Мы завели новую рубрику «Новичкам». В ней мы будем рассказывать об азах email-маркетинга и о том, как запустить рассылки с нуля.
Первый выпуск — о сборе базы подписчиков.
Мы завели новую рубрику «Новичкам». В ней мы будем рассказывать об азах email-маркетинга и о том, как запустить рассылки с нуля.
Первый выпуск — о сборе базы подписчиков.
Начнём с короткой истории.
Письма улетели в спам, потому что Иннокентий неправильно собрал базу подписчиков. В чём его ошибка?
Чтобы отправлять человеку письма, получите у него согласие.
Это главное правило любой массовой рассылки. Согласия подписчиков требует закон. Ещё это требование всех почтовых служб и сервисов рассылок. Без согласия подписчиков письма попадут в спам.
Если отбросить законы и правила, рассылка без согласия — это неуважительный поступок по отношению к клиентам. Представьте, что в дверь квартиры стучится неизвестный мужчина и пытается продать набор ножей. Большинство людей даже не откроют дверь, другие — откажутся только услышав предложение.
С email-маркетингом также: пользователи не хотят получать письма от неизвестных отправителей. От таких рассылок отписываются, на них жалуются почтовым провайдерам или в сервисы рассылок.
Возвращаемся к Иннокентию.
Он узнал, чем email-рассылка отличается от спама, немного остыл и теперь готов вникнуть, что было не так.
Начнем со способов, которыми вам не стоит пользоваться.
Покупать базу. Даже если вам предлагают 100% валидную базу с подписчиками по вашей тематике.
Собирать базу из открытых источников. Открытые источники — это соцсети, форумы или доски объявлений.
Добавлять в рассылку людей из папки «Входящие». Бывает и такое — в базу просто добавляют всех, кто когда-то писал на корпоративный или личный ящик.
Использовать софт для поиска адресов. Такие программы (парсеры) ищут на сайтах открытые адреса и собирают их в одну базу. Что это за адреса, откуда они и кто их владельцы — неизвестно.
Автоматически генерировать базу с помощью программ. Вариант похож на предыдущий. На этот раз программа сама создает случайные адреса и складывает в базу. Шанс, что среди таких контактов окажутся настоящие, очень мал.
Почему эти способы не работают
1. Подписчики не давали согласия на рассылку. Когда придет первое письмо, они отправят его в спам или отпишутся.
2. Не понятно, какое качество базы. В купленных базах и базах из открытых источников попадается много недействительных адресов — с опечатками, заброшенных или служебных. На эти ящики письма не придут.
3. Не известно, что за люди в базе. Собрать целевую аудиторию из открытых источников и покупных баз невозможно. Вряд ли широкую публику заинтересуют предложения сталелитейного завода или онлайн-курсы по веб-дизайну.
4. Это незаконно. В ФЗ «О рекламе» сказано, что рассылать письма без согласия подписчиков нельзя. Пользователи могут пожаловаться и компания-нарушитель получит штраф от 100 до 500 тыс. рублей.
5. Письма в любом случае попадут в спам или будут заблокированы. Чтобы попасть во «Входящие», письмо проходит 3 линии контроля: в сервисе рассылок, в почтовой службе и у самого подписчика. Рассылку без согласия могут заблокировать на любом из этих этапов.
Теперь о том, как нужно собирать базу. Законных способов гораздо больше, чем запрещенных ?
Любые способы, с помощью которых вы сможете получить согласие на рассылку.
Форма подписки на сайте. Она может быть статической, всплывающей, прилипать к верхнему краю страницы или появляться, когда пользователь хочет закрыть страницу.
Подписная страница на Facebook. Форма подписки всплывает при нажатии на кнопку в посте. И не надо никуда уводить человека из соцсети.
В статье о генерации лидов в Facebook мы подробно рассказываем, как настроить эффективную форму в этой соцсети.
Целевой лендинг под сбор адресов. Лендинг — отдельная страница, на которой мы собираем контакты. Часто лендинги создают под определенный продукт или услугу.
Подписка при просмотре видео. Встроить форму подписки можно, например, через Wistia или LeadPlayer.
Мы назвали всего несколько популярных способов. Остальные можно взять в нашей статье про 30 способов увеличить базу подписчиков.
Посоветуем ещё несколько статей в блоге. Они помогут сделать качественную форму подписки:
Вы сами решаете, куда попадут адреса из формы подписки. В зависимости от настроек, они могут выгружаться:
Если хотите сразу же запустить регулярные рассылки, удобно складывать адреса в сервис рассылки. Сделать это можно за 4 шага:
Все эти 4 шага подробно описаны в Базе знаний UniSender.
За чистотой базы для рассылки надо следить.
Убирайте лишние адреса: недействительные, отписавшиеся, с переполненными ящиками. Так работать в сервисе будет удобнее. А ещё это выгодно: вы не платите за подписчиков, которые не получают рассылок.
Как навести порядок в базе:
Мы написали статью о том, как следить за порядком в базе. В ней рассказали, как технически реализовать каждый пункт из описанных выше.
Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса.
Раз в неделю присылаем подборку свежих статей и новостей из блога. Пытаемся шутить, но получается не всегда.
Комментарии