Форма подписки на рассылку или обновления блога (sign-up form) – небольшой функциональный блок, который размещается на web-сайте или в блоге с целью привлечения новых подписчиков.

Если вы с должной ответственностью отнесётесь к подготовке такой формы, то она будет неустанно привлекать новых подписчиков даже тогда, когда вы спите или находитесь в отъезде.

Поэтому, уделите нам всего несколько минут, и вы узнаете 4 идеи для создания эффективной формы подписки. Каждая эта идея носит гриф “best practice” – то есть, эффективность этих идей проверена временем и во многих странах.

Идея № 1 – визуальное выделение

Во многих сайтах и блогах форма для подписки по своей цветовой составляющей сливается с общим фоном.

Соответственно, возникает большая доля вероятности, что ваша форма для подписки останется незамеченной.

Самый идеальный вариант – подобрать какой-то лёгкий и яркий цвет (в зависимости от цветовой специфики всего фона), который будет реально выделяться и моментально «цеплять» взгляд.

Всего несколько секунд беглого просмотра и новый посетитель будет знать, что он может подписаться на рассылку или обновления.

Идея № 2 – выгодное предложение

Суть этой идеи заключается в следующем: вам не нужно помещать «голую» форму, содержащую только поле для ввода имени и e-mail адреса. Практика показывает, что для реально эффективности этого недостаточно.

Вам нужно в одном небольшом предложении сформулировать главную выгоду, показывающую, почему посетителю нужно прямо сейчас подписаться на рассылку.

К примеру, вы можете написать такой текст:

«Подпишитесь на БЕСПЛАТНУЮ рассылку по e-mail маркетингу – 2 статьи в неделю»

Можно заманить аудиторию каким-то подарком:

«Подпишись на обновления блога и получи специальный отчёт «______»  в ПОДАРОК!»

Идея № 3 – только основные данные

Фактически, для того чтобы отправлять письма из рассылки, вам достаточно запросить только e-mail адрес. Если вы практикуете персонализированную рассылку – тогда понадобится ещё поле «имя».

И всё…

Если вы занимаетесь e-mail маркетингом профессионально и сегментируете своих подписчиков, то можно добавить ещё несколько полей – «пол», «возраст», «страна» и т.д.

Но, таких людей меньшинство. Подавляющему большинству авторов рассылок и блогов нужно только 2 параметра: «имя» и «e-mail адрес». Но иногда запрашивается лишняя информация, которая вообще для рассылки не имеет значения.

Никогда так не поступайте! Чем больше полей для заполнения, тем меньше желающих их заполнить.

Идея № 4 – протестируйте работоспособность формы

Удивительно, но многие владельцы рассылок и блогов не тестируют работоспособность своей рассылки. Они считают, что если пользуются проверенным сервисом, то ошибки исключены.

Вам обязательно нужно периодически проверять – правильно ли функционирует опция “opt-in”, то есть подтверждения желания подписаться на рассылку.

Периодичность тестирования вы определяйте самостоятельно, в зависимости от общего количества подписчиков и ежедневного прироста.

А теперь ПРИЯТНАЯ НОВОСТЬ для пользователей системы “UNISENDER”.

По многочисленным просьбам наших клиентов мы разработали НОВЫЙ ГЕНЕРАТОР СОЗДАНИЯ ФОРМЫ ПОДПИСКИ.

Он уже доступен для зарегистрированных пользователей сервиса по этому адресу.

Несколько слов о преимуществах такой формы. Самая главная выгода – вы можете самостоятельно создать свою уникальную форму.

В качестве рабочего макета выступает стандартная форма:

Вам предоставляется дополнительная палитра элементов, с помощью которой вы можете добавить в свою форму другие поля, например – пункт «имя».

Следующий блок – «Свойства формы» – это своеобразный конструктор, с помощью которого вы уже сами сможете создавать уникальную форму по собственному вкусу.

Изучите внимательно скриншот этого «конструктора»:

После того, как вы создадите свою форму, вы можете нажать на специальную кнопку генератора и получить HTML-код своей уникальной формы.

Всё, что остаётся – перенести эту форму  на страницы вашего ресурса.

Если у вас возникнут определённые персональные пожелания – вы можете обратиться с ними в службу поддержки.

Многие блогеры уже ощутили все прелести наличия так называемой “landing page”, то есть главной подписной страницы, в которой мы публикуем различные аргументы с целью привлечения новых подписчиков.

Мы тратим большое количество времени и сил для того, чтобы найти наиболее оптимальный вариант и сценарий составления такой страницы, чтобы заманить к себе как можно больше новых подписчиков.

При этом к остальным страницам мы относимся менее щепетильно, потому что главный упор идёт на “landing page”.

Тем не менее, в успешном блоге каждая страница должна выполнять функции “landing page”.

