«Гробик на колёсиках»: как агентство переборщило с темой письма и случайно оживило базу

Раз в неделю Email Soldiers отправляют дайджест со статьями и новостями из мира email. Очередная серия дайджеста была посвящена детским страшилкам и получила тему «За вами уже выехал гробик на колёсах». 

Согласитесь, не каждая компания решится выбрать такую тему для дайджеста. Как-то мы писали в блоге, почему креативные темы работают хуже. Основной смысл таков: ясность в заголовке лучше, чем не всегда понятный и уместный креатив.

Этот кейс — исключение.

В письме красивые GIF и статичные иллюстрации по теме письма и кейсов, указанных в нем. А завершает письмо интерактивный элемент: голосовалка «Понравился ли дайджест» с Пиковой дамой. Кроме того, именно здесь можно поделиться письмом в соцсетях.

Open rate рассылки: 16,6% вместо стандартных 10%. Обычно от дайджеста Email Soldiers отписывается около 2 человек. В этот раз отписались 16, то есть в 8 раз больше ?

Казалось бы, результат провальный. Но аналитика показала: отписавшиеся уже несколько месяцев не читали никаких писем агентства кроме дайджеста.

Получается, эта рассылка провела реактивацию базы, отсеяв неактивных подписчиков. В базе остались потенциальные клиенты и сочувствующие: те, кому контент ребят заходит.

В последнее время агентство Email Soldiers часто экспериментирует с форматом писем, темами и заходами в контенте. Рассылка про гробик принесла ещё один интересный вывод:

В общем, не всегда стоит расстраиваться из-за отписок. Иногда они — благо.

Смотреть веб-версию письма Email Soldiers