Исследование Unisender
Идеи

Как в компаниях построена работа удаленных сотрудников. Исследование Unisender

В прошлом году я стал искать новое место работы, но выбрать подходящую вакансию оказалось сложно: где-то не устраивал размер зарплаты, где-то — местоположение, а где-то — сфера деятельности.

Раз в родном городе нет нужной вакансии, значит можно попробовать поработать удалённо на Москву. «Наверняка там ситуация интереснее» — так я думал до того, как отфильтровал предложения на hh.ru.

Откликнулся в несколько мест, прошёл несколько собеседований и озадачился. Оказалось, что не всегда выгодно работать на компанию из другого города.

В голове зазвучали вопросы, которые легли в основу небольшого исследования. Ответы на вопросы помогут разобраться с организацией работы на удалёнке в digital-сфере.

В конце статьи найдёте комментарии от компаний, которые захотели поделиться своим опытом в организации работы на удалёнке.

Кто участвовал

В опросе приняли участие представители 21 компании. Мало, чтобы сделать серьёзные выводы, но достаточно, чтобы увидеть тенденции. Даже в рамках одной компании условия работы дистанционно могут отличаться для разных сотрудников. Есть должности, где обязательно нужно трекать время, а есть должности, где важно выполнить KPI. Можно сказать, что это исследование показывает «средний по больнице» результат.

Больше половины участников опроса — digital-агентства. Ещё треть — компании, которые разрабатывают какой-то продукт. Даже попался один банк
Больше половины участников опроса — digital-агентства. Ещё треть — компании, которые разрабатывают какой-то продукт. Даже попался один банк

Про часовые пояса и график работы

сколько работают удаленно
часовой пояс
когда должен находиться на работе

Стандартная ситуация для удалённых сотрудников: работать можно в своём часовом поясе, но обязательно нужно находиться на связи в часовом поясе работодателя. Иными словами: я могу выполнять свои рабочие обязанности с 09:00 до 18:00 по Екатеринбургу, но при работе на Москву мне нужно оставаться на связи до 20:00, потому что у меня +2 часа к московскому времени.

С одной стороны, ничего страшного. С другой стороны, может случиться так, что нужно созвониться с командой или решить срочную задачу. В основном компании стараются подобрать для созвонов время, удобное всем сторонам, но есть и исключения — две продуктовые компании выбирают время созвона в часовом поясе работодателя.

Техника, рабочее место, ПО

на чем работает
может ли работать из дома

Если мы приходим работать в офис, то компания всегда предоставляет полноценное рабочее место: стол, стул, компьютер. Работа на удалёнке в большинстве случаев подразумевает, что вы сидите у себя дома за своим компьютером или ноутбуком. 70% участников опроса так и ответили: работают из дома за своим оборудованием.

30% работающих в смешанном режиме — это скорее люди, которые живут в том же городе, что и работают. Они могут работать несколько дней из офиса, а остальное время — из дома.

Интересный момент: если сотрудник не может работать из дома, то всего 5 компаний готовы оплачивать коворкинг. В остальных случаях вопрос с оплатой аренды места работы ложится на сотрудника.

Я как раз из тех, кто не может работать из дома. Мне нужно куда-то уезжать, чтобы переключаться в рабочий режим. Дом — безопасное место, где я отдыхаю. На собеседованиях ни одна из компаний не предложила даже частично оплачивать коворкинг. Средняя стоимость аренды места в коворкинге в Екатеринбурге составляет 8-10 тысяч рублей. В моём случае вместо роста по зарплате на 20 000 ₽ получался бы рост всего на 10 000 ₽. Выглядит совсем не выгодно.

на чем работают
Как в компаниях построена работа удаленных сотрудников. Исследование Unisender 8

Что касается техники: 6 компаний предоставляют рабочий ноутбук. Раньше я видел вакансии, в которых писали, что предоставляют MacBook, но по опросу в основном предлагают ноутбуки на выбор — Windows или MacOS. Добавить к зарплате N рублей в качестве компенсации использования личной техники никто не предлагает..

6% компаний используют ПО для учёта рабочего времени. Вряд ли здесь идёт речь о программах, которые делают скриншоты экрана и следят за тем, какие сайты вы посещаете. Скорее всего это программы типа ClickUp и Битрикс24, которые позволяют замерять время выполнения задачи.

Офлайн-встречи

офлайн-встречи
кто платит за встречи

Большинство компаний хотя бы раз в год собирают сотрудников из других городов вместе. Проезд и проживание при этом берут на себя. В компаниях, которые собираются раз в квартал или чаще, проезд и проживание в половине случаев остаётся за сотрудником. Возможно, в таких компаниях удалённые сотрудники живут в том же городе, что и работают. Тогда было бы странно оплачивать им проезд до офиса на общественном транспорте.

