Мы с вами уже неоднократно говорили о том, с какой целью следует использовать призыв к действию в e-mail сообщениях. Каждое отправляемое вами письмо имеет определённую задачу: оформить заказ, подписаться на рассылку, перейти на сайт и т.д. Призыв к действию (Call To Action) – это непосредственная невербальная команда читателю совершить это действие.
- оформите заказ
- подпишитесь на обновления
- перейдите по ссылке
Многие из нас призыв к действию выражают просто обыкновенным словосочетанием, который особо ничем не выделяется из основной части текста e-mail сообщения.
Проведенные за последние годы эксперименты и исследования неоднократно доказали, что призыв к действию, оформленный в виде специальной кнопки, гарантирует больший отклик. Заметьте, эта кнопка – последний шаг вашего читателя на пути к поставленной вами цели. Очень важный элемент всего текста.
Для того чтобы вы более наглядно поняли, о чём идёт речь, предлагаем вам рассмотреть несколько вариантов “Call To Action” кнопок:
При этом полезно знать о специфических тонкостях грамотного оформления таких кнопок. Сейчас мы с вами рассмотрим несколько важных моментов.
Первое неписаное правило – в призывах к действию использовать только активные ударные глаголы. Ведь это же призыв, а не просьба. Следующий момент – будьте конкретными в своём сообщении.
Сравните 2 призыва к действию: «свяжитесь с нами» и «свяжитесь с нами по e-mail». Фактически, это два разных призыва к действию.
Если вы желаете, чтобы составленный вами призыв к действию имел эффект, обязательно помещайте в него информацию о выгодах для читателей:
- получите бесплатную подписку;
- получите бесплатный доступ к сервису на протяжении 30 дней;
- оформляйте заказ до _____ и получайте скидку на любой товар – 15%.
Кнопка, содержащая призыв к действию, должна быть логическим продолжением (и завершением) текста. То есть, вам следует подготовить и подвести читателя к совершению этого действия, а уже потом и размещать призыв.
Относительно визуализации, постарайтесь, чтобы дизайн кнопки не сильно выделялся на фоне оформления всего письма. Кнопка не должна реально «кричать» и «сиять». Её задача – подталкивать к действию.
И, последнее – тестируйте, тестируйте и ещё раз тестируйте!
Мощная статейка про мощные кнопки
Как уже многими говорилось, призыв к действию обязательно должен быть в предложении.
Я так понял здесь высказываются уже работающие.
Ткнувшись в объявления «требуется блоггер» не соответствую одному но важному моменту -нет опыта работы. Вопрос от чайника- как можно овладеть опытом работы если без опыта не берут на работу???
Кнопка не приведет к всплеску продаж.С призывом к действию согласен полностью.Но это может быть и словесное эмоциональное побуждение приобрести нечто,обязательно объясняя причину акта покупки.
Призыв к действию – это реально важный элемент любого текста. Представьте, вы всё сделали грамотно и в основной части добились желания читателя совершить нужное действие, но как только он знакомится с призывом – указанное желание куда-то исчезает. Вопрос: почему? По-моему, ответ очевиден.
Вот правильно – кнопка «Call To Action» является ИМЕННО логическим завершением текста. Она действительно не должна «кричать». Это где-то на уровне подсознания читателя – он просто знает, что кнопка «дальнейшего действия» присутствует.
Сравнить с магазинами – они же не раскрашивают кассы в безумные цвета и не развешивают плакаты «оплатите покупку на кассе». Но покупатель, тем не менее, знает что делать.
Всё должно гармонировать с основным текстом…
Надо дублировать такие кнопки обычными ссылками, т.к. у пользователя может быть отключена графика в письмах.
[...] This post was mentioned on Twitter by Vlad Likhenko, Карпеев Владимир, Vlad Likhenko, Anna Shipovskaya, Denys Kaplunov and others. Denys Kaplunov said: Мощь кнопок “Call To Action” в e-mail сообщениях http://bit.ly/gQq5SA [...]
Мне представляется, что такой призыв к действию должен быть как бы завершающим аккордом: текст всего сообщения по нарастающей, и в конце – ба-бах!!)) В общем, именно так, как описано в посте
Отличная идея обязательно проведу эксперимент с кнопкой.
Спасибо, отличный пост! А еще мне почему-то очень понравился заголовок — буквально, сочетание «МОЩЬ КНОПОК»… Вот правда -)))