Український
English
ItalianСтатусы e-mail адресов
Статус email-адреса разделён на два поля: «статус» и «доступность». Так сделано потому, что статус может меняться независимо от доступности: статус может быть «активный», но почтовый ящик адресата может стать недоступным - например, из-за переполнения. И когда ящик освободится, система увидит, что статус всё ещё "активный", и возобновит отправку писем.
Можно воспринимать «статус» как состояние человека-адресата (согласен ли он получать рассылку или отключён), а «доступность» – как состояние email-адреса (существует ли адрес, не переполнен ли ящик).
Письма отправляются только по тем адресам, которые одновременно «активны» и «доступны».
Статусы
| новый | Адрес был только что добавлен. Отправлять что-либо на него пока нельзя – сначала надо его активировать. |
| запрошена активация | По адресу направлен запрос ручной активации, надо ждать ответа администратора. Если ответа нет более 3 часов, просьба связаться с нами для ускорения процесса. |
| запрошено подтверждение | Вы отправили адресату приглашение подписаться (либо он сам себе его отправил через форму подписки), но адресат пока не перешёл по ссылке подтверждения в письме-приглашении. Если адресат находится в этом состоянии дольше месяца, можно написать нам для сброса статуса в «новый» для повторной отправки приглашения. |
| активен | Адресат готов получать рассылки. |
| отключён | Вы сами вручную отключили адресата от получения рассылок. Можете снова включить. Для этого найдите его адрес в списке и нажмите на картинку  слева от него. Если же таких адресов много, найдите все адреса по условию статус=«отключён», нажмите кнопку «Операции с найденными» и выберите «Включить временно отключённых». |
| отказался от всех рассылок | Адресат на странице отписки выбрал «отписаться от всех рассылок». Рассылать на этот адрес нельзя. Кроме того, такой статус действует для всех пользователей нашей системы – поэтому даже если адресат есть в чьём-то чужом списке и отписался от всех рассылок, он автоматически будет отписан и от Ваших рассылок. |
| заблокирован | Адрес был заблокирован администратором нашей системы – обычно из-за жалоб адресатов. |
Доступность
| доступен | Почта на этот адрес доходит нормально (либо пока не было ещё ни одной рассылки на этот адрес, поэтому он по умолчанию доступен). |
| недоступен | Попытки доставить почту на этот адрес неоднократно заканчивались неудачей. Больше система не отправляет почту на этот адрес. |
| временно недоступен | Последняя отправка письма на этот адрес закончились неудачно по независящим от нас причинам - почтовый сервер адресата был недоступен или отказался принять письмо. Доступность этого адреса будет возвращена в состояние «доступен» автоматически через некоторое время, а пока письма на него отправляться не будут. Время возвращения зависит от ответа почтового сервера получателя о причине недоставки и от количества предыдущих неудачных попыток. При нескольких неудачных попытках подряд задержка кратно увеличивается. Задержка перед повторной попыткой после первой неудачи составляет:
Исключение составляют почтовые сервисы Microsoft (hotmail.com, live.com, msn.com и соответствующие национальные домены). Политика этих сервисов запрещает многократную проверку существования адреса, поэтому при получении ответа «ящик не существует» адреса на этих доменах сразу получают статус «недоступен». |
| ящик переполнен | Место в почтовом ящике адресата закончилось. Доступность этого адреса будет возвращена в состояние «доступен» автоматически через 3-10 дней, а пока письма на него отправляться не будут. |
| сервер считает спамом | Во время последней отправки почтовый сервер адресата отказался принимать письмо, сочтя его спамом. Доступность этого адреса будет возвращена в состояние «доступен» автоматически через 2-3 недели, а пока письма на него отправляться не будут. Это повод задуматься - возможно, письмо составлено слишком «кричащее», либо список сомнительный. Почитайте статью на эту тему. Но если Вы уверены, что это ошибка, и процент таких адресов у Вас велик - пишите нам, будем выяснять причины. |
| адресат считает спамом | Адресат собственноручно поместил письмо в папку «Спам» либо прислал жалобу. Письма на такие адреса не отправляются. Тут уже стоит задуматься серьёзно – хотят ли адресаты получать Ваши письма? Более подробно об этом в статье. |
Правила использования | Политика конфиденциальности
| Анти-спам политика
© UniSender 2008-2011