Онлайн-коннекторы для интеграций
Идеи

8 онлайн-коннекторов для интеграций сервисов

Чем больше клиентов, тем сложнее обрабатывать поток входящих обращений. Чем больше ошибок при обработке заявок, тем ниже лояльность клиентов к бизнесу.

Оптимизировать процессы, экономить время и обслуживать клиентов быстрее помогают онлайн-коннекторы сервисов и приложений.

Онлайн-коннекторы — платформы, которые обеспечивают автоматическую передачу информации между разными сервисами.

Для этого необязательно писать код и программировать — можно зарегистрироваться и настроить связи между сервисами с помощью туториалов или техподдержки.

С какими задачами помогают онлайн-коннекторы

Синхронизация онлайн-таблиц. Онлайн-коннекторы связывают информацию из нескольких таблиц в одну и настраивают автоматическую передачу данных.

Передавать лиды из разных рекламных каналов в CRM. Помогают собирать заявки из разных каналов в одном месте: лиды не теряются, не дублируются, обрабатывать их удобнее и быстрее.

Рассылать уведомления клиентам. Помогают связать базу клиентов из CRM или другого источника с сервисами рассылок. Это позволяет автоматически отправлять уведомления клиентам об изменении статуса заказа.

Переадресовывать сообщения. Помогают принимать сообщения из разных сервисов в одном месте и там же отвечать — ответные сообщения автоматически отправляются через нужное приложение.

Импортировать данные в системы аналитики. Связывают информацию из разных источников в одном месте. Например, данные из кабинета ВКонтакте, Google Analytics и Яндекс Метрики можно посмотреть в личном кабинете интегратора.

Работать с трафиком. Иногда на сайты устанавливают сервисы для сбора лидов, попапы с формой подписки и т.д. Чтобы автоматически собирать трафик со всех каналов в CRM, подключают интеграторы.

Экономить деньги. Чтобы связать несколько сервисов с помощью кода, придется искать программиста и оплачивать его услуги. Зарплаты таких специалистов стартуют от 35 000 ₽ в месяц. А подписка на онлайн-коннекторы начинается от $3 в месяц.

Когда онлайн-коннекторы не нужны

Если нужно настроить сложную цепочку. Например, клиент сделал действие X → бизнес выполняет в других сервисах действие Y → клиент получает обратную связь в виде действия Z. Это касается любых задач, которые нельзя решить в один шаг. Такая работа — для программистов.

pic
Так выглядит сложная цепочка взаимодействия с клиентом

Если вы пользуетесь сервисом с автоматизацией. Например, многие CRM поддерживают соцсети, рассылку сообщений и разные источники для импорта лидов. Интеграторы не нужны, если возможности CRM решают задачи бизнеса по автоматизации.

40+ готовых интеграций в Unisender помогают связать email-рассылки с популярными CMS и CRM-системами, конструкторами сайтов, платформами интернет-магазинов и другими сервисами. Отправляйте рассылки и держите все важные данные по рукой — в личном кабинете Unisender.

При выборе подходящего онлайн-коннектора стоит обратить внимание на такие параметры:

  • с какими сервисами работает платформа;
  • есть ли интеграции с русскоязычными сервисами;
  • наличие тестового тарифа/доступа;
  • стоимость.

Собрали восемь коннекторов, которые подходят под разные задачи бизнеса.

Язык Бесплатный тариф Стоимость в месяц Интеграции с российскими сервисами
Albato Русский + От $16 +
Make Английский + От $9
Webjack Русский От 900 ₽ +
Zapier Английский + От $29,9
Ifttt Английский От $3
Apiway Английский + +
Zoho Английский + От $12
Saasler Английский + От $399 +

Albato

Сайт: https://albato.ru/

Язык. Русский.

Плюсы. Серверы компании находятся в России и устойчивы к блокировкам. Есть бесплатный тариф на 14 дней. Поддержка отвечает в среднем за 80 секунд.

Минусы. Не обнаружено.

Тарифы. 4 тарифа на выбор: Basic, Standard, Premium, Business.

Отличаются количеством действий, которые можно выполнить. Минимальный тариф на 1000 действий обойдется в 990 руб. в месяц. За каждое действие сверх тарифа придется доплатить 1 руб.

Функционал Albato помогает связать CRM, аналитику, рекламные кабинеты и мессенджеры. Сервис подходит бизнес-аналитикам, интеграторам, маркетологам, предпринимателям, рекламным агентствам и интернет-магазинам. 

