Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Что такое сетевой этикет

Вы здесь:

Сетевой этикет — это система правил, созданная людьми для общения друг с другом в сети Интернет. Этикет общения в Интернете рекомендуется соблюдать новичкам и опытным пользователям для комфорта. Однозначно сказать, что такое сетевой этикет невозможно, но в большинстве случаев нетикет — это правила хорошего тона, общепринятые среди людей. Соблюдение правил хорошего тона повышает авторитет собеседника и привлекает внимание.

Чего не стоит делать в Интернете с позиции сетевого этикета?

Чтобы ответить на вопрос, как общаться в Интернете, следует узнать, чего не рекомендуется делать. Сетевой этикет подразумевает отказ от следующих действий:

  • употребление ненормативной лексики в общении;
  • оскорбления людей, разжигания между ними розни;
  • обмана и воровства в любом виде;
  • ведения дискуссии на отвлеченные темы в непредназначенных для этого местах (форумы, чаты, комментарии).

Начиная рассылку писем не стоит забывать о правилах общения в сети.

Базовые правила сетевого этикета

Существует несколько принципов сетевого этикета, которые стоит соблюдать:

  • Понятная подача информации. Собеседник видит только текст, поэтому жесты, смена тона и выражения лица здесь не помогут. Каждое сообщение должно быть продуманным до мелочей и не задевать точку зрения других людей.
  • Стандарты поведения как в реальной жизни. Люди часто забывают, что их собеседник такой же человек, поэтому считают, что правила поведения могут быть не такими строгими. Общение может отличаться, но стандарты поведения остаются те же.
  • Осмотр перед вступлением в дискуссию. Попав в новую область, осмотритесь и послушайте, что и как говорят другие.
  • Уважение к другим. Отправляя письмо или сообщение, вы претендуете на чье-то время. Сделайте так, чтобы это время не было потрачено собеседником зря.
  • Сохраняйте лицо. Сетевой этикет подразумевает уважение к собеседнику. Если в реальной жизни оно проявляется манерой общения или одеждой, то в сети это грамматика, лаконичность и оформление текста.
  • Не допускать конфликтов. Сетевой этикет против конфликтов, способных разрушить дружескую обстановку. Те, кто не участвует в конфликтах, устают от них.
  • Отказ от злоупотребления возможностями. Системные администраторы обладают обширными возможностями, но даже им не следует читать частную переписку.
  • Прощайте людям ошибки. Не все пишут без ошибок или могут лаконично выражать мысли. Если вы соблюдаете сетевой этикет, то не стоит заниматься преподаванием хороших манер менее опытным пользователям.

Сетевой этикет и электронная почта

Сетевой этикет электронной почты тоже состоит из ряда рекомендаций, которые стоит соблюдать:

  • обращайтесь к собеседнику персонально (по имени или имени и фамилии, но при этом без панибратства);
  • уделите внимание форме приветствия (особенно приятно персональное приветствие);
  • заполняйте поле «Тема», так как адресат оценивает содержимое письма именно по этому полю;
  • отвечайте собеседнику оперативно (все зависит от темпа и ритма жизни компании: кому-то можно ответить в течение дня, а другим — в течение нескольких минут);
  • правильно подавайте информацию в письме (страница A4, вложения не более 3 Мбайт, стандартные архивы в форматах RAR или Zip);
  • не забывайте о блоке контактов (имя, фамилия, должность и контакты).

Соблюдая правила сетевого маркетинга в переписке, можно произвести на собеседника самое лучшее впечатление.