Вы как современный человек, который живет в мире, перенасыщенном информацией, не можете игнорировать тот факт, что достучаться до сердец вашей аудитории стало гораздо сложнее. Сейчас правила игры изменились, и они меняются почти каждый день. Люди уже устали от каждодневных вторжений в их личное пространство. Они хотят спокойствия и общения с теми, с кем они готовы общаться. Как это сделать коммерческой организации? Постройте диалог с помощью персонализированного email-маркетинга. Слать скучные письма по всей базе клиентов это уже никак не отвечает реалиям мира. Человек, который получает от вас письмо, должен чувствовать себя особенным и ценным. Только так вы сможете получить действительно желаемый результат от своих рассылок электронных писем.
Какие составляющие персонализированного email-маркетинга?
- Верная целевая аудитория;
- Релевантный контент;
- Подходящий момент для предложения, от которого трудно будет отказаться. В идеале это должно выглядеть так: как только у вас заканчивается масло в вашем автомобиле, к вам приходит email и SMS с предложением заехать в сервисный центр, где профессионалы своего дела зальют вам новое масло и бесплатно помоют автомобиль.
Верная целевая аудитория
Рекомендации по ораторскому искусству говорят нам о том, что перед выступлением перед многочисленной аудиторией для начала надо наладить связь со слушателями, нужно сделать так, чтобы каждый в зале почувствовал, что выступающий обращаются лично к нему. Также работает и email рассылка. У вас в базе могут быть как клиенты, которые пользуются только определенной услугой, так и клиенты которые пользуются другой, а также партнеры, журналисты и даже конкуренты, которые следят за вашими рассылками. Не слать же всем одинаковые письма? Разделите вашу базу на сегменты и уже с каждым из них выстраивайте соответствующую, подходящую только им коммуникацию.
Релевантный контент
Работа по созданию хорошего и нужного вашей аудитории контента требует многочисленных затрат времени и сил, и даже не ждите мгновенных продаж, это долгий процесс, но в итоге результаты порадуют вас. Доверие к вашей компании вырастет и окрепнет, что повлечет за собой продвижение сайта, рост продаж и новых клиентов.
Подходящий момент для предложения, от которого трудно будет отказаться
Данные MarketingShepra показали, что только 20% ваших подписчиков готовы приобрести у вас предлагаемый товар или услугу прямо сейчас, а вот 79% могут так никогда этого и не сделать, конечно если не наладить с ними отношения. Дело в том, что каждый ваш потенциальный покупатель находится на разной стадии цикла продаж, а ваша задача провести эти 79% по всему пути и довести до продажи, а в последствии и до повторной продажи. Это и есть основная задача персонализированного email-маркетинга. Внедряйте, экспериментируйте, анализируйте результаты и только так вы найдете оптимальное решение персонализированного email-маркетинга для вашего бизнеса. Эффективных вам рассылок!
