качестве купленного товара и впечатлениях при его изучении или использовании – вы получите важные сведения от представителя своей целевой аудитории. Вам же важно совершенствовать свой уровень?

Следующий положительный момент благодарственных писем – это возможность провести кросс-продажу (то есть продажу дополнительного товара или услуги). Допустим, в вашем магазине приобрели мобильный телефон, в письме после слов благодарности вы можете предложить приобрести дополнительный аксессуар. В книжных интернет-магазинах часто предлагают другие книги схожей тематики.

В конечном счёте, вы можете попросить своих клиентов и покупателей пригласить в ваш магазин (или на ваш сайт) их друзей и знакомых. Естественно, при условии, что они сами останутся довольны качеством вашего обслуживания.

Запомните, говорить «спасибо» клиентам – это важно. И очень приятно для них. Завоюете лояльное отношение – получите постоянных покупателей, которые будут вас рекомендовать другим людям.

Вы, в поисках ответов на интересующие вопросы, посещаете ряд тематических сайтов. На одном из них (или нескольких) появляется всплывающее окошко, которое предлагает вам подписаться на определённые БЕСПЛАТНЫЕ уроки, максимально приближенные по своей сути к вашим потребностям.

Слово «БЕСПЛАТНЫЙ» для многих из вас является ключевым критерием принятия решения. И это нормально, кто не хочет получать ценные сведения бесплатно? Но, умные люди понимают, что такой «пряник» – это способ заполучить ваш e-mail адрес для того чтобы позже предлагать вам уже что-то за деньги. В принципе, это вполне нормальная практика, если всё делать по уму. Вот об этом мы с вами сегодня и поговорим.

Говорить будем предметно, потому что для подготовки этого поста наша тестовая группа подписалась на несколько подобных бесплатных уроков для того чтобы максимально приблизиться ко всему этому процессу. Что самое интересное, в большинстве случаев мы пришли к одному простому выводу: этот инструмент используется тактически неправильно.

Давайте по порядку. Рассматриваем мы только те рассылки, которые являются своеобразным «пряником», чтобы продать основной информационный продукт. То есть, подписчик получает, к примеру, 10 бесплатных уроков. Как правило, 1 письмо – это 1 урок. В каждом письме может размещаться ссылка на основной платный инфокурс.

Как поступают некоторые авторы подобных рассылок? Судя по их письмам, они следовали самой банальной (и уже не работающей) тактике. Допустим, главный информационный продукт представляет собой реальную ценность. Автор хочет за него деньги. Естественно, отдавать что-то ценное и полезное бесплатно ему не хочется. А вам бы хотелось?

Поэтому, в данных бесплатных «уроках» содержится размытая, общая и водянистая информация. Что видит наш подписчик? Он надеялся получить что-то полезное, а ему присылают совсем не то, что он ожидал. Как вы думаете, какие будут его дальнейшие действия? Он просто отпишется. И таких товарищей будет много. Всему вина – жадность. И абсолютное отсутствие понимания одной простой истины бизнеса, рассчитанного на прямой контакт с людьми.

ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ЧТО-ТО ВЗЯТЬ, СНАЧАЛА НУЖНО ЧТО-ТО ДАТЬ…

Выражение кажется смешным и составленным на «одесский» манер. Но, содержащаяся в нём истина проверена уже годами и в разных сферах деятельности. Если вы бесплатно даёте реально полезные и ценные данные (а не размытую «воду») – вы завоёвываете доверие подписчика. Если он видит, что вы за такие «ценности» ничего не берёте, то он начинает понимать – в платном продукте уже содержится нечто ещё более «вкусное». Согласитесь, что такая логика правильная.

Теперь, как это всё воплотить в реальность? Да очень просто. К примеру, вы оформляете ваш главный платный информационный курс в виде 25 уроков. Допустим – «25 способов заработка на собственном блоге». В ценном курсе каждый способ подтверждается реальными фактами, и это правильно. Вам нужно предложить подписчикам получить первые 3-5 «способа» бесплатно. Это делается для того чтобы аудитория оценила реальную ценность ваших рекомендаций. Если вам удалось привлечь их внимание – за остальные «способы» они уже готовы заплатить деньги, оценив реальную пользу.

Это вам был всего лишь один пример, как грамотно можно использовать такой способ стимулирования сбыта собственных информационных продуктов. Подписчик получает 3-5 писем, в каждом будет содержаться ссылка для оплаты основного платного продукта, и вы получаете 3-5 шансов его убедить в ценности ваших рекомендаций.

Интересно узнать вашу точку зрения по данному тактическому приёму. Смелее высказывайтесь в комментариях – от этого выиграет каждый из нас.

Каждый активный человек знает, что пресс-релиз – это великолепная возможность сообщить своей аудитории о каком-то важном событии. Причём, как уже состоявшемся событии, так и предстоящем. Преимущество такого письменного обращения заключается в его краткости, лаконичности и исключительной информативности без лишних призывов и услащённых речей.

Если вы – автор e-mail рассылки, у вас уже есть определённая аудитория, состоящая из ваших подписчиков. Естественно, периодически у вас возникает необходимость донесения информации о каком-то событии (особенно, если ваша рассылка – корпоративная и ориентирована на непосредственных клиентов и покупателей). Вы запускаете скидочную акцию – нужно об этом сообщить. Ваш ассортимент пополнился новым товаром и услугой – клиенты должны об этом узнать. И так далее…

Первое преимущество пресс-релизов в e-mail сообщениях было указано ранее – многие подписчики любят, когда в письмах содержится конкретная информация, которая представлена с одной стороны кратко, а с другой – содержательно. Кричащие призывы и непонятно на чём основанные обещания уже утратили доверие читателей (если они только не составлены настоящими талантами).

Кроме этого, ваш материал, оформленный в формате пресс-релиза, можно распространять не только среди своих подписчиков, но и с помощью специальных новостных ресурсов. Этим вы экономите своё время, а также средства на услуги копирайтеров (при наличии такового), и получаете максимально возможный охват аудитории.

Положительным моментом является наличие хороших связей с владельцами новостных площадок, а также блогов. Ценность их ресурсов – это информация, которая публикуется. Если у вас достойный материал, почему вам ограничиваться только рассылкой своим подписчикам? Более того, указанные люди всегда рады новой полезной информации.

Дальше, запомните, настоящий пресс-релиз содержит реальную новость. То есть ваша информация должна быть о чём-то новом, уникальном и отличимом от существующих аналогов. Не стоит банально штамповать материал в виде пресс-релиза и специально придумывать какую-то новость. Эта небольшая манипуляция доверием читателя ни к чему хорошему не приведёт.

Теперь поговорим немного об особенностях составления. Не хочется повторяться о том, что уже известно, но отметим самое главное. Ваш пресс-релиз должен содержать информацию в виде ответов на вопросы:

• ЧТО?
• КТО?
• ГДЕ?
• КОГДА?
• ПОЧЕМУ?
• КАК?

В пресс-релизах часто используются цитаты представителей компании касательно темы сообщения. Это придаёт официальный тон и положительно воспринимается читателями. Для пресс-релиза не допустим свободный стиль написания с большим количеством общих слов и выражений. Внимательно следите за этим и не давайте воли эмоциям.