меню
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Что такое ретаргетинг

Ретаргетинг — это особый рекламный механизм, при помощи которого интернет-реклама показывается только тем пользователям, которые посетили страницу рекламируемого товара или проявляли интерес к нему. Говоря простыми словами, этот процесс представляет собой повторяющийся показ рекламных сообщений с веб-страницы, которая была посещена до этого.

Ретаргетинг также называют ремаркетингом и поведенческим ретаргетингом.

Как работает ретаргетинг?

Согласно исследованиям Jeffrey L. Covell. (LivePerson, Inc. company history), от 95 до 98% всех интернет-пользователей закрывают сайт без осуществления покупки. Ремаркетинг нацелен именно на такую аудиторию. В самой простой реализации этого механизма, пользователь видит рекламу определенного товара после закрытия сайта с данной продукцией.

По мнению маркетологов, такой подход более оправдан, чем нетаргетированная реклама — стоимость привлечению новых заказчиков значительно выше, чем человека, уже побывавшего на странице производителя.

Технически ретаргетинг реализуется на следующих платформах:

  • социальные сети;
  • поисковые сервисы;
  • рекламные площадки;
  • сайты с похожей продукцией;
  • тематические форумы;
  • некоторые приложения и т.д.

Рекламное агентство закупает у нужной платформы показы в соответствии с требованиями заказчика-рекламодателя.

По информации от ретаргетинг-сервиса adroll.com, для превращения любого пользователя в покупателя требуется не менее 7 взаимодействий. Механизм ремаркетинга позволяет не потерять маркетинговую коммуникацию с юзером, что повышает шанс совершения целевого действия. На сегодняшний день такой механизм приобретения рекламы стал одной из основных тенденций в интернет-маркетинге.

Виды ретаргетинга

У поведенческого ретаргетинга существует два основных подвида:

  1. Поисковый. В данном случае показ рекламных сообщений осуществляется на основании анализа поисковых запросов пользователя на соответствующем сервисе. Руководитель компании Magnetic (агентство ретаргетинга) Джеймс Грин в своем докладе заявил, что будущее интернет-маркетинга лежит в сочетании поискового ретаргетинга и баннерной рекламы. За развитие и продвижение данного механизма выступают и другие известные маркетологи: Теренс Кавайя (директор СЕО и LUMA Partners), Роб Гриффин (Havas Digital) и другие.
  2. Персонализированный (синоним — «динамический»). Позволяет интерактивно изменять содержание баннера в зависимости от поведения пользователя в сети. Например, при просмотре нескольких конкретных товаров на сайте рекламное сообщение будет содержать только эту продукцию и никакую другую. Динамический ремаркетинг реализуется посредством данных, которые хранятся в CRM и Retention CRM рекламодателей.

Техническая реализация ретаргетинга

Ремаркетинг реализуется посредством отдельного фрагмента кода (иногда им может выступать даже изображение в 1 пиксель), который срабатывает в ответ на конкретные действия пользователя (переход на страницу, просмотр товара, регистрация в системе). После этого в cookies браузера сохраняется идентификатор либо информация передается напрямую на другой сайт. В качестве таких ресурсов могут выступать социальные сети, в которых зарегистрирован пользователь, поисковые системы и приложения со связью с интернетом.

В отдельных случаях код может загружать идентификатор юзера в списки ремаркетинга, которые находятся в базе данных площадки, предоставляющей услуги ретаргетинга.

Как собрать аудиторию для ремаркетинга?

Чаще всего веб-площадки не взаимодействуют непосредственно с рекламодателями. Эти сайты предоставляют баннерные места посредством участия в рекламных сетях или на специализированных биржах. При этом все этапы обработки показа реализуются на стороне сторонних проектов.

Крупные поисковые сервисы и социальные сети активно применяют ремаркетинг и предлагают рекламодателям множество инструментов по внедрению таргетированной рекламы (например, слежение за активностью пользователя и показ им персонализированных баннеров).

Аудитория для ремаркетинга подбирается на основании определенных критериев отбора. Как правило, такие характеристики можно настроить непосредственно на сайте платформы, предоставляющей данную услугу. К критериям отбора может относиться:

  • длительность сеанса;
  • переход по определенной ссылке;
  • заполнение регистрационной формы или формы обратного звонка.