Самая простая причина – как минимум половина уникальных читателей приходят в ваш блог не на главную страницу, а по ссылке конкретной статьи.

Они не заходят на главную страницу, а сразу знакомятся с вашим постом. Если вам удалось заинтересовать читателя своим материалом – вполне вероятно, что он захочет и дальше получать ваши новые статьи.

Как вы выходите из такой ситуации?

Есть ли у вас в конце каждого поста специальная подписная форма с кодовой текстовкой «Понравилось? Получайте новые статьи на свой e-mail»?

Возможно, настало время завести такую форму. Многие блогеры, которые уже давно это сделали, подтвердят ежедневный рост количества подписчиков.

Помимо текста не забывайте о дизайне и юзабилити. Вы помните о мощной силе первого впечатления? В идеальном варианте, читатель при первом посещении вашего блога должен сам себе мысленно сказать: «Вот! Именно такой блог я так давно искал».

Изучайте потребности ваших читателей, наполняйте посты реально ценной информацией, экспериментами, конкретными примерами и собственным опытом.

Чем ближе вы будете к читателям, тем ближе они станут к вам. Задумайтесь об этом. Хорошо задумайтесь.

Но, если мы говорим о том, что каждая страница блога должна выполнять функцию “landing page” – не стоит быть излишне навязчивым, размещая форму для подписки в каждом пустом месте.

Запомните, сначала читатель должен ощутить реальную ценность вашей информации. А уже затем принимать решение о том, следует ли подписываться на вашу рассылку.

Кстати, есть один хитрый приём: при размещении такой формы в нижней части нового поста, вы можете в самой форме включить небольшой анонс следующей публикации. Если тема реально интересная, читатель захочет прочитать эту статью, и оставит вам свой адрес. А вам: + новый подписчик.

А сколько таких людей может быть за день?

Относительно недавно в кругу зарубежных e-mail маркетологов горячо обсуждалась новая презентация “50 Simple But High Effective Email Marketing Tips”, которую создала Тамара Гилен (Tamara Gielen).

Ей удалось воедино свести все самые определяющие советы в мире e-mail маркетинга, изложить их доступным языком. В них нет ничего сложного в выполнении, они доступны для каждого.

Поэтому, сегодня мы решили с вами поделиться этими советами в формате поста «47 золотых советов e-mail маркетинга». Некоторые пункты были интерпретированы или удалены из-за специфики национального e-mail маркетинга.

№ 1

Это не является законом, который должен исполнять каждый, но рациональность этого совета доказана на протяжении многих лет в разных странах мира.

«Всегда спрашивайте разрешения, прежде чем добавить нового подписчика в свою адресную книгу, всегда».

№ 2

Продавайте свою e-mail рассылку, словно вы продаёте собственные товары или услуги. Подписчик должен понять, что он много упустит и потеряет, если не подпишется на вашу рассылку.

№ 3

Покупать списки подписчиков – достаточно популярный способ заполнения базы читателей. При этом такие подписчики не будут ответственно относиться к вашим письмам и действиям, а со временем могут исчезнуть. И такой количественный показатель никогда не превратится в качественный.

№ 4

Рекламируйте свою рассылку с помощью специальной подписной формы на своём сайте. Поместите её в верхнюю часть сайта на видное место.

№ 5

Сделайте процесс подписки на вашу рассылку максимально простым. Достаточно всего несколько строк для заполнения – не занимайтесь сбором лишней информации.

№ 6

Всегда изучайте информационные предпочтения ваших подписчиков. Это поможет вам сформировать устоявшееся мнение о выгодности, ценности и пользы вашей рассылки для читателей.

№ 7

Покажите потенциальным подписчикам пример письма, который они будут получать при подписке. Это им поможет оценить ценность предлагаемой вами информации.

№ 8

Включайте в свои письма формы для небольших опросов и исследований – это поможет вам постоянно быть в курсе информационных предпочтений ваших читателей.

№ 9

Когда вы просите потенциальных читателей подписываться на рассылку – думайте, прежде всего, о них и будьте вежливыми по отношению к ним.

№ 10

Проверяйте, чтобы ваши письма соответствовали всем техническим критериям, для того чтобы быть одинаково читабельными на различных информационных носителях (в том числе и на мобильных телефонах).

№ 11

Убедитесь, что ваши e-mail сообщения читабельны и структурированы. Если вы используете изображения – удостоверьтесь, что они хорошо открываются. У многих пользователей изображения в письмах по разным причинам не грузятся – поэтому вам нужно сделать так, чтобы их отсутствие не сказывалось на общей читабельности текста.

№ 12

Обращайте внимание на тех людей, которые отказываются от подписки на вашу рассылку. Уточните у них причины и постарайтесь использовать такую информацию, чтобы в последующем не позволять этим подписчикам проходить мимо.

