меню
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Что такое ретаргетинг

Мария Смирнова-Матрос

Обновлено: 14 Февраль, 2020 | 7 мин

Чем отличается ретаргетинг и ремаркетинг
Как работает ретаргетинг
Что такое аудитория ретаргетинга и как ее собрать
Какой бывает ремаркетинг
Как настроить ретаргетинг в популярных сервисах
Полезные ссылки

Ретаргетинг или ремаркетинг — это рекламный инструмент, с помощью которого можно вернуть пользователей, которые уже посещали наш сайт. Ретаргетинг предлагают все популярные площадки, продающие платную рекламу: Яндекс Директ, Google Adwords, Facebook, Instagram, ВКонтакте, MyTarget, рекламная платформа Одноклассников. Ремаркетинг есть также у тизерных и баннерных сетей типа Admitad и МаркетГид.

Чем отличается ретаргетинг и ремаркетинг

Ретаргетинг и ремаркетинг — это название одного и того же рекламного инструмента. В Яндекс.Директе инструмент называется «ретаргетинг», а в Google Adwords — «ремаркетинг».

Как работает ретаргетинг

Ретаргетинг помогает завершать конверсии покупателей. Например, пользователь зашел на сайт, бросил товар в корзину, но заказ не оформил.
Что можно сделать с помощью ретаргетинга:

  • мотивировать пользователя завершить начатую покупку;
  • порекомендовать товары на основе просмотров пользователя;
  • показать новые товары или предложения, чтобы вовлечь в новый цикл покупки или стимулировать повторную покупку;
  • показать брендовую рекламу, чтобы посетители лучше запомнили бренд.

Работа ремаркетинга на примере Facebook. Мы ставим на сайт фрагмент кода от рекламной сети Facebook. Этот код помечает пользователей, которые заходят на сайт. И затем, когда эти пользователи посетят Facebook, он покажет им нашу рекламу: баннеры и объявления.

ret1

Мы зашли на сайт конференции

рет2

А вот нас догнал ремаркетинг в ленте Facebook

Принцип ретаргетинга примерно одинаковый на всех площадках. Отличие только в том, где будет показываться реклама. Если мы настраиваем ретаргетинг в «Одноклассниках» или Instagram, реклама появится только на страницах соответствующей соцсети: в ленте и рекламных блоках.

Если мы настраиваем ремаркетинг в поисковиках Google или Яндекс, то баннеры и объявления будут показываться в поисковой выдаче и на сайтах контекстно-медийных сетей Google и Яндекс.

ret3

Рекламные блоки в Одноклассниках

Суть контекстно-медийных сетей такая: сайты, на которых есть большой трафик, могут разместить баннероместа Google и Яндекс. Контент на этих баннероместах может меняться: сначала показывается наша реклама, а затем реклама других компаний. Вебмастера указывают свою аудиторию, а Google и Яндекс автоматически подбирают баннеры.

Когда пользователь посещает ваш сайт, Google отмечает его. Потом он переходит на сайт, где размещено такое баннероместо, и видит вашу рекламу.

ret4

Блок рекламы от Яндекс.Директ на книжном сайте

Что такое аудитория ретаргетинга и как ее собрать

Аудитория ретаргетинга — это список тех пользователей, которые заходили на сайт рекламодателя и совершали целевые действия. Эти пользователи попадают в специальную аудиторию в аналитической системе рекламной сети, в которой мы настраиваем ретаргетинг.

ret4

Мы в любой момент можем зайти в рекламный кабинет и выбрать нужную аудиторию. Например, тут мы настраиваем рекламу в Facebook для всех пользователей, которые зарегистрировались на сайте

Аудитории нужны, чтобы выбирать узкие сегменты пользователей, которым будет интересно наше предложение. Например, мы можем показать рекламу всем тем, кто интересовался определенным товаром на сайте. Или зашел на лендинг, но не оставил контактные данные.

Аудитория через код на сайте. В этом случае мы размещаем код на сайте и настраиваем в личном кабинете рекламной сети условия, каких именно пользователей собирать. Так в аудиторию будут попадать посетители сайта — те, кто заходят из поиска или платной рекламы. Инструкцию по установке пикселя Facebook на сайте читайте в нашем блоге.

Аудитория по данным пользователей. Чтобы собрать аудиторию, не обязательно устанавливать код на сайт. Мы можем загрузить в рекламную сеть данные пользователей:

  • email-адреса;
  • телефонные номера;
  • уникальные идентификаторы устройств (MAC-адреса).

Рекламная сеть найдёт этих пользователей и сформирует из них аудиторию.

Похожие аудитории. Некоторые рекламные площадки подбирают пользователей, похожих на ваших существующих клиентов. В Facebook этот тип сбора аудитории называется Look-Alike.

Работает это так: мы загружаем базу наших пользователей (email или телефоны). Сеть находит их и подбирает похожих людей — по интересам, возрасту, географии. С большой вероятностью эта аудитория будет похожа на ваших клиентов — предлагать им продукт выгоднее, чем совсем незнакомым людям.

Какой бывает ремаркетинг

Ремаркетинг зависит от способа настройки и типа контента.

