menu

Как правильно выбрать тариф в UniSender

Разбираемся с тарифами email-, SMS- и Viber-рассылок

Простой способ выбрать тариф

В Службу заботы о клиентах UniSender часто поступают вопросы об оплате. Больше всего клиенты спрашивают о тарифах: как их выбирать, чем они отличаются и как правильно рассчитать месячную стоимость.

Рассказываю, каким алгоритмом при выборе тарифа для email-рассылок пользуюсь я. Заодно отвечаю на популярные вопросы по оплате Viber- и SMS-рассылок.

Как выбрать тариф для email-рассылки

UniSender предлагает 3 платных и 1 бесплатный тариф для email-рассылки.

Цены на SMS по состоянию на 04.01.2019
Цены на SMS по состоянию на 04.01.2019

Выбрать тариф проще, если ответить на 3 вопроса

  1. Определить, скольким людям вы будете отправлять письма.
  2. Сколько раз в месяц вы планируете делать рассылки.
  3. Какой бюджет закладываете.

Теперь подробно расскажу о каждом тарифе UniSender.

Даром

Что за тариф. Это бесплатный тариф — с ним можно отправлять 1500 писем на 100 контактов в месяц. Если пользоваться платными тарифами и вовремя не внести деньги на счет, то система автоматически переключит аккаунт на тариф «Даром».

Кому подойдет.

  • Email-маркетологам, которые хотят протестировать сервис: пощупать инструменты, оценить удобство интерфейса, работу техподдержки и доставляемость писем.
  • Клиентам с базой меньше 100 контактов.

Редко

Что за тариф. В тарифе «Редко» вы платите за каждое отправленное письмо. Размер базы значения не имеет. Например, если одно письмо стоит $0,005, то рассылка на 1000 контактов обойдется в $5.

Кому подойдет. Пользователям, которые делают нерегулярные рассылки по небольшой базе. Для регулярных рассылок лучше взять тариф «Часто».

Часто

Что за тариф. Месячный тариф, который привязан к размеру базы. Чем больше в ней контактов, тем дороже стоит месяц пользования. Количество писем значения не имеет.

Кому подойдет. Пользователям, которые ведут регулярные рассылки по базе больше 500 контактов. Этот тариф выбирает большинство клиентов UniSender.

Оптом

Что за тариф. Вы выбираете количество писем, которое собираетесь отправить за месяц или год, и оплачиваете их. Тариф заканчивается, когда проходит его срок действия (месяц или год), или пользователь отправил все доступные письма.

Кому подойдет. Пользователям, которые отправляют нерегулярные рассылки по большим базам.

Показать алгоритм выбора тарифа проще всего на примере.

Пример

Для расчета цен я беру данные о тарифах за 04.01.2019. Актуальные цены можно посмотреть на этой странице.

Ситуация Как считаем Что выбираем
 

В базе 1 000 контактов.

 

Лучше всего выбрать 100 контактов из базы и взять тариф «Даром».

 

Тариф «Даром»

 

В базе 1 200 контактов. Письма нужно отправлять 2 раза в месяц по всей базе.

 

Рассчитаем месячную стоимость по тарифу «Редко»:

1 200*2*0,005 = $12

В тарифе «Часто» нужно будет выбирать размер базы в 2 000 контактов и платить $24. Невыгодно!

 

Тариф «Редко»

 

В базе 15 000 контактов. Рассылки регулярные, 2 раза в неделю.

 

Посчитаем, сколько писем мы будем отправлять каждый месяц:

15 000*2*4 = 120 000 писем

По тарифу «Редко» мы заплатим: 120 000*$0,005 = $600

По тарифу «Часто» мы выберем базу в 15 000 контактов и заплатим $69.

По тарифу «Оптом» нужно брать 150 000 писем в месяц за $138.

 

Тариф «Часто»

 

В базе 100 000 контактов. Рассылки приходят 2 раза в месяц.

 

Всего в месяц нужно отправить 200 000 писем.

Тариф «Редко» сразу отбрасываем — по нему отправлять такое количество писем невыгодно.

По тарифу «Часто» мы выберем базу в 100 000 контактов и заплатим $280.

В тарифе «Оптом» мы возьмем 200 000 писем в месяц и заплатим $150.

 

Тариф «Оптом»

Чтобы не платить за лишние контакты, советую постоянно работать с базой: удалять лишние контакты и актуализировать адреса. Как это сделать, я писал в статье про порядок в базе подписчиков.

Как рассчитать стоимость SMS-рассылки

Полезно
Правила законной SMS-рассылки ... и по совести

Для SMS каждое сообщение оплачивается отдельно. Цена за месяц зависит только от количества сообщений и страны получателя.

