menu

Введение упрощённой отписки в Gmail не повлияло на общий уровень отписок

Результаты анализа 30 миллиардов писем

Каждое обновление Gmail маркетологи встречают с опаской: интерфейс почты сильно влияет на открываемость и CTR писем, а правила почтовиков — на доставляемость.

Год назад Gmail запустил упрощённую отписку от массовых рассылок. Бред Гурли из Message Gears проанализировал 30 миллиардов писем, чтобы найти зависимость между этим нововведением и уровнем отписок в Gmail. Оказалось, что после внедрения упрощённой отписки, общий уровень отписок не повысился, а даже немного упал.

Год назад Gmail запустили новую отписку от массовых рассылок. Напоминаем, как она выглядит:

Введение упрощённой отписки в Gmail не повлияло на общий уровень отписок 1

Казалось бы, баннер должен привести к увеличению роста отписок, но этого не случилось.

До нововведения средний уровень отписок колебался на уровне 0,о75%. После внедерения упрощённой отписки люди стали отписываться реже — сейчас средний процент отписок составляет 0,061%.

Введение упрощённой отписки в Gmail не повлияло на общий уровень отписок 2
Уровень отписок до нововведения в среднем составил 0,075%
Введение упрощённой отписки в Gmail не повлияло на общий уровень отписок 3
Unsubscribe rate после внедрения упрощённой отписки. Средний уровень — 0,061%, есть тенденция к снижению

У других почтовых служб ситуация с отписками за последние 2 года особо не изменилась: показатель колеблется от 0,064 до 0,066%.

Что это значит для меня

Это радует 😄. Пользователи подписываются на рассылку, потому что она полезна и интересна для них, и не собираются отписаться, только потому что email-провайдер рекомендует им сделать это.