Тексты писем

Артем Чеховской
22 сентября, 2020

20848

Мы считаем, что текст письма — это не только контент внутри email, но и весь обвес: тема, имя отправителя, прехедер и даже ссылка на отписку. И иногда пара слов в теме могут сильно изменить результат всей рассылки.

Поэтому мы будем говорить и о копирайтерской кухне, и о технической части. Например, расскажем, как настроить красивый прехедер и не попасть в спам из-за «неправильных» слов.

Имя отправителя

Казалось бы — напиши название компании и отправляй письмо. Но нет, и здесь есть свои тонкости. Например, вы знали, что имя отправителя можно написать декоративным шрифтом? А некоторые платформы могут обрезать текст в этом поле, если он будет слишком длинным.

Что писать в поле «От кого». Гид по имени отправителя

Тема письма

Тема — один из главных элементов, который влияет на open rate рассылки. И компании изо всех сил стараются, чтобы темы цепляли: они экспериментируют с длиной текста, добавляют эмоджи, напускают интриги, а иногда даже умышленно делают ошибки.

Но мы-то знаем, что действительно работает в теме.

Тема письма в email-рассылках: исчерпывающее руководство

Что на самом деле влияет на открываемость писем. Исследование Unisender

Прехедер

Главный после темы. Помогает расширить ее или напустить интриги. По статистике, четверть подписчиков смотрят именно на прехедер, когда решают открывать им письмо или нет. Не упустите этих людей.

Как правильно настроить прехедер письма

Контент письма

Наверное, это то, из-за чего рассылки становятся любимыми. В контенте важны мелочи: польза для читателя, стиль, доступность изложения и уважение к подписчику.

Контент письма: штампы в рассылках, ссылка на веб-версию, подпись, стоп-слова, объем текста

50 идей для контента email-рассылки

Исправить ошибки и не только. Лучшие сервисы для работы с текстами писем

Важные тонкости

Тексты писем отличаются от обычной статьи или поста в Facebook*. В email совсем другие отношения с читателем, а письма могут попадать в спам (и из-за текстов в том числе).

Магии писем посвящены эти статьи.

160 стоп-слов, из-за которых рассылка может попасть в спам

Холодное письмо: что написать и как не стать спамером

Какие шрифты использовать в рассылке

Отписка от рассылки: как уважать подписчиков и не попадать в спам

Как подписывать письма