menu

Продающие речевые заготовки от Сергея Азимова – для писем и не только

Продающие речевые заготовки от Сергея Азимова – для писем и не только 1

В Москве 10 декабря пройдет тренинг Сергея Азимова, одного из лучших тренеров по «умным продажам».

Мы разыгрываем бесплатный билет на тренинг среди пользователей UniSender. Как его выиграть – смотрите в нашей группе на Facebook.

Смотреть программу тренинга »

В письмах клиентам менеджеры и маркетологи часто используют шаблонные фразы. Часто это фразы-паразиты вроде «самый эффективный инструмент решения ваших задач».

Слова, которые можно сказать про любую кофеварку, – распространенная ошибка в письмах, ориентированных на продажу. Они не находят отклика у читающего и поэтому бесполезны.

Нам нравятся осмысленные речевые заготовки для написания писем, которые предлагает Сергей Азимов.   На тему «что сказать, чтоб клиент покупал чаще» он написал много книг, записал видеокурсы и регулярно проводит тренинги.

Приведу пример осмысленной речевой заготовки, которая борется с еще не озвученными возражениями и позволяет быстро выйти на человека, принимающего решения.

Речевая заготовка С. Азимова
«Как пройти секретаря»

Для «холодных звонков» в строительные компании С. Азимов предлагает такой вариант начала разговора, чтобы вас соединили с руководством:

– Здравствуйте, меня зовут Сергей Азимов. Я работаю в компании «В семье не без рекламы». Мы разработали продукт, который помогает привлечь клиентов именно в строительные фирмы. А у вас, судя по сайту, фирма занимается именно стройкой.

Сейчас я готовлю вам коммерческое предложение, но для того, чтоб показатели были конкретными, мне необходимо уточнить пару вопросов у вашего руководства. Скажите, пожалуйста, с кем я должен говорить на эту тему и как его зовут?

Рассмотрим 5 элементов, которые делают такой заход результативным.

Что важно учесть в первом телефонном звонке

В этом сценарии есть пять важных моментов:

  1. Вы сказали, кто вы и чем занимаетесь.
  2. Вы сообщили, что сейчас делаете именно для этого клиента.
  3. «Готовлю предложение, которое вышлю по электронной почте» – этими словами вы сняли будущее возражение («вышлите предложение по электронной почте»), которое привело бы к печальному финалу разговора по инициативе секретаря.
  4. Вы указали, что секретарю необходимо сделать прямо сейчас – соединить вас с нужным человеком. Это стратегическая цель разговора.
  5. Вы задали легкий вопрос в конце («Скажите, как зовут человека?»), который отвлекает внимание секретаря от стратегического вопроса – соединять вас или не соединять. Если секретарь отвечает на отвлекающий вопрос, то стратегический вопрос по сути решен в вашу пользу.

Типичные возражения секретаря, которые могут возникнуть («нам это неинтересно», «нам не разрешено соединять» и тому подобные) – это уже тема для изучения отдельных приёмов, как справляться и с ними.

Поэтому сегодня мы рекомендуем email-маркетологам черпать вдохновение для написания текстов у Сергея Азимова.

P.S. Билетик на тренинг ждет своего хозяина!