Как устроена работа на удалёнке в разных компаниях: комментарии экспертов

Коллектив сложился и без изменений с 2020 года, и нам так хорошо
антон ковалевский
Антон Ковалевский

Руководитель креативного агентства «Йеллоу Банана»

Мы в «Йеллоу Банана» отказались от офиса и стали распределёнными в начале 2020 года. Сейчас сотрудники по всей России: Москва, Питер, Волгоград. Место встреч — Slack. Устройства для работы у всех свои, оплату коворкинга никто не спрашивал. Была идея работать из него, когда запускались в Москве, но отказались от неё — на удалёнке оказалось проще. У нас небольшая команда — меньше 10 человек.

Всегда стараемся идти навстречу и ищем варианты win-win для обеих сторон
Как в компаниях построена работа удаленных сотрудников. Исследование Unisender 12
Дмитрий Пискарев

CEO агентства Netpeak

Офисы Netpeak есть в трёх странах: Украина, Казахстан и Болгария. Часовой пояс значительно отличается только с Казахстаном, но каждый офис работает согласно времени своего часового пояса.

У нас гибкий график работы: можно прийти в любое время с 8:00 до 12:00 и уйти соответственно с 17:00 до 21:00 (с учетом восьмичасового рабочего дня).

Когда мы в Украине приходим на работу к 10:00, и это только начало рабочего дня, у коллег в Казахстане уже обед, и через пару часов они пойдут домой. Менеджеры в Украине, у которых есть клиенты из Казахстана, приходят на работу не позже 10:00, чтобы успеть решить рабочие задачи.

Если в одной команде есть коллеги из разных часовых поясов, то для созвонов подбирается время в районе обеда или с утра, чтобы всем было удобно присутствовать на встрече.

Сейчас примерно 25% от общего количества сотрудников работают удаленно — это и ребята, которые полностью перешли на удаленку с 2020 года, и новенькие, кого сразу брали на таких условиях.  

Сейчас у нас действует правило выхода в офис 1 день всей командой. Например, в понедельник выходят PPC-специалисты, во вторник — SEO-шники, в среду — маркетологи. Правило появилось после неожиданной удаленки 2020-го, чтобы ребята могли общаться вживую с коллегами, быстрее решать срочные вопросы и помогать в адаптации новичков в командах. Есть ребята, которые ходят в офис все пять дней в неделю без привязки к командным дням. 

У нас есть команда операционных менеджеров, которые могут помочь с поиском коворкинга для сотрудников в других городах. Мы понимаем, что у кого-то может не быть возможности работать из дома и нет офиса, поэтому ищем какой-то хороший вариант по аренде коворкинга.

Автоматизировали процессы и оплатили обустройство рабочего места
Олег Мезенцев

COO Roose Agency

Мы в Roose Agency автоматизировали много внутренних процессов. ClickUp (аналог Asana и Trello) — сердце нашей компании. В нём мы храним внутреннюю документацию, выстраиваем процессы работы с сотрудниками и клиентами, проводим онбординг новичков.

Вся команда работает дистанционно. Самый большой разрыв +2 от МСК. Сотрудники приняли удалённую работу позитивно и адаптировались за несколько дней. Ребята работают на личной технике. Были запросы на обустройство рабочего места: кто-то запрашивал периферию, кто-то — ОЗУ, кто-то — видеокарту. Мы шли на встречу и оплачивали счета от имени компании. По запросу сотрудника можем оплачивать 50% стоимости коворкинга.

Лучший контролёр работы — совесть
Как в компаниях построена работа удаленных сотрудников. Исследование Unisender 13
Анна Ольяная

Директор интернет-агентства «Орех»

«Орех» работает удаленно с 2018 года. Разброс часовых поясов сотрудников составляет +/- 2 часа.

В работе пробовали различные программы для контроля и учёта времени, но такая схема оказалась нам не близка. Лучший контролёр — совесть. Результаты агентства стали лучше, когда изменили систему подбора. Мы стали искать людей, которые резонируют с нами по ценностями: ответственно относятся к работе, воспринимают себя как часть команды, ориентированы на результат. Таких ребят можно не контролировать. Когда даёшь человеку комфортные условия труда, заботишься о нём, когда сотрудник доволен своим доходом, он всё это ценит — работает лучше и делает даже больше, чем входит в его обязанности.

Во время обучения за новыми сотрудниками закрепляем кураторов. Задачи ставим двумя способами: описываем только текстом или дополнительно записываем видео или голос, как если бы мы находились рядом и объясняли.

Летом планирую вывезти людей на нейтральную территорию на оффлайн-корпоратив, чтобы пообщаться со всеми лично.

Заключение

Классно, что мы живём в такое время, когда можно из небольшого провинциального городка работать на столицу. Вести большие и классные проекты, иметь хороший доход.

Но в любой бочке мёда есть ложка дёгтя. Иногда московская зарплата не сильно отличается от местной, а расходы возрастают. Нужно оплачивать коворкинг и заводить рабочий ноутбук за свой счёт.

Что выбирать — решать только вам. Если взгляды и методы потенциального работодателя откликаются в вашем сердечке, значит стоит попробовать.

Работаете удаленно? Расскажите, почему выбрали именно такой формат?

В комментарии
unisender

Комментарии