Email-маркетологи каждый день работают с почтовыми службами: проверяют статистику в постмастерах, следят за жалобами, общаются с техподдержкой. У каждого почтовика свои причуды: например, Gmail редко отвечает на письма в техподдержку, а Яндекс.Почта не раскрывает email пользователей, которые пожаловались на спам.
Знание этих особенностей помогает:
- Выстраивать email-стратегию на разные почтовые службы.
- Реже попадать в спам.
- Быстро находить общий язык с техподдержкой.
- Эффективно отслеживать статистику рассылок.
Я расскажу, чем отличаются популярные почтовые службы и поделюсь небольшим алгоритмом, как вытащить рассылку из спама.
Mail.ru
По данным TNS, Mail.ru пользуются 70% россиян. Это не значит, что 70% базы обязательно будет на этом домене — распределение ящиков зависит от сферы бизнеса. Например, в B2B база будет содержать больше корпоративных ящиков и количество пользователей на Mail.ru будет меньше. А в рассылках с развлекательным контентом доля Mail.ru может быть даже больше 70%.
Остановимся подробнее на особенностях Mail.ru.
Комментарии