menu

99% пользователей Mozilla отказываются от подписки на push-сообщения

Mozilla отменяет активную подписку на push

Весной 2015 года браузеры Chrome и Safari добавили push-сообщения в браузеры. Спустя 4 года Mozzilla в две итерации отменяет активную подписку на push.

В 70-й версии, которая выйдет в декабре 2019 года, кнопка «Не сейчас» в окне подписки на push-сообщение изменится на «Никогда не предлагать». То есть, сайты не смогут повторно предложить подписку посетителям сайта. 

В 72 версии, которая выйдет в январе 2020-го, на push-уведомления нужно будет подписываться вручную.

Как подписываться на Push-сообщения в Mozilla вручную
Как подписываться на Push-сообщения в Mozilla вручную

Такие изменения связаны с тем, что по данным Mozilla 99% пользователей отклоняет подписку и повторные предложения подписаться не увеличивают количество подписок. В 63-й версии Mozilla, с 24 декабря по 25 января 2019 года разработчики наблюдали за реакцией на подписку push-сообщений с помощью телеметрии.  

Вот что они узнали: из 1,45 миллиарда запросов, только 23,66 миллиона были приняты. На каждую подписку пользователи 60 раз отказываются или игнорируют подписку. Около 500 миллионов раз в течение месяца пользователи потратили время, чтобы нажать «Не сейчас».

Совсем другая ситуация, когда предложение подписаться — это реакция на действия пользователя. 24% пользователей, которые уже посещали и 56% новых пользователей подписываются на сообщения.

Что это значит для меня

Любой инструмент: форма подписки в виде попапа, онлайн-чат или SMS можно сделать нормально, так что клиент будет благодарить за напоминания, а можно не настраивать или сделать плохо.

Стандартные push-сообщения вызывают меньше интереса у пользователей. Нужно продумывать путь пользователя и полезное действие. Если этого не делать — пользователи игнорируют подписки.

Проследим за трендом и посмотрим, что будут делать с push-сообщениями Chrome и Safari.

«Пиши, отправляй. Как писать тексты для email-рассылок»

Подпишитесь на рассылку и получите электронную книгу

Нажимая кнопку «Получить книгу», вы даете согласие на обработку персональных данных.