Андрей Фадеичев, eTXT: «Как получить полезный контент и потратить меньше денег»

История

— Андрей, расскажите, как появилась биржа.

— Биржа возникла спонтанно. Нам нужно было очень много текстов, что-то около миллиона символов.

Руками штатных копирайтеров сделать работу в таком объеме практически нереально. Это очень дорого и долго.

Поэтому было два варианта: идти на существующую биржу или сделать свою. В то время (в 2008 году) на рынке уже существовало 6 игроков. Проанализировав всех, я понял, что лучший сервис еще не создан. На каждом проекте были свои недостатки и достоинства. Явного лидера пока не было. Я спросил своего партнера Андрея Морозова, сможем ли мы создать свою биржу, которая станет лидером. Он ответил: «А почему бы и нет?» И понеслось! Мы начинали седьмыми, а сейчас являемся лидером рынка.

Только потом я понял, насколько это хорошая ниша: например, биржи ссылок почти умерли, а биржи копирайтинга будут еще долго востребованы. Пока не изобретут искусственный разум, сопоставимый с мозгом человека.

3 категории исполнителей

— Копирайтеры на бирже: кто они и как туда приходят?

— Есть три категории исполнителей на бирже.

1. Люди, которые ищут подработку в сети. Они каждый день ходят на другую работу, а вечером пишут тексты. К этой категории относятся и студенты. Как правило, эти исполнители пишут на темы, связанные с их основной специальностью. Врачи — на медицинские, юристы — на тему права, автослесари — про машины.
2. Люди, которые вынуждены работать только из дома: инвалиды, мамы в декрете. Туда же можно отнести и фрилансеров, которые хотят работать удаленно из дома по личным убеждениям ? Обычно эти исполнители пишут на любые темы и за копейки. Основная масса заказов — это рерайтинг.
3. Профессиональные копирайтеры. Как правило, они обладают безупречной грамотностью и работают со сложными темами, продающими текстами и т.п. И естественно, по самым высоким ценам.

Попадают исполнители на биржу разными способами. Кто-то — увидев рекламу, кто-то — по рекомендации знакомого.

У каждого свои мотивы. Одни хотят подзаработать, а другие рассматривают это как хобби. Одна пожилая дама, в прошлом учитель русского языка, пишет на бирже, «чтобы мозги не засыхали».

Кто заказывает на бирже

— Заказчики: кто они, из каких сфер? Каким компаниям вы посоветуете идти за текстами на биржу?

— В основном это веб-мастера, которые заказывают статьи для своих сайтов, и небольшие агентства, заказывающие тексты для сайтов своих клиентов.

В последнее время на биржу пришли крупные игроки: компании, агентства, журналы. Заказчики хотят получать полный пакет документов и платить по безналу. Менеджерам удобно и бухгалтеры довольны. Все документы в порядке — в электронном виде с ЭЦП.

До этого было неудобно работать с фрилансерами: куча договоров, начисление НДФЛ, социальные отчисления. Налоговая нагрузка до 45%! Столько проблем, что часто клиент выбирал сомнительные серые схемы. Сейчас бизнес смотрит в сторону полного обеления, поэтому очень часто на биржу приходят заказчики уже со своими исполнителями.

Плюсы и минусы биржи для авторов

— Как выглядит идеальная карьера копирайтера на eTXT? Как организован его рабочий день?

— Идеальную карьеру копирайтера, на мой взгляд, сделал Денис Каплунов.

Он ушел из банка и начал работать на нашей бирже копирайтером. Очень быстро набрал рейтинг и стал топ-1 нашей биржи и не только нашей…

Впоследствии основал агентство копирайтинга и написал несколько книг.

— В чем плюсы работы на бирже для автора? В чем минусы?

— Основной плюс — это защищенность! Сейчас в сети много мошенников, которые заказывают тексты, а потом не платят. Мы выступаем независимой стороной в спорах между заказчиками и исполнителями. Часто решение выносится в пользу исполнителя. Автор у нас чувствует себя в безопасности. Ну и удобство работы в системе. Все заказы разложены по папочкам. Система вовремя напомнит о сроке сдачи заказа. Текст автоматически проверяется на уникальность и так далее.

Минус — высокая конкуренция за хорошие заказы. Но, с другой стороны, это плюс для заказчика.

— Сколько в среднем зарабатывает копирайтер на бирже? Сколько зарабатывают топовые копирайтеры eTXT?

— Средний заработок на бирже относительно невысок — около 5 000 руб. в месяц. Но это как средняя температура по больнице. Топовые копирайтеры зарабатывают от 50 000 руб. и выше.

Сколько стоят тексты

— Средняя стоимость работы копирайтера на бирже — она сейчас актуальна?

— Да, но сейчас я наблюдаю тенденцию к росту цен. Возможно, в ближайшем будущем мы поднимем рекомендуемые цены. Но сделаем это не просто так, а привяжем это к новому функционалу, который позволит получать заказчикам более качественные тексты. 2018 год мы планируем объявить годом повышения качества текстов.

