За 12 лет доля брошенных корзин во всем мире выросла на 15,6%

Покупатели бросают корзин на сумму $4,6 миллиардов в год.  За последние 12 лет количество средних брошенных корзин выросло на 15%. Это 76 покупателей из 100.

Есть зависимость количества брошенных корзин и устройств, с которых клиенты интернет-магазинов делают покупки. Несмотря на популярность телефонов, удобнее делать покупки с ПК. Именно поэтому % брошенных корзин с ПК самый низкий — 67%.

На количество брошенных корзин зависит и тематика магазина. Чаще всего бросают корзины с одеждой, а реже всего — с фитнес-товарами. По индустриям — самые последовательные в своем решении геймеры, а чаще всего отказываются завершить покупку в финансовых организациях.

Но нельзя сказать, что ответственность за то, что больше половины корзин бросают, лежит только на покупателях. 55% бросают корзины, потому что видят неожиданные комиссии, налоги, стоимость доставки. 34% — потому что нельзя просто сделать заказ, нужно зарегистрироваться на сайте. 26% находят процесс покупки слишком сложным, а 21% впервые видят полную сумму заказа именно в корзине.