В блоге Campaign Monitor к чистке баз отнеслись положительно: GDPR помог отсечь незаинтересованных подписчиков и оставить только активную аудиторию. Те, кто читал рассылку, добровольно переподписались. Те, кто не открывал письма, проигнорировали сообщение. Можно сказать, что GDPR помог многим маркетологам реактивировать базу 🙂
GDPR и эффективность email-маркетинга. По данным Litmus, GDPR никак не повлиял на ROI email-канала. Для сравнения: в 2019 году средний ROI рассылок в Европе 43:1, а в Америке — 40:1.
Обновление политики конфиденциальности. Согласно GDPR, компании должны были обновить свою политику конфиденциальности. При подписке на рассылку нужно давать ссылку на этот документ.
Вот некоторые из обязательных нововведений, которые должны были появится в политике конфиденциальности после введения GDPR:
- Какие данные собирает компания, как их хранит и обрабатывает.
- Кому компания передаёт данные подписчиков.
- Как клиенты могут получить доступ к личным данным и как отозвать своё согласие на рассылку.
- В течение какого периода компания хранит информацию о подписчиках.
Также в политику конфиденциальности нужно было добавить пункт о том, что дети до 16 лет могут подписаться только с согласия родителей.
Например, на «Медузе» за 3 дня до введения GDPR добавили страницу с основными принципами обработки персональных данных:
Комментарии