Возможности Albato:

  • Больше 27 000 сценариев интеграции.
  • Интегрируется с CRM, соцсетями, таблицами, SMS-рассылками, почтами, аналитикой, CMS и другими.
  • Выполняет полезные действия: форматирует номера телефонов под один вид, ловит веб-хуки, фильтрует входящие данные, обрабатывает дубликаты записей и генерирует последовательности.
  • Настраивает связки за вас. Стоимость зависит от сложности и длины шагов, которые нужно прописать.

Make

Сайт: https://www.make.com/en

Язык. Английский.

Плюсы. Неограниченный бесплатный тариф. Для подключения не нужна карта. Много настраиваемых сценариев.

Минусы. Не работает с российскими сервисами.

Тарифы: Предлагает 4 тарифа: Core, Pro, Teams, Enterprise. Отличаются возможностью работы в команде и уровнем техподдержке. Минимальный тариф стартует от $9 в месяц.

pic
Создаем сценарий в Make

Make — сервис автоматизации, который использует визуальную платформу. Вам не придется вручную прописывать сервисы, которые нужно связать между собой. Вы выбираете из списка одну платформу, а потом добавляете к ней другую. Как это работает, можно посмотреть в короткой видеопрезентации сервиса.

Возможности Make:

  • 5915 готовых шаблонов.
  • Интегрируется с CRM, почтовиками, встроенными мобильными и компьютерными приложениями. Связывает больше 1000 приложений.
  • Поддерживает неограниченное количество шагов: создавайте сценарий такой длины, какой нужно.
  • Поддерживает работу в команде: подключайте сотрудников и стройте интеграцию вместе.
  • Позволяет создать альтернативный сценарий, если первый в какой-то момент перестанет работать.

Webjack

Сайт: https://webjack.ru/

Язык. Русский.

Плюсы. Поддержка бесплатно помогает настраивать связки. 

Минусы. Нет бесплатного тарифа.

Тарифы. 4 тарифа на выбор: старт, базовый, стандарт и расширенный. Отличаются количеством действий, которые обработает сервис и количеством интеграций, которые поможет настроить специалист.

Начальный тариф стоит 900 ₽ в месяц, он дает 1000 действий и одну связку со специалистом. Самостоятельно можно создавать неограниченное число обработок. Также за подписку на любой тариф дают 5 дней сервиса бесплатно.

pic
Создаем форму в Webjack

Webjack — API сервис, который упростит бизнес-процессы. Позволяет передавать данные из лид-форм Facebook*, ВКонтакте, myTarget в Битрикс24, AmoCRM, почту и Google Таблицы. Помогает обмениваться запросами с любыми сервисами.

Возможности Webjack:

  • Интегрируется с любым сервисом по протоколу HTTPS и JSON-формату запросов.
  • Контролирует доставку лидов. Если CRM или похожий сервис не принял лид, Webjack отправит его еще раз.
  • Проводит сквозную аналитику. Поможет проанализировать рекламу на основе рекламной системы, ID кампании и объявления.

Zapier

Сайт: https://zapier.com/

Язык. Английский.

Плюсы. Гибкая настройка связок, можно связывать несколько сервисов. Есть пожизненный бесплатный тариф.

Минусы. Не поддерживает российские приложения. Возможности бесплатного тарифа ограничены: не больше 50 срабатываний интеграции в месяц, нельзя использовать многие популярные сервисы.

Тарифы. 4 плана на выбор: Starter, Professional, Team, Company. Отличается количеством срабатываний и приложений, которые можно связать. Тариф Starter стоит $29,9 в месяц.

pic
Первый этап интеграции в Zapier: добавляем сервис и действие

Zapier — зарубежная платформа для автоматизации бизнес-процессов. Подходит маркетологам, владельцам бизнесов, IT-разработчикам, HR и специалистам по Data Science.

Возможности Zapier:

  • Интегрируется с 5000+ приложениями: соцсетями, почтой, CRM и другими.
  • Помогает настраивать пути клиента: если клиент купил что-то — делаем X, купил другое — делаем Y.
  • Настраивает фильтры: автоматизация будет работать только при условии определенного действия.
  • Перезагружается автоматически. Если Zapier перестанет работать или выдаст ошибку, сервис автоматически перезапустится.

Ifttt

Сайт: https://ifttt.com/explore 

Язык. Английский.

Плюсы. Гибкая настройка связок.

Минусы. Не поддерживает российские приложения. Нет бесплатного тарифа. Иногда пользователи жалуются на проблемы с интеграциями.