Ретаргетинг по способу настройки может быть 3 видов:

  1. Поведенческий. Классический и самый старый, зависит от поведения пользователя. Если он был на сайте, значит войдет в аудиторию. Если был на сайте и нажал на кнопку — войдет в аудиторию тех, кто был на сайте и нажимал кнопку.
  2. Поисковый. Учитывается не только посещение сайта, но и то, что искал пользователь. Далее объявления можно показывать на поисковых страницах и включать в них ключевые слова.
  3. Динамический. Это вид ретаргетинга, в котором объявления персонализируются под конкретного пользователя. Если он на сайте смотрел ботинки Native — они же покажутся ему в баннерах. Данные о персонализированных действиях пользователя записываются с помощью того же кода, который отмечает посещение пользователя.

Ретаргетинг отличается и по типу контента. Мы можем показывать пользователям баннеры, видео или объявления в поисковой выдаче.

Как настроить ретаргетинг в популярных сервисах

Ретаргетинг — это разновидность поисковой рекламы. Он настраивается там же, где вы запускаете платную рекламу на новую аудиторию. Но в отличие от демографии, географии, интересов, поисковых запросов в разделе «Аудитории» вы выбираете вид «Посетители сайта» или другие категории ремаркетинга.

В процессе настройки ретаргетинга советуем заглядывать в руководства по контекстной рекламе на разных площадках, например на Texterra.

ret6

Личный кабинет рекламодателя во ВКонтакте, раздел «Ретаргетинг»

Принципы ретаргетинга одинаковы на всех площадках. А реализация, интерфейс и дополнительные настройки отличаются в зависимости от функционала сети.

Рассмотрим основные площадки, популярные в СНГ.

Что такое ретаргетинг во ВКонтакте

Особенность ретаргетинга во ВКонтакте — вы можете собирать аудиторию с помощью пикселя, а можете загрузить email и телефоны пользователей. В качестве базы можно использовать id пользователей ВКонтакте.

ret7

Личный кабинет рекламодателя во ВКонтакте, раздел «Ретаргетинг»

Пошаговое руководство по ретаргетингу во ВКонтакте (блог yalda.ru).

Что такое ретаргетинг в Яндекс.Директ

Фишка ретаргетинга Яндекс.Директ — можно собирать аудиторию ретаргетинга не просто из посетителей, а из тех, кто выполнил цели в Яндекс.Метрике.

ret8

Настройка целей для аудитории ретаргетинга

Как настроить ретаргетинг в Яндекс.Директ (блог Netpeak).

Ретаргетинг MyTarget

MyTarget — это рекламная площадка всех соцсетей и платформ Mail.ru: «Одноклассников», «Моего мира», «Топа Mail.ru» и других.
Фишка MyTarget — доступ к источникам данных о пользователях со всей огромной базы сервисов Mail.ru. Эти данные обезличены, но рекламу им показать можно.

ret9

Настройка поведенческого ретаргетинга — сегмент все, кто посетили сайт за последний год

Как настроить счетчики и запустить рекламу в MyTarget (admobispy.com).

Ретаргетинг в Google Adwords

Google Adwords помимо поведенческого и поискового ремаркетинга предлагает ретаргетинг:

  • по email-адресам, телефонам, и другим идентификаторам;
  • рекламу в видео — то есть баннеры в YouTube на видео-роликах;
  • поисковую рекламу — показывается в поисковой выдаче и можно использовать запросы.

В ремаркетинг войдут посетители сайта за последние 30 дней. Можно задавать условия, типа: те, кто сделали покупку. Или те, кто был на конкретной странице. Или те, кто посещал, все страницы кроме конкретной.

ret10

Настройка аудиторий в Google Adwords

Далее настраиваем обычное объявление Google Adwords или баннер для показа в контекстно-медийной сети Google.

Детальная инструкция по настройке рекламы в Google Adwords (owox.ru).

Ретаргетинг Facebook и Instagram

Ретаргетинг двух этих соцсетей настраивается в Facebook Ads Manager. У Facebook очень продвинутые настройки ретаргетинга — он позволяет настроить не только ремаркетинг на посетителей, но и подобрать похожих на них пользователей на основе той базы, что у вас есть.

Чтобы настроить ретаргетинг, в разделе создания аудитории нужно выбрать всех, кто посещал ваш сайт и указать период. Если у вас на сайте установлен код Facebook, то вы сможете показать рекламу этим пользователям.

ret11

Настройка аудитории «Посетители сайта» в Facebook

Детальная инструкция по настройке ретаргетинга в Facebook (webpromoexperts.com).

Ремаркетинг — отличный инструмент удержания и реактивации пользователей, которые работает в связке с email-маркетингом. Но ROI у ремаркетинга ниже, чем у рассылок, так как это все еще дорогая контекстная реклама.

Вы зашли на сайт сервиса email-рассылок UniSender. Мы пишем о том, как делать полезные письма для людей: без спама и серых схем. Если вам интересно, как сделать рассылку по электронной почте, узнайте больше на главной странице.

Что такое ретаргетинг
Как своими силами установить пиксель Facebook на сайт
Как собрать аудиторию для ретаргетинга в Facebook
30 неожиданных способов сбора базы
Как соединить рассылку и соцсети
21 стратегия повышения эффективности ремаркетинга от Google
Эффективный ремаркетинг для интернет-магазина

Оцените, на сколько вам показалась полезной статья «Что такое ретаргетинг»
(3)