№ 13

Используйте в тексте e-mail сообщений активные ссылки, ведущие на ваш сайт. Только предлагайте читателям реально что-то ценное и полезное. Этим вы увеличите трафик на свой сайт.

№ 14

Связывайте тексты своих писем со своим блогом, сайтом, аккаунтами в социальных сетях и наоборот.

№ 15

Всегда в свои письма добавляйте ссылку “unsubscribe”, с помощью которой читатели при желании смогли бы отписаться от вашей рассылки. Такая ссылка должна быть хорошо видна. Иначе, ваши письма могут быть помечены как «спам».

№ 16

Узнайте, почему люди отписываются от вашей рассылки, и используйте эти знания для усовершенствования своей работы.

№ 17

Подготовьте график публикаций на ближайшие 3-6 месяцев – конкретные даты и темы писем, и пообщайтесь со своими коллегами для получения рекомендаций по темам.

№ 18

Перед самой рассылкой писем проверьте, что в html-коде нет никаких ошибок.

№ 19

С целью увеличения конверсии всей рассылки, начните с подготовки текста и оформления подписной страницы. Постоянно тестируйте каждый новый вариант и определяйте наиболее эффективные приёмы.

№ 20

В подписной странице ваш призыв к подписке должен хорошо просматриваться, возле него не должно быть никаких картинок, иначе при плохой загрузке они могут испортить весь эффект.

№ 21

Периодически анализируйте «open rate» ваших писем – смотрите, какие сообщения имеют больший отклик и используйте эти данные для подготовки последующих писем.

№ 22

Персонализируйте ваши письма – сразу при подписке на рассылку запрашивайте имя (а при необходимости и фамилию) ваших подписчиков. Персонализированные сообщения имеют больший отклик.

№ 23

Грамотно рассчитывайте стоимость одного e-mail адреса из вашего списка для последующих рекламных кампаний в вашей рассылке.

№ 24

Лучший день недели, так же как и лучшее время в течение дня для отправки писем – словно Лох-Несское чудовище: нас самом деле его не существует, но люди до сих пор продолжают его искать.

№ 25

Создайте форму для обратной связи, чтобы подписчики смогли задавать вам вопросы и высказывать своё мнение относительно вашей рассылки.

№ 26

Для раскрутки своей рассылки используйте возможности social media – социальные сети могут сразу увеличить количество ваших читателей в несколько раз, так как там очень быстро можно найти конкретную целевую аудиторию.

№ 27

Не используйте новый шаблон для писем вашей рассылки, пока вы его не протестируете и не убедитесь в хорошем отклике.

№ 28

При желании отписаться от вашей рассылки предложите в “unsubscribe” форме как отписку от всех публикаций, так и от конкретных тематических. Читатель не будет отписываться от всех ваших рассылок, если ему только интересна одна тема – и вы его не потеряете, если не будете забывать публиковать посты по выбранной им теме.

№ 29

Красивый дизайн ваших писем в сочетании с откровенно паршивым предложением не обеспечат должный эффект. Старайтесь, чтобы все элементы вашей рассылки были на одном (желательно – очень высоком) уровне.

№ 30

То, что читатели говорят, и то, что они делают – может отличаться. Поэтому, слушайте рекомендации, но всегда поступайте по своему усмотрению – например, ставьте ссылки, которые, по вашему мнению, будут полезны другим читателям.

№ 31

Разработайте план периодического тестирования вашей рассылки. Когда есть план – проще отслеживать нужные тенденции.

№ 32

Вы не должны быть одержимы только цифрами конверсии вашей рассылки, вы должны ориентироваться на то, что конкретно эти цифры означают для вашего бизнеса.

№ 33

Первые 300х400 пикселей вашего e-mail письма – очень важная часть. Её задача – заманить читателя к изучению всего письма.

№ 34

Первое сообщение, которое вы отправите новому подписчику, всегда имеет более высокий “open rate”, чем последующее. Поэтому, не откладывайте отправку сообщений – соблюдайте заранее установленный график всегда.

№ 35

Для новых подписчиков разработайте так называемое письмо «welcome e-mail», в котором поприветствуйте нового подписчика, поблагодарите его за доверие к вашей рассылке и вкратце расскажите, что его ожидает.

№ 36

Если вы отправляете подписчикам 3 письма, которые не оказались для них интересными, как вы думаете – они откроют 4-ое письмо? Чередуйте темы, чтобы удовлетворить информационные пожелания разного сегмента ваших подписчиков.

№ 37

Установите специальное программное обеспечение, которое бы помогало вам отслеживать статистику вашей e-mail рассылки. Это позволит вам определить, что работает, а что – нет.

