Email рассылки без сомнения являются самым эффективным инструментом современного маркетинга. И это не сказки. Ассоциация прямого маркетинга провела исследования и обнаружила, что рентабельность инвестиций продвижения товаров и услуг с помощью email рассылок равна 41:1. Это вдвое больше, чем при других подходах к маркетингу.
Маркетологи знают об этом, и что они делают? Нарушают правила игры, предварительно не изучив их. Давайте обратимся к логике, то есть науки, которая оперируется правилам и критериям здравого смысла и узнаем:
Так что же делает умный email-маркетолог?
Спрашивает разрешения на коммуникацию
И никогда! Запомните, никогда не покупает базу клиентов, а собирает свою с помощью простой формы подписки. Более того всегда предлагает клиенту отписаться от рассылки, если она стала для него не актуальной.
Ставит SMART цели
Перед тем как начать рассылку, умный email-маркетолог ставит конкретные цели. Спрашивает себя, чего он желает добиться с помощью отправляемого письма или серии писем. Продать товар, продвинуть новую услугу, пригласить читателей на мероприятие и т.п. На заметку, SMART – это аббревиатура которая расшифровывается как: S (Specific) – Конкретный M (Measurable) – Измеримый A (Achievable) — Достижимый R (Relevant) — Актуальный T (Time-bound) – Ограниченный во времени
Обращается к личности, а не к массе
Email рассылки – это канал для общения человека с человеком, а не какого-то абстрактного бренда и массы подписчиков. Поэтому умный email-маркетолог обращается к своим подписчикам по имени. Помните, как говорил Дейл Карнеги: «Имя человека – самый сладостный и самый важный для него звук, на любом языке». К письму это тоже относится.
Не захламляет почту ежедневными сообщениями
Всегда предупреждает о чем, и когда будет писать, и конечно же выполняет свои обещания. Дает своим подписчикам только ту информацию, на которую они подписались и которую желают получать. Конечно бывают и исключения. Надо срочно оповестить о важной новости или акции, например.
Внимателен к своей аудитории
Умный email-маркетолог всегда спросит у читателя, что ему интересно и чего он ожидает в следующих рассылках. Проведет опрос, а в случае жалоб лично отправит письмо с извинениями.
В каждом письме выделяет только один призыв к действию
Помните о SMART целях? Так вот, каждое письмо выполняет определенную цель, поэтому поменьше воды, лишних элементов и слов. Читатель, открыв ваше письмо должен сразу понять, что от него хотят: принять участие в акции, купить товар, воспользоваться новой услугой или заказать тест-драйв.
Что в итоге?
Возьмите себе в штат умного email-маркетолога и вы заметите как он увеличит вашу прибыль в 2, а то и в 4 раза в месяц! Разумеется, что поиск кандидата займет уйму времени, а как известно, время – это деньги, и терять их не самое приятное событие в жизни. Так как же быть? Возьмите на время нашего умного email-маркетолога! Берите у него консультации, проверяйте эффективность писем, получите готовую email-стратегию и научитесь основам email-маркетинга!
