Роботы vs люди, точка G в рассылках и 38 попугаев. Наш отчет с EmailShow

Меня зовут Дмитрий Судаков. И я это видел. ☺️

Это мой первый поход на EmailShow. Поэтому я пишу, как первооткрыватель, который только увидел землю и решил пришвартоваться.

Как все было

Прежде всего, хочется отметить антураж выбранного места для проведения форума — музей Зураба Церетели.

Увидев стенды email-сервисов на фоне Александра Сергеевича Пушкина, Николая 2 и других великих деятелей России, я сразу задался вопросом: «А если бы в их время существовала email-почта, то какой бы она была?!»

В сторону философский настрой, идём дальше. Организаторы сразу предложили интерактив — выбор стороны «Роботы vs Люди». От выбора в дальнейшем зависела тематика докладов от спикеров в двух залах. Как представитель UniSender, я выбрал «Роботов». Но всегда можно было переметнуться на сторону «Людей» и послушать о чём говорят там, что я и делал.

О чем рассказывали

Как понятно из названия форума, речь шла исключительно о email- и контент-маркетинге. Хочу выделить, на мой взгляд, основные темы затронутые на конференции и самые сильные выступления.

Поехали.

1. Вечная боль каждого сервиса email-рассылок под названием «письмо не доставлено». Руководитель группы спам-анализа Mail.ru Александр Пуртов рассказал об основных ошибках маркетологов при создании и отправке писем: это и спам-слова и не лояльно собранная база и — внимание — использование не зарекомендовавшего себя сервиса-рассылки.

2. Роман Кумар Виас из Qmarketing поведал о миксах email-стратегий с другими каналами. Основная идея презентации: даже если вы нашли один идеальный канал привлечения клиентов — не останавливайтесь. Сочетайте рассылки с другими рекламными платформами. Мультиканальность дает гораздо больший эффект, конвертируемый в деньги, и облегчает жизнь сотрудникам и собственникам компаний.

3. «Как оптимизировать затраты?» — рассказали Александр Машков и Антон Чирков из EMAILMATRIX. Ребята приводили реальные кейсы клиентов, что произвело должный эффект на публику. Живые проекты как нельзя лучше подходят для разбора рекламных тактик.

4. Теперь немного из зала про «Людей», где, к сожалению, мне удалось побывать не часто. «Креатив, юмор, секс, абсурд — можно ли внедрить в контент письма и даст ли это результат?» Щекотливую тему затронул Александр Рысь из SendPulse, он поделился успешными историями неформальных рассылок, а также определил ту точку G, где перегиб будет лишним.

5. А теперь про «попугаев». Гуру email-маркетинга, основатель MindBox Иван Боровиков рассказал, как измерять эффективность email-маркетинга и других каналов. Иван усомнился ни в ком-нибудь, а в Google Analytics! В докладе он привёл свои показатели и данные GA: цифры были разные. Пришлось вводить новые меры измерения:  «контрольную группу» и «доверительные интервалы». Пожалуй, это выступление стало одним из самых остросюжетных для меня за весь форум.

6. И вишенка на торте: «Искусственный интеллект наступает, как это отразится на EM». Светлана Дёмина представляла (хотя ему представление и не требовалось) последнего докладчика, Дмитрия Кудренко.. Тишина.. шаги.. и тут настоящий заряд энергии обрушивается на публику. Усталость после 8 часов мозгового апгрейда как рукой сняло. Дима уделил особое внимание роли и навыкам маркетолога, рассказал, какими характеристиками он должен обладать, чтобы его не сместил (а тут внимательно) искусственный интеллект. Было очень мощно, импульсивно, ново и качественно. Спасибо!

Можно расписать каждый пункт, но то как это сделали уважаемые спикеры с трибуны, точно не выйдет. Эмоции, страсть, профессионализм – всё это дико заряжало. Отдельный респект организаторам мероприятия – всё было на очень высоком уровне.

Кто победил

Вы наверно ждёте ответ на главный вопрос: «Так кто же победил: люди или роботы?!» Безусловно, искусственный интеллект развивается очень быстро. Это угрожает не только маркетологам — всем. Но чему ему точно не обучиться, так это эмоциям. Настоящие эмоции, которые отображаются в каждом информационном, акционном письме, которые получаете вы, уважаемые читатели. Это эмоции реальных людей, из плоти и крови. Поэтому держим ИИ в уме и развиваемся дальше!

С вами был Дмитрий Судаков. И я это видел! ✌️

Еще я скоро буду представлять UniSender на Трансформации и RACE2017. Если будете рядом — заходите, отвечу на любые вопросы. А если есть вопросы по работе сервиса сейчас — пишите мне на dsudakov@unisender.com или в +7 (926) 872-86-28.