Цены на SMS по состоянию на 04.01.2019
Цены на SMS по состоянию на 04.01.2019

Посмотреть актуальные цены на SMS-рассылки в UniSender.

Если вы отправляете рассылки в несколько стран, система по коду номера определит, куда идет сообщение. Для каждой страны будет действовать свой тариф на SMS.

Одно SMS-сообщение — это 160 латинских или 70 кириллических символов. Если в сообщении есть хоть один кириллический символ, то считается, что всё SMS набрано кириллицей.

Если SMS больше одного сообщения, то цена увеличивается в зависимости от количества сегментов:

Цена на SMS-сообщения

Чтобы начать пользоваться SMS-рассылками, нужно:

  1. Оплатить счет от имени юридического лица.
  2. Зарегистрировать имя отправителя (для РФ, для Украины, для Беларуси).

Как рассчитать стоимость Viber-рассылки

Цена Viber-рассылки зависит от страны отправителя и количества сообщений за месяц.

Страна отправителя. Чтобы рассылать с помощью Viber, нужно зарегистрировать Viber ID. Это имя отправителя, с которого вы будете отправлять сообщения. Viber ID включает пакет сообщений, которые можно отправить за месяц. За Viber ID нужно ежемесячно платить и цена зависит от страны отправителя:

Цены Viber ID
Полезно
Гид по рассылкам в Viber Всё, что вам надо знать для первой рассылки

Чтобы открыть Viber ID для нескольких стран, нужно заплатить один раз — по цене страны с большим тарифом.

Активировать Viber ID можно через запрос в техподдержку UniSender. Как это сделать, читайте в Базе знаний.

Количество сообщений. Если нужно рассылать больше сообщений, чем есть в пакете Viber ID, то за каждое новое сообщение нужно доплатить:

  • Россия — 0,0240 евро.
  • Украина — 0,0106 евро.
  • Беларусь — 0,0109 евро.
  • Казахстан — 0,0172 евро.

В Viber оплачиваются только доставленные сообщения. Если рассылка не дошла до адресата, платить не нужно.

Как рассчитать стоимость в месяц

Допустим, мы отправили по Украине 50 000 сообщений за месяц. 35 849 сообщений покрывает Viber ID (380 евро). Остальные сообщения (50 000 — 35 849 = 14 151) оплачиваются отдельно. Считаем:

380 + (14 151*0,0106) = 530 евро.

Если отправить меньше сообщений, чем есть в пакете Viber ID, остаток средств не возвращается.

Часто задаваемые вопросы

В техподдержку приходят и другие вопросы об оплате. Я собрал ответы на них в отдельный раздел.

Можно ли получать уведомления о том, что пора пополнить счет?

Да, это можно сделать во вкладке «Уведомления» в «Настройках аккаунта»:

Система пришлет сообщение, когда на балансе будет мало средств
Система пришлет сообщение, когда на балансе будет мало средств

Как выбрать другой тариф на следующий месяц?

Заходим в раздел «Тарифы», выбираем новый тариф и нажимаем «Со следующего месяца».

Выбор нового тарифа

Это удобно, если вы не хотите продлевать текущий тариф и платить за него в следующем месяце.

Например, в следующем месяце мы не планируем делать рассылки. Выбираем тариф «Редко» вместо «Часто» и система не будет списывать деньги со счета.

Можно ли вернуть деньги после оплаты?

Ситуация: мы оплатили тариф «Часто», но в этом месяце не планируем им пользоваться. Если мы еще не отправляли писем, можно перейти на тариф «Редко» и вернуть полную стоимость за месяц. Система автоматически посчитает, сколько денег вернется к нам на счёт.

Я оплатил, но деньги не поступили на баланс. Что делать?

Платили картой. Если вы платили картой, то деньги обычно идут от нескольких минут до 2-3 часов — зависит от банка. Если 3 часа прошло, а оплаты не поступило, смело пишите нам. Мы посмотрим статус оплаты и постараемся определить причину задержки.

Платили через банк. При оплате через банк средства начисляются в течение 1 рабочего дня. Если нужно включить доступ к аккаунту сразу после оплаты, просто пришлите скан платежного поручения в техподдержку UniSender. На время зачисления средств мы подключим кредитный лимит.

Платили по счёту. При оплате по счёту часто возникают проблемы, связанные с курсом валют. Типичный пример: счёт выставлен вчера, оплата приходит на следующий день, но для включения тарифа не хватает средств. Часто такая проблема возникает из-за колебаний курса: за день он может изменится и для оплаты тарифа не хватит пары центов. Если такое произошло — обращайтесь в техподдержку UniSender. Мы вручную дозачислим средства, чтобы активировать тариф.