Увидев стенды email-сервисов на фоне Александра Сергеевича Пушкина, Николая 2 и других великих деятелей России, я сразу задался вопросом: «А если бы в их время существовала email-почта, то какой бы она была?!»
В сторону философский настрой, идём дальше. Организаторы сразу предложили интерактив — выбор стороны «Роботы vs Люди». От выбора в дальнейшем зависела тематика докладов от спикеров в двух залах. Как представитель UniSender, я выбрал «Роботов». Но всегда можно было переметнуться на сторону «Людей» и послушать о чём говорят там, что я и делал.
О чем рассказывали
Как понятно из названия форума, речь шла исключительно о email- и контент-маркетинге. Хочу выделить, на мой взгляд, основные темы затронутые на конференции и самые сильные выступления.
Поехали.
1. Вечная боль каждого сервиса email-рассылок под названием «письмо не доставлено». Руководитель группы спам-анализа Mail.ru Александр Пуртов рассказал об основных ошибках маркетологов при создании и отправке писем: это и спам-слова и не лояльно собранная база и — внимание — использование не зарекомендовавшего себя сервиса-рассылки.
2. Роман Кумар Виас из Qmarketing поведал о миксах email-стратегий с другими каналами. Основная идея презентации: даже если вы нашли один идеальный канал привлечения клиентов — не останавливайтесь. Сочетайте рассылки с другими рекламными платформами. Мультиканальность дает гораздо больший эффект, конвертируемый в деньги, и облегчает жизнь сотрудникам и собственникам компаний.
3. «Как оптимизировать затраты?» — рассказали Александр Машков и Антон Чирков из EMAILMATRIX. Ребята приводили реальные кейсы клиентов, что произвело должный эффект на публику. Живые проекты как нельзя лучше подходят для разбора рекламных тактик.
4. Теперь немного из зала про «Людей», где, к сожалению, мне удалось побывать не часто. «Креатив, юмор, секс, абсурд — можно ли внедрить в контент письма и даст ли это результат?» Щекотливую тему затронул Александр Рысь из SendPulse, он поделился успешными историями неформальных рассылок, а также определил ту точку G, где перегиб будет лишним.
5. А теперь про «попугаев». Гуру email-маркетинга, основатель MindBox Иван Боровиков рассказал, как измерять эффективность email-маркетинга и других каналов. Иван усомнился ни в ком-нибудь, а в Google Analytics! В докладе он привёл свои показатели и данные GA: цифры были разные. Пришлось вводить новые меры измерения: «контрольную группу» и «доверительные интервалы». Пожалуй, это выступление стало одним из самых остросюжетных для меня за весь форум.