98% людей предпочитают покупать лекарства офлайн

Амазон запустил свою аптеку Amazon Pillpack, представляющую собой виртуальный супермаркет, где можно хранить рецепты и получать их от врача онлайн. Но опрос 1000 американских клиентов аптек сообщает, что:

• 98% пользователей предпочитают общаться с живыми фармацевтами, так как получают от них более полное описание препаратов;
• 20% пользуются мобильным приложением для аптек.

Причем удовлетворенность от консультации фармацевта выше, если он затронул 4 и более темы в разъяснениях по продаваемым препаратам.