×

Получите 5 готовых email-стратегий для любого бизнеса БЕСПЛАТНО!

После регистрации

меню
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Что такое спам-ловушки

Спам-ловушки — это популярный способ борьбы email-провайдеров со спамом, флудом и письмами мошенников.

Что такое спам-ловушки?

Как правило, под спам-ловушкой понимается email-адрес либо сервис, мониторящиеся для идентификации сообщений, которые однозначно относятся к спаму. Если в адресных базах массово присутствуют спамеры, скорее всего, аккаунт будет немедленно заблокирован.

Еще один вариант спам-ловушки — создать email-адрес, визуально ничем не отличающийся от обычного адреса, и распространять его на форумах и сайтах, с которых, как правило, берут базу спамеры.

Типы спам-ловушек

Антиспам-сервисами и почтовыми провайдерами в большинстве случаев используются два основных типа спам-ловушек:

  • чистые — email-адреса, которые были созданы с единственной целью — поймать и идентифицировать спамеров;
  • преобразованные — такие спам-ловушки не создавались специально и появились в результате «отмирания» какой-либо электронной почты, когда пользователь перестал использовать свой email-адрес.

С точки зрения репутации адреса, с которого делаются рассылки, более важно не попадать на чистые спам-ловушки, так как в этом случае вы будете сразу идентифицированы как спамер. Почтовый провайдер определит, что ваш список для рассылки был собран нелегитимно, а вы с большой вероятностью больше не сможете делать рассылки по email. Попадание в преобразованную спам-ловушку содержит меньше негативного влияния на репутацию.

Как избавиться?

Важно понимать, что достоверная информация о том, что конкретный электронный адрес является спам-ловушкой, есть только у создателя этой ловушки. Поэтому обращаться к специализированным сервисам, которые якобы имеют список спам-ловушек, может быть бесполезно.

Если вы все-таки попали в спам-ловушку и вам необходимо решить данную проблему, на первом этапе следует выяснить, какой именно электронный адрес оказался ловушкой. Возможно, вы вспомните, что моменту попадания предшествовали какие-либо события (вы начали работать с новым партнером, включили для сбора адресов посадочную страницу).

Способы избавления от спам-ловушек всегда являются кардинальными и часто несут в себе материальный ущерб:

  • если вы недавно купили список рассылок, вам придется полностью удалить данный список;
  • еще один вариант — запросить повторное разрешение на рассылку у пользователей, после чего отправлять письма только тем, кто дал согласие, однако вы рискуете потерять до 75% клиентской базы;
  • если вы наблюдали недавний резкий скачок количества подписок, можно запросить повторную подписку только в этом сегменте новых подписчиков.

Несмотря на затратность способов, важно понимать, что отсутствие борьбы с тем, что вы уже попали в спам-ловушку, может повлечь за собой еще большие потери бюджета: вполне вероятно, что письма в дальнейшем не будет получать ни один из пользователей.

Как предотвратить попадание?

Самый действенный способ защиты — предотвратить вероятность попадания в ловушку. Для этого нужно понимать, как обойти спам-ловушки. Существует несколько простых способов:

  • не покупать базы рассылок, так как часто в них есть чистые или преобразованные спам-ловушки;
  • использовать подписку с подтверждением, то есть запрашивать у пользователя согласие на получение рассылок;
  • постоянно обновлять базы пользователей и не делать рассылок даже по своей устаревшей базе;
  • сразу удалять из базы адреса с ошибками доставки, так как часто они представляют собой преобразованные ловушки.

Существуют и более сложные способы, которые помогут вам избавиться и от других неприятностей. Так, вы можете использовать умную форму подписки, при которой для согласия на рассылку нужно совершить какой-либо алгоритм действий, а не просто механически нажать на кнопку. Таким образом вы исключите из базы не только ловушки, но и ботов. Также имеет смысл использовать стоп-листы со списками электронных почт, на которые во время рассылки не следует отправлять писем.

Даже при наличии одной спам-ловушки вам потребуется провести трудоемкую работу для восстановления эффективности рассылок. Поэтому вам стоит приложить максимум усилий, чтобы не попасть в ловушки.