После заполнения этих полей в списки ретаргетинга будут попадать только конкретные пользователи, которые совершили определенное действие на странице производителя.

Осуществлять поиск аудитории для социальных сетей, тематических сайтов и рекламных площадок можно также при помощи специализированных приложений (Target Hunter, TargetoLOG, Retarget, Clever Target и т.д.). Они позволяют:

  • искать сообщества с необходимой аудиторией;
  • отбирать людей из конкретных сообществ и мероприятий (или состоящих в нескольких группах одновременно);
  • проводить поиск наиболее активных пользователей (по количеству комментариев, обсуждений, фотографий и т.д.);
  • искать сообщества по определенному ключу, региону или городу.

Данные функции могут несколько различаться в зависимости от выбранной программы и платформы, для которой она используется.

Как настроить ретаргетинг в некоторых сервисах

На сегодняшний момент одними из самых популярных платформ для ремаркетинга являются vk.com, Yandex.ru и Google. Особенности настройки ретаргетинга могут отличаться в зависимости от выбранного сайта.

Настройка ретаргетинга ВКонтакте

Осуществляется в несколько шагов:

  1. Зайдите в свой рекламный кабинет и нажмите на подпункт «Ретаргетинг».
  2. Следующий шаг — установка пикселя отслеживания на сайте рекламодателя. Начиная с 2016 года, один и тот же пиксель может быть использован на всех страницах веб-ресурса. Для его создания необходимо вести название, адрес сайта, указать заголовок (тематику) и нажать на кнопку «Создать».
  3. После этого система сама сгенерирует пиксель. Скопируйте этот фрагмент кода и вставьте на своем сайте между тегами <head></head>.
  4. С этого момента сайта vk.com будет отмечать каждого посетителя вашего web-ресурса.

После этого нужно настроить аудиторию. Для этого выберите пункт «Создать аудиторию». С помощью этого раздела вы сможете управлять персонализацией таргетинга — настроить аудиторию под каждую страницу или товар, установить продолжительность сеанса для осуществления таргетинга и т.д.

Настройка ретаргетинга в Яндекс Директ

Перед началом настройки необходимо убедиться, что на вашем сайте установлен счетчик «Яндекс Метрики» с целями для интернет-магазина или сегментами (посещение страницы корзины и посещение страницы «Благодарим за заказ»). Второе обязательное условие — включение показов на тематических площадках в параметры рекламной кампании. После этого можно переходить к настройке ретаргетинга:

  1. Зайдите в меню подбора условий ремаркетинга. Сделать это можно на странице редактирования объявлений или в разделе «Мои кампании».
  2. Получите доступ к счетчику (при необходимости). Включить этот параметр можно в меню «Настройка ретаргетинга».
  3. Определите условие для цели. Любая группа может быть отсортирована по условиям «не достигнута ни одна из целей», «достигнуты все цели», «достигнута хотя бы одна из целей». Например, для пользователя, который перешел в корзину, но не оформил покупку, устанавливается «достигнута хотя бы одна из целей».
  4. Задайте цель для сбора аудитории. Их можно выбрать из автоматического списка, который реализуется счетчиком Яндекс Метрики.
  5. Добавьте специальные условия или группы. С помощью логического оператора «И» вы сможете объединить группы условий и создать максимально персонализированный ретаргетинг.
  6. Сохраните настройки. Данные параметры можно будет установить и для других объявлений профиля.

Настройка ретаргетинга в Google AdWords

Настройка начинается с выбора типа поддерживаемых кампаний (в контекстно-медийной сети или в поисковой сети). После этого можно приступать к установке параметров ретаргетинга:

  1. Добавление тега ремаркетинга на веб-ресурс или в приложение. Для этого зайдите на свою учетную запись в AdWords и перейдите в «Общая библиотека»-«Аудитории»-«Настроить ремаркетнг». Следуйте инструкциям для получения фрагмента кода, который будет отслеживать ваших посетителей. Его необходимо вставить перед тегом </body> на каждой странице, откуда будет производиться ретаргетинг.
  2. Создайте списки ремаркетинга в соответствующем разделе.
  3. Сформируйте кампании ремаркетинга на основании списков.

На этом настройка ремаркетинга в Google AdWords считается оконченной.