Верстка писем — процесс создания информационных сообщений для целевой аудитории, который подразумевает удобный просмотр вне зависимости от устройства или программного обеспечения. Рано или поздно у каждой компании возникает необходимость верстки писем. Email-рассылка необходима для смены пароля и ответов на вопросы. От того, каким будет результат верстки писем, напрямую зависит отношение клиента к самой компании.
Читать электронные письма в текстовом формате не всегда удобно. Особенно это касается мобильных устройств. Современные email имеют цветной фон, графические изображения (например, эмблема компании-отправителя.) Только такая почтовая рассылка гарантированно заинтересует получателя.
Важные особенности верстки писем
Главная проблема при верстке html связана с большим количеством софта для чтения: от почтовых приложений до веб-сервисов. Тем, кто решился на это, стоит помнить важные особенности:
- Письмо должно наследовать стиль сайта, но при этом не полностью копировать его.
- Не используются большие фоновые изображения, так как одной части пользователей фон не будет виден, а у других — изображения будут перекрывать друг друга (все зависит от устройств и программного обеспечения).
- Лучше отказаться от использования в начале больших изображений (исключения составляют специальные рекламные акции, где нужно продемонстрировать скидки или акционные предложения). В противном случае потребитель просто не дочитает до конца.
- Нестандартные шрифты в шаблонах не используются, так как у получателя может не оказаться этого шрифта, а автоподмена сделает его неудобным для прочтения.
Для удобства верстки используются готовые шаблоны. В UniSender этот реактор называется «Письмо с вашим дизайном».
Адаптивная верстка
При верстке и рассылке стоит учитывать особенности аудитории. Статистика показывает, что более 30-50% молодежи используют мобильные устройства для чтения корреспонденции. При верстке обязательно учитывается, как они будут выглядеть на экране мобильного устройства. Некорректное отображение писем на экране приведет к тому, что пользователь просто откажется читать его.
Адаптивная верстка — гарантия повышения лояльности подписчиков. Разработка дизайна адаптивных писем требует больше времени и больше капиталовложений.
Как сверстать письмо?
Существует несколько простых советов:
- готовый шаблон может использоваться для многократной рассылки;
- не попадет в папку «спам», если в нем не будет слишком ярких шрифтов или текста с использованием Caps Lock;
- для акцентирования внимания больше подходит полужирный шрифт, а не выделение текста восклицательными знаками;
- не стоит злоупотреблять агрессивными призывами к действию.
Подробнее узнать все особенности создания эффективной верстки можно в статье «Как сверстать письмо: инструкция для чайников».
Качество напрямую влияет на рассылку. Существует несколько советов, которые влияют на открываемость писем и их чтение:
- Рассылка должна вестись с учетом интересов получателей.
- Тема должна быть отшлифована (фейковые заголовки снизят авторитет компании).
- Стоит тщательно следить за статистикой проведенной работы, ведь даже погода может сыграть роль в открываемости писем. Например, в холодное время года или дождь пользователей с большей вероятностью проверит свою почту, чем в солнечный день.
При наличии базовых навыков и наличии показателей открываемости можно узнать, ждут ли подписчики ваших писем.
