menu

98% людей предпочитают покупать лекарства офлайн

Живые люди vs диджитал-фармацевты

DigitalCommerce 360 сообщает, что аптечный ecommerce все еще зависит от экспертизы сотрудников-фармацевтов.

Амазон запустил свою аптеку Amazon Pillpack, представляющую собой виртуальный супермаркет, где можно хранить рецепты и получать их от врача онлайн. Но опрос 1000 американских клиентов аптек сообщает, что:

  • 98% пользователей предпочитают общаться с живыми фармацевтами, так как получают от них более полное описание препаратов;
  • 20% пользуются мобильным приложением для аптек.

Причем удовлетворенность от консультации фармацевта выше, если он затронул 4 и более темы в разъяснениях по продаваемым препаратам. 

Что это значит для меня

Медицинский и аптечный маркетинг — одни из самых консервативных ниш в маркетинге. Работа с доверием пользователей и удобством покупки в них будет способствовать росту цифровых форматов.

«Пиши, отправляй. Как писать тексты для email-рассылок»

Подпишитесь на рассылку и получите электронную книгу

Нажимая кнопку «Получить книгу», вы даете согласие на обработку персональных данных.