Тарифы. Один тариф, стоит около $3 в месяц. За подписку дают 7 дней бесплатного пользования.

pic
Интегрировали сервисы в Ifttt: каждый день в определенное время мне будет приходить письмо с напоминанием

Ifttt помогает сервисам, службам и приложениям работать вместе. Работает только на смартфонах. Подходит владельцам бизнесов, маркетологам, IT-разработчикам и другим.

Возможности Ifttt:

  • Поддерживает больше 700 приложений, сервисов и устройств. Предлагает больше 100 готовых интеграций. 
  • Позволяет сопоставлять данные в таблицах. С его помощью сравнивают информацию из разных систем и приводят все к одному виду.

Apiway

Сайт: https://apiway.ai/

Язык. Английский.

Плюсы. Быстрая техподдержка и удобный интерфейс. Полностью бесплатный.

Минусы. Иногда случаются сбои в работе.

Тарифы. Бесплатный.

pic
Так выглядит процесс интеграции: выбираем сервис → в следующем окне добавляем API-токен

Apiway — бесплатная платформа для интеграции сервисов. Сервис бесплатный, потому что зарабатывает на партнерских ссылках. Например, клиент захотел интегрировать рекламу в соцсетях с Google Sheets. Apiway предложит клиенту пользоваться CRM и сервисом email-маркетинга по партнерской ссылке. Если пользователь купит подписку на сервис или просто зарегистрируется по ссылке — Apiway будет работать. 

Возможности Apiway:

  • Больше 100 шаблонов для интеграции.
  • Позволяет сопоставлять данные в таблицах. С его помощью сравнивают информацию из разных систем и приводят все к одному виду.
  • Интегрируется с российскими сервисами: Unisender, ВКонтакте, Mail.ru, Яндекс Метрика, LPgenerator.

Zoho

Сайт: https://www.zoho.com/flow/

Язык. Английский.

Плюсы. Есть бесплатный тариф. Можно запросить веб-конференцию с уроками по платформе. Поддержка быстро отвечает на запросы.

Минусы. Не поддерживает российские сервисы.

Тарифы. 2 плана: Start и Professional. Отличаются количеством действий, которые можно обработать, и количеством связок, которые можно создать. Минимальный тариф стоит $12 в месяц.

pic
Подключаем сервисы к Zoho - конкуренту ApiX-Drive

Zoho помогает автоматизировать бизнес-процессы, создавать индивидуальные интеграции и повышать лояльность клиентов к компании. Платформа Zoho позволяет разрабатывать детальные процессы с помощью языка Deluge — с его помощью добавляют карты решений и форматируют данные.

Возможности Zoho:

  • Поддерживает больше 600 приложений для интеграции. Интеграция работает так: выбираете триггер, добавляете действие и связываете с предыдущим шагом.
  • Ведет журнал истории каждого рабочего процесса. Показывает как работают ваши потоки, помогает отслеживать ход каждого действия.
  • Собирает статистику работы бизнес-процессов.
  • Позволяет работать в команде: добавляйте в аккаунт сотрудников и разрабатывайте сценарии вместе.

Saasler

Сайт: https://www.saasler.com/

Язык. Английский.

Плюсы. Быстрая техподдержка.

Минусы. Только для SaaS-приложений.

Тарифы. 3 тарифа: Startup, Growth, Enterprise. Минимальный тариф стартует от $399 в месяц.

pic
Как Saasler помогает бизнесу

Saasler объединяет приложения и автоматизирует бизнес-процессы. Помогает создателям SaaS-продуктов связывать сервисы внутри своего приложения.

Возможности Saasler:

  • Поддерживает разные типы триггеров: автоматические и зависящие от действия. Автоматические запускаются, когда выполняется определенное действие, например, меняется статус сделки в CRM. Интеграция от действия запускается, когда пользователь отправляет форму или жмет на кнопки.
  • Разрабатывает индивидуальные связки: сроки и стоимость зависят от сложности разработки.

А для узких задач по работе с соцсетями рекомендую использовать эти сервисы:

i2crm — интегрирует Instagram*, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте и TikTok с разными CRM, ускоряет обработку заказов и ответы клиентам.

Postmonitor — соединяет CRM и рекламные кабинеты соцсетей, передает лиды в CRM, анализирует посты и сообщества ВКонтакте, помогая с выбором площадки для размещения рекламы.

Какие сервисы будете связывать с помощью онлайн-коннекторов?

В комментарии
unisender

Комментарии