Запустить email-рассылку Создайте письмо за 15 мин
Идеи

Как разбудить подписчиков. 44 темы письма для реактивации

...и 6 приемов, как повысить открываемость

У реактивационных писем самые интересные темы. Их цель — максимально стимулировать к открытию. Больше подписчиков откроет письмо — больше останется в базе.

Полезно
Как разбудить подписчиков. 44 темы письма для реактивации 1 Подробная инструкция по реактивации

Что такое реактивация

Если в базе много подписчиков, которые не читают рассылку, стоит провести реактивацию.

Задача реактивационных сообщений — отделить живых подписчиков от тех, кто не открывает письма. Живым продолжаем рассылать. Тех, кто не читает, удаляем из списка или отправляем им письма реже.

Тут не до стеснения. Юмор, провокации, давление на жалость и совесть, даже угрозы — все козыри идут в дело.

В этой статье мы достали из инбокса 44 классных темы для реактивационных писем. Берите на заметку. Некоторые темы — ?. Чтобы было удобно, сгруппировали темы по использованному в них приему. Получилось 6 приемов.

Прием 1. Юмор

Улыбка — безотказный способ привлечь внимание. Если шутка понравится, подписчик наверняка откроет письмо. Однако уместно и небанально пошутить сложно, не перестарайтесь.

Примеры реактивационных тем, в которых используют юмор:

Пока Вы не начнете открывать наши письма, нам не отдадут паспорта. Помогите.

С юбилеем, Вы не открыли уже 100 наших писем. Отметим?

Тук-тук, откройте! Мы уже давно тут ждем.

Не любите читать письма? Я тоже. Не читайте и это.

Прием 2. Внезапный вопрос

Темы с вопросительным знаком привлекают внимание. Задавайте неочевидные вопросы, чтобы ответ на вопрос или контекст вопроса можно было понять, только открыв письмо.

Примеры реактивационных тем с внезапными вопросами:

Что происходит?

Есть кто дома? (от BONOBOS)

Может, мы что-то не так сказали? (от Shoptiques.com)

Привет?

Может Вам просто не нравятся заголовки наших писем?

Уже начинать за вас переживать? (от UniSender)

Определяйся быстрее: да или нет?

Вы еще с нами?

Кто изменил твой пароль? (от Планета Кiно)

Прием 3. Упущенные возможности

Вы даете понять: получатель упустит выгоду, если не откроет письмо. Жаль, но бренды пользуются этим приемом так часто, что простое упоминание подарка внутри уже может не сработать.

Упущенные возможности в реактивационных темах:

В этом письме могли быть бонусы, но вы не открыли прошлые.

Проснитесь. Тут люди деньги предлагают.

В этом письме тебя ждет сюрприз! (Domino’s Pizza)

Подсказать, как заработать на продажах туров?

Ну же, решайтесь! (от Shoppinglive.ru)

? {{Name|Дорогой покупатель}}, ну где же вы? Вас ждёт сюрприз внутри! (интернет-магазин цветов)

Ваш купон на скидку вот-вот сгорит! (от Meleon)

Реактивационное письмо Meleon
Meleon жгут купоны

Прием 4. Провокация

Такие темы письма играют на возмущении и любопытстве. Их открывают, чтобы узнать, кто это там такой умный и что вообще происходит.

Говорят, что Вы неактивны. Врут, не так ли?

Ваше агентство еще работает? Мы волнуемся.

Откройте письмо и это прекратится.   

Почему не читаете? Может, мне кого-то уволить? (от UniSender)

Похоже, вы кое-что забыли у нас 🙂 (от Роскосметика)

Вы точно занимаетесь турами по России?

Давно не виделись с вами 🙂

Почти прощальное письмо. Как так получилось? (от Oh My Look)

Реакция в чате @Emailmarketer_day на реактивационное письмо от UniSender
Реакция в чате @Emailmarketer_day на реактивационное письмо от UniSender

Прием 5. Давление на жалость

Большинство реактивационных писем именно такие — взывают к совести и давят на эмоции. Ну как можно не открыть, когда тебя слезно просят? Ну вообще-то легко: прием старый и даже немного заезженный. Но если не переборщить, то можно использовать.

Как давят на жалость в реактивационных темах:

Нам говорили, что Вы не читаете письма, но мы не верили.

{{Name}}, мы скучаем по Вам! (от L’Occitane en Provence)

Ну открой меня. Ну пожалуйста. (от BigushTime)

Ненавидим говорить «пока».

Давай начнем сначала? Подарок для тебя в письме. (от Time of style)

Мы соскучились! (от Quelle)

Не заставляйте менеджера плакать! Возвращайтесь… (от LeBoutique)

Так больше не может продолжаться! Неужели ОПЯТЬ не прочитаете? (интернет-магазин цветов)

Ну когда вы уже прочитаете? Пишу вам не просто так 🙁

Прием 6. Обида и разрыв отношений

Углубляемся в чувства. Не давим на совесть, не просим открыть письмо, а прямо упрекаем пользователя. Даем понять, что эта рассылка будет последней, если письмо проигнорируют. И это эффективный способ. Он помогает удержать заинтересованных подписчиков.

А вот и примеры:

Не хотелось бы уходить на пенсию, не дождавшись от вас открытия письма.

Опять не хотите открывать нашу рассылку?

Вы нас игнорируете? (от TopGrant)

Вы будете отписаны от рассылки

Вы удалены из рассылки (от Феерия)

До свиданья! Мы вынуждены отписать вас от нашей рассылки (от Baon)

Это последняя рассылка.

Что дальше

Решайте сами — давить на жалость, юморить или провоцировать. По нашему опыту, лучше работают темы:

  • короткие («Привет?»);
    человечные («…Может, мне кого-то уволить?»);
    эмоциональные («Уже начинать за вас переживать?»);
    интригующие («… нам не отдадут паспорта…»).

А вообще пусть ваши письма читают как следует! Если у вас есть примеры классных тем письма для реактивации клиентов — поделитесь в комментариях.

Обновлено 21 апреля 2020

Комментарии