— Сейчас у бирж сомнительная репутация. Мол,​​ там​​ пишут​​ за​​ копейки​​ и​​ качество​​ соответствующее.

— Согласен, если платишь копейки, трудно рассчитывать на качество. Но если платить нормальные деньги и тщательно выбирать исполнителей, то можно получить прекрасное соотношение цены и качества.

Недавно я провел один эксперимент: один и тот же продающий текст заказал в 3-х местах: на бирже у хорошего исполнителя, у фрилансера и в крутом агентстве продающих текстов. Стоимость отличалась в 10 раз. Потом через A/B-тестирование замерил конверсию этих текстов. Лучшую показал текст фрилансера, потом — текст с биржи, худшую показал текст из агентства.

— Можно ли на бирже набрать команду для проекта, например, для медиа? Есть примеры?

— Да, мы давно сотрудничаем с одним печатным журналом. Они выбрали следующую стратегию: заказывают много текстов. Причем на свободную тему, ограничивая авторов лишь тематикой. Они оплачивают все статьи, но только некоторые публикуют в печатной версии журнала. Остальные идут на сайт или в корзину.

Благодаря этому они получают свежий взгляд на привычные вещи. Впоследствии из лучших авторов сформировалась неплохая команда.

Кстати, команду довольно просто набрать на нашем ресурсе. По запросу мы сами подбираем список авторов из глобального белого списка и высылаем на почту.

Сколько стоит текст рассылки

— Какую роль в email-рассылке играет текст? Можно ли создать письмо без копирайтера?

— Текст — основной носитель информации в интернете. Рассылки — не исключение. Можно, конечно, отправлять только картинки. Но не факт, что почтовые фильтры на это отреагируют хорошо и не отправят ваши письма в спам. И текст можно создать без копирайтера. Но для этого надо уметь писать как профессиональный журналист и обладать знаниями маркетолога. И время должно быть в запасе для такой работы. Нет всего этого? Добро пожаловать к нам на биржу контента!

— Как часто на бирже заказывают тексты для рассылок?

— Такие заказы в ленте встречаются нечасто, но надо отдать должное создающим их заказчикам. Они очень подробно заполняют техническое задание по написанию текстов для рассылки: указывают стиль и структуру статьи, задачи и целевую аудиторию. В итоге получают то, что нужно, в рамках бюджета, на который рассчитывали.

Конечно, легче нанять отдельно email-маркетолога, который сам и продумает рассылку, и напишет текст, но держать в штате такого работника получается дорого. Кто понял суть, тот давно пользуется услугами копирайтеров для рассылки.

— Сколько будет стоить текст письма у копирайтера с биржи? Можете сказать в среднем или дать какую-то вилку? Сколько времени займет работа?

— Стоимость, объём и время работы — всё это взаимосвязано, именно поэтому мы оставляем окончательное решение за заказчиком и не вводим жестких ограничений. У текстов про тульские пряники и про обновление программного обеспечения будет разная стоимость, какие критерии ни устанавливай.

Если говорить об авторах, которые прошли все тесты на грамотность и квалификацию, то стоимость их работ начинается от 100 руб. за 1000 символов минимум. По максимальной цене ограничений нет, всё на усмотрение заказчика. Например, срочные или тематически сложные заказы всегда оплачиваются выше, независимо от объёма. На данный момент средняя цена «дорогих» заказов — 700 руб. за 1000 символов. Вот вам и «вилка»: от 100 до 799 руб. за килознак.

Рассылки eTXT

— А eTXT ведет email-рассылку? Если да — расскажите, как она ведется, какие результаты приносит?

— Мы как раз сейчас внедряем триггерные рассылки. В июле запустили приветственные письма для Исполнителей. Их цель — с одной стороны, обучить новичков, с другой — ускорить вовлечение пользователей в работу.

Первая цель достигнута. Об этом свидетельствуют отзывы наших копирайтеров. Они довольны, письма помогают, обучают, ускоряют процесс.

А вот над целью номер два мы продолжаем работать. Так как она комплексная, и для ее решения мы планируем применить не только триггеры, но и редизайн интерфейсов, систему стимулирования и другие мероприятия маркетинга. А показатель по открываемости приветственных писем составляет 50-60%. Работаем над уменьшением процента отправки писем в спам. Сейчас он около 0,7%. В ближайшее время запускаем триггеры для Заказчиков, а также для других групп пользователей.

Тексты для писем заказываем у нас же на бирже eTXT. При поиске Исполнителя обращаем внимание на рейтинг, результаты теста на грамотность и уровень квалификации. Выбираем высокий.

Стараемся максимально проработать техническое задание. Важно указать небольшое количество символов: 500-600 — и составить структуру для каждого письма. Тогда шанс получить максимум полезного контента на минимум объема (как раз это и требуется для email-рассылок) резко повышается.