menu

6 экспресс-советов для новогодней рассылки

Тем, кто еще не отправил

До Нового года остались считанные дни. Если вы еще не успели отправить новогоднюю рассылку своим клиентам, наши экспесс-советы помогут вам написать письмо быстро, четко и по делу.

1. Не надо длинных поздравлений

Скопированные стихи из интернета, картинки с Дед Морозом или елочкой, открытки, нейтральные тексты о том, что в следующем году все будет лучше – все это будет шквалом валиться в ящики ваших клиентов и без вас.

Не хотите быть банальными? Поздравляете без лишней лирики, напишите очень кратко, что поменялось за год для клиента на вашем сайте и уточните, что конкретно поменяется для него в будущем. Клиенту важно понимать и чувствовать, что он работает с компанией, которая никогда не сидит на месте, а постоянно двигается к новым целям, учитывая потребности своих подписчиков.

2. Не смешивайте поздравления и рекламу

Вы же не хотите, чтобы ваше письмо выглядело как: «Поздравляю. Купи, купи, купи».

Ваше письмо должно содержать полезную информацию для клиента: решать его проблему, давать какой-то бонус, уведомлять о важных изменениях. Иначе, оно только забирает время и раздражает. Об этом в следующем совете.

3. Создайте страницу для выбора подарка

И ведите по ссылке из письма на нее.

У человека есть проблема – выбрать подарок. Если он останется без поздравления от вас – переживет, а вот если не успеет выбрать и купить подарок или если подарок не понравится… Решите проблему и это простимулирует заказать именно у вас.

4. Не ждите, пока будет поздно

Если вы продаете физические товары, то вам нужно их успеть привезти. Вы успеете сделать это до Нового года? Если да, то делайте рассылку сейчас. Если нет, то не тратьте время на Новый год, пишите сразу о Рождестве;).

У каждого письма есть цель – в большинстве случаев это заказ.

Даже если у вас не физические товары, у вас все равно остается много полезной информации для клиентов:

  • Тематическая подборка материалов. Например, мы в UniSender отправляли клиентам чек-лист и новогодние шаблоны.
  • Новогодний бонус
  • График работы на выходных

5. Сегментируйте

Отправлять всем одно и то же малоэффективно.

Если это ваши клиенты, вы знаете, что они покупали. Тут логика проста – вытягиваем из заказов максимум возможной информации. Если покупал детскую коляску, значить есть маленький ребенок. Если покупал iPhone, значит любит технику Apple.

Разделите свою базу на несколько групп по интересам:

  • Люди с детьми. Магазины выделяют их по детским товарам, турфирмы по отметке в турах. Также, очень часто люди отмечают это в карточках дисконтных анкет.
  • Любители бренда. Если у вас есть приверженцы бренда, человека или какого-то определенного типа услуг – выделите их.
  • По характеристике человека – размер обуви или одежды.
  • По количеству заказов – тем, кто уже подобрался к отметке VIPнапишите, что ему еще немного не хватает до VIP-статуса, но сейчас новый год, поэтому вы дарите ему дисконтную карточку. Привезете вместе со следующим заказом.

6. Давайте бонусы, а не скидки

Всегда найдется тот, кто тем или иным способом даст скидку больше.

Поэтому старайтесь дать бесплатно что-то большее вместо того, чтобы давать что-то дешевле. Эта тактика сработает в свете повальных Новогодних распродаж.