menu

Как переживают карантин онлайн-сервисы, операторы мобильной связи и обычные пользователи

7 интересных фактов о карантине

За последние несколько недель поведение людей сильно изменилось — почти все процессы перешли в онлайн. Разработчики делают все, чтобы справиться с огромной нагрузкой и не подвести пользователей в такой важный момент. Мы собрали самые важные цифры о том, как карантин повлиял на разные сервисы — кто из них вырос, а кто потерял пользователей.

Россияне учатся и работают вместо развлечений: Coursera выросла в 2 раза

С 16 и 17 января пользователи массово переходят на удаленную работу. В связи с этим выросла нагрузка на сервисы для видео конференций (Zoom, Skype) сайты для образования, доставку продуктов.

Данные SimilarWeb по запросу РБК, март 2020
Данные SimilarWeb по запросу РБК, март 2020

Наибольший рост показал сайт для самообразования Coursera, трафик на нем вырос почти в два раза. Рост 50% отмечают онлайн-кинотеатры типа Okko. 

На трафик соцсетей и Youtube при этом самоизоляция никак не повлияла. Это значит, что в свободное время пользователи не стали больше развлекаться, а стараются делать что-то полезное.

Маркетплейс Беру: спрос на товары для творчества вырос на 40%

Россияне столкнулись с тем, что детей нужно занимать чем-то, пока мама с папой пытаются работать. В этом им помогают детские товары для творчества. Спрос по всем детским товарам вырос на 40% марта. Вот что покупают чаще всего:

  1. Товары для рисования и росписи: картины по номерам, альбомы и краски для рисования, раскраски. 
  2. Конструкторы. 
  3. Настольные игры. 
  4. Пазлы. 
  5. Товары для шитья и вышивания. 

Вторая популярная категория — товары для занятий спортом дома. Аналитики связывают это со скорым началом теплого сезона и карантином. Средний чек в категории спортивных товаров составил 3000 рублей, пик пришелся на субботу перед российскими каникулами. 

AppAnnie: пользователи скачивают приложения для видеосвязи на 90% чаще

Пользователи учатся общаться онлайн и активно скачивают приложения для этого.

Данные по миру за март 2020, сравнение с средними данными по 2019
Данные по миру за март 2020, сравнение с средними данными по 2019

На схеме ниже указаны 4 основных приложения для видеосвязи. Что удивительно, Skype нет в топе.

Серый — Zoom, темно-синий Google Hangouts, платную версию которого Google открыл в общий доступ
Серый — Zoom, темно-синий — Google Hangouts, платную версию которого Google открыл в общий доступ

Топ-10 приложений в Google Play изменились

По рейтингу компании Android Police, топ бесплатных приложений в Google Play изменился. В топе нет игр, только программы. 

В фокусе общение, образование и работа. На этом фоне растет сервис видеотрансляций TikTok
В фокусе общение, образование и работа. На этом фоне растет сервис видеотрансляций TikTok

Интернет-трафик по данным провайдеров из-за самоизоляции вырос на 10-30%

Мобильные операторы говорят, что в связи с самоизоляцией нагрузка на сети выросла на 10-30%. К счастью, днем пользователи работают, а не смотрят видео в HD. За счет этого, несмотря на сбои у отдельных пользователей, инфраструктура справляется и интернет работает стабильно. 

По данным МТС:

  • трафик в соцсетях и мессенджерах вырос вчетверо, его доля — вдвое, до 18%;
  • на 40% вырос видеотрафик, игровой трафик удвоился, но его доля в общем объеме все еще составляет всего 7%.

«Билайн» говорит:

  • объем звонков вырос на 15%; 
  • объем трафика в мобильном интернете увеличился меньше, на 5%; 
  • нагрузка на сети широкополосного доступа в интернет выросла на 20–30% — в зависимости от региона.

Мегафон:

  • объем мобильного трафика тоже почти не увеличился, 
  • в сети кабельной связи рост дневного трафика доходит до 60%.

В «Ростелеком» трафик вырос всего на 10%.

Zoom вырос в 20 раз за 3 месяца

Сервис видео-звонков Zoom вырос с 10 до 20 миллионов за март. Это самый популярный инструмент для удаленной работы в мире. Фокус компании на том, чтобы выдержать нагрузку и дать хороший сервис для всех пользователей. 

У сервиса есть проблема с конфиденциальностью. Washington Post написала, что недавно в открытом доступе оказались звонки пользователей. Среди них — приемы у психотерапевтов, медицинские консультации, звонки и с указанием личных подробностей и контактов пользователей.

Zoom признает проблему и прикладывает все усилия к ее решению.

Москвичи стали на час больше спать во время эпидемии

По данным телефонных операторов Tele2 и «Билайн» москвичи стали спать на 1 час больше: вместо 6,5 часов они спят 7 часов 25 минут. Билайн даже запустил акцию, поощряют более продолжительный сон. Скорее всего время для сна освободилось за счет времени, которое раньше тратилось на дорогу.

Что это значит для меня

После карантина мир будет совсем другим. Более автоматизированным, более онлайновым и более быстрым. Карантин — это отличное время, чтобы встроиться в этот процесс и выстроить бренд, поддерживающий пользователей онлайн.

«Пиши, отправляй. Как писать тексты для email-рассылок»

Подпишитесь на рассылку и получите электронную книгу

Нажимая кнопку «Получить книгу», вы даете согласие на обработку персональных данных.