№ 38

Люди не читают письма, они «сканируют» их. Вам в течение 5 секунд нужно их убедить, что в письме находится интересующая их информация. В противном случае они начнут «сканировать» письма из других рассылок.

№ 39

Направляйте новых ваших друзей и последователей в социальных сетях на подписную страницу вашей рассылки.

№ 40

Проверяйте “open rate” и “click rate” с помощью ISP, чтобы мгновенно реагировать на возникновение вероятных проблем.

№ 41

Вы должны чётко представить, кто является вашим идеальным подписчиком – представьте его визуальный портрет, сформируйте список его потребностей и предпочтений, узнайте, что его тревожит, а что доставляет удовольствие. Чем лучше вы проделаете эту работу, тем больше ваши письма будут ориентироваться на читателей.

№ 42

Постарайтесь сделать так, чтобы текст вашего письма был по возможности кратким. Используйте короткие предложения, небольшие абзацы, подзаголовки, маркированные списки, выделения и прочие элементы.

№ 43

Чтобы избегать SPAM-фильтры и делать сообщения более читабельными для пользователей мобильных устройств – всегда отправляйте свои письма в формате: текст + html-код.

№ 44

В большинстве случаев, если вы получаете жёсткий отказ на письмо с приглашением подписаться на вашу рассылку – для вас этот адрес должен перестать существовать. Если будете отправлять на него повторные письма,  вы можете попасть в СПАМ-фильтр.

№ 45

У вас должна быть возможность мгновенного удаления из списка рассылок читателей, кто помечает ваши письма как «спам».

№ 46

Тестируйте только один параметр, не стоит одновременно тестировать несколько, иначе вы можете получить сомнительные результаты.

№ 47

Не забывайте указывать в ваших письмах контактную информацию: e-mail, адрес сайта, аккаунты в социальных сетях, Skype и т.д.

Вы часто слышите, насколько важно со своими подписчиками выстраивать доверительные отношения. Если у вас получилось добиться такого эффекта – считайте, что вы получили подписчиков на всю жизнь.

Тем не менее, во многих случаях эта тема так и остаётся на уровне разговоров. Все понимают, что это важно, но как именно выстраивать подобные отношения – остаётся большим вопросом с жирной точкой.

Сегодня мы решили более подробно остановиться на том, что конкретно подразумевается под уважением своих подписчиков. Вы узнаете несколько определяющих параметров, на основании которых ваши подписчики смогут более лояльно к вам относиться.

Подписчик разрешает вам отправлять ему письма – уважайте это!

У каждого из нас есть список рассылок, на которые мы подписывались по собственному желанию. А получали ли вы когда-то письма из рассылок, на которые не подписывались?

И каково было ваше отношение к авторам таких рассылок? Поэтому, если вы отправляете письма на почтовые адреса людей, которые по собственному желанию не подписались – ожидайте беды.

Если человек подписывается на вашу рассылку, он даёт свое разрешение, чтобы вы присылали ему письма. Вы – желанный человек в его информационном мире. Уважайте это.

Если ваша общая рассылка предусматривает несколько различных тематических подрассылок – отправляйте каждому человеку лишь то, на что он подписан.

Уважайте личную информацию ваших подписчиков

Подписчики – это ваш главный актив в e-mail маркетинге.

Хотя, некоторые компании позволяют себе обмениваться списками своих подписчиков, невзирая на то, что последние не давали своего согласия на получение писем от новых компаний.

Следующий случай, когда авторы рассылок продолжают отправлять письма людям, которые ранее отписались от рассылки. Это уже высший пилотаж неуважения к пожеланиям и личным предпочтениям читателей.

При регистрации новых подписчиков вы можете запрашивать определённую личную информацию – и он хочет, чтобы эти данные оставались конфиденциальными.

Как только вы начинаете делиться этой информацией с другими – вы будете терять большое количество читателей. Читателей, которые ранее испытывали к вам лояльное отношение.

Этим шагом ваша репутация может отправиться в глубокий нокаут.

Уважайте время ваших подписчиков

Если вы думаете, что ваша рассылка является для читателей бесплатной – это очень относительное представление.

Самое главное, что они тратят – это своё время (которое они могли бы посвятить другим делам). Только представьте, что делает ваш подписчик:

• отрывается от своих текущих дел;
• открывает ваше письмо;
• вчитывается в текст;
• размышляет над тем, что делать с вашей информацией.

Всё это может занимать продолжительное время. Поэтому, не тратьте эти минуты впустую, не присылайте информацию, которая заведомо является слабой, неполезной и на скорую руку написанной.

После нескольких таких писем, читатели будут искать волшебную кнопку “unsubscribe now”. Вам оно нужно?

Вердикт: «Уважайте своих подписчиков, и они станут уважать вас».