Пример welcome-цепочки для разработчика сайтов

О проекте

Цель проекта — создать welcome-цепочку.

Тематика: создание лендингов и настройка контекстной рекламы. В автоматической серии писем описываются удачные кейсы, в простой форме рассказывается о продвижении в интернете и предлагается заказ услуг.

Целевая аудитория: представители малого бизнеса, b2b. Обычно они плохо подкованы технически, но интересуются технологиями продвижения в интернете.

Преимущества — 4 «можно»

Чтобы продавать с первых писем, Максим сразу обозначил свои преимущества. Он сформулировал их в формате 4 можно:

• можно начать рекламу с небольшим бюджетом;
• можно тонко настроиться на своего покупателя;
• можно быстро получить первые заказы;
• можно посоветоваться и узнать основы, как все работает.

Затем он сформулировал задачи цепочки.

Задачи велком-цепочки

Их несколько:

1. Подтвердить факт подписки.
2. Наладить контакт между автором и подписчиком. Рассылки от авторов читают охотнее, чем от компаний.
3. Показать выгоды и пользу рассылки. Познакомить с услугами.
4. Собрать данные о подписчиках. В будущем присылать персональные предложения, применять сценарии вовлечения и удержания.

Примеры писем

Итоговая цепочка состояла из 5 писем. Расскажем о них по порядку.

1 письмо. Подтверждение email.

Отправляется сразу после заполнения формы. Цель: чтобы в базе были только сознательно подписавшиеся на рассылку. В будущем они читают ее, а не жалуются на спам и не портят показатели и репутацию.

2 письмо. Благодарность за подписку.

Отправляется сразу после подтверждения. Приветственное письмо с анонсом предстоящих рассылок и небольшим welcome-бонусом только для подписчиков (небольшая скидка при заказе услуг) для стимулирования интереса и заказа услуг.

3 письмо. Описание кейса клиента.

Отправляется через 2 дня после подписки. Клиент когда-то создал обычный сайт о своих услугах по ремонту для получения заказов, но получил печальный опыт. Мы кратко и доходчиво объясняем, как правильно продвигаться через сайт и лендинг+контекст. Предлагаем выбрать оптимальную стратегию. Предлагаем заказать услуги.

• Тема письма: «Сайт не приносит пользы? Начните с лендинга».
• Прехедер: «Личный опыт моего клиента может вас вдохновить».

4 письмо. Обучающее.

Отправляется через 5 дней после подписки. Если реклама не дает заказы, нужно разобраться и исправить ошибки. Пошагово ищем причину в трех местах: контекстная реклама, посадочная страница и менеджер продаж. С примерами. Предлагаем заказать услуги.

• Тема: «Объявления показываются, а заказов нет?»
• Прехедер: «Чек-лист, что проверить в контекстной рекламе».

5 письмо. Описание кейса клиента.

Отправляется через 8 дней после подписки. Кейс репетитора по физике. Описываем схему работы на примере конкретного заказчика. Пошагово: от сбора данных до создания лендинга и настройки рекламы. Предлагаем заказать услуги.

• Тема: «Этот лендинг окупился за месяц».
• Прехедер: «Делюсь опытом, как я работаю с клиентами».

О Школе email-маркетинга

Мы задали Максиму пару вопросов, чтобы узнать, помогло ли ему обучение в Школе.

— В чем была твоя цель?

— До обучения у меня уже был некоторый опыт. Я не первый год делаю рассылки. В том числе и с помощью Unisender. Но немного не хватало системности в имеющихся знаниях и навыках. Кое-в чем и вовсе были пробелы. Поэтому главной целью обучения было упорядочить свои знания по email-маркетингу, разложить все «по полочкам», узнать что-то новое и получить ориентиры дальнейшего освоения этой сферы. В общем, выйти на новый профессиональный уровень.

Уже сейчас могу сказать, что учился в школе не зря. Многое в голове упорядочилось, узнал кое-что новое. Я стал смотреть на email-маркетинг под другим углом — яснее и осмысленнее.

Благодарю всех преподавателей и отдельно — заботливого куратора Марину) Обучение в школе было интересным и приятным приключением. Событие осени.

— Какой урок — самый полезный?

— Все самые. Это серьезно. И все же больше других я выделил для себя тему «Определение Buyer Persona» из второго урока. Потому что это прямо основа, от которой потом все остальное и пляшет.

— 3 вещи, которые стали для тебя открытием.

— Если говорить о контенте уроков, то больших переворотов в уме и душе не было. Тема рассылок давно знакома.

Я ставил для себя другую цель — навести системный порядок в уже имеющихся знаниях, разложить все по полочкам и восполнить пробелы в общей картине. И могу сказать, что цель была достигнута. Мой ответ про 3 открытия будет альтернативным:

1. Классные ребята работают Unisender. Хотя я и раньше подозревал)
2. Нужно почаще устраивать себе учебные приключения. Это очень освежает.
3. После двух первых открытий третье уже необязательно)

Защитив проект, Макс стал сертифицированным email-маркетологом.