меню
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Что такое SWOT-анализ и как он помогает бизнесу

Мария Смирнова-Матрос

Обновлено: 17 Декабрь, 2019 | 7 мин

Вы здесь:

Особенности SWOT-анализа
Элементы SWOT-анализа
Как провести SWOT-анализ за 30 минут
Матрица SWOT-анализа. Пример для интернет-магазина косметики
Полезные ссылки

SWOT-анализ — это метод стратегического планирования, используемый в разных направлениях и отделах бизнеса. Методика SWOT-анализа состоит в том, чтобы определить внутренние и внешние факторы, влияющие на этот бизнес и разделить их по 4-м основным категориям:

  • Strengths (сильные стороны);
  • Weaknesses (слабые стороны);
  • Opportunities (возможности);
  • Threats (угрозы).

Сильные и слабые стороны зависят от внутренней организации бизнеса: продаж, процессов, команды. Возможности и угрозы касаются внешнего окружения бизнеса — рынка, конкурентов, поставщиков.

Особенности SWOT-анализа

инфографика
Матрица SWOT-анализа

Что такое SWOT-анализ простыми словами

Простыми словами SWOT-анализ — это выявление слабых и сильных сторон компании в конкретном контексте. Но эти сильные и слабые стороны определяются не абстрактно, а в конкретной ситуации внешней среды. В процессе анализа внешняя обстановка также изучается на предмет трендов и событий, которые будут вредить бизнесу или которые можно использовать в своих интересах.

Кто придумал SWOT-анализ

SWOT-анализ был изобретен в Гарварде в 1965 году 4-мя учеными: Леранед, Кристенсен, Эндрюс и Гут для разработки плана поведения фирмы. За 50 лет оказалось, что этот метод анализа применим не только для компаний, а и для целых государств, министерств, экономических отраслей и даже персон.

Почему SWOT-анализ важен

Результатом SWOT-анализа является таблица, в которой четко изложены слабые и сильные стороны компании, отдела или выбранной стратегии. Итогом SWOT-анализа являются выводы и четкий план действий, включающий:

  • сроки внедрения;
  • ответственных;
  • приоритетов;
  • необходимых ресурсов.

SWOT-анализ важен, потому что он позволяет увидеть реальную ситуацию в бизнесе в контексте угроз внешней среды.

К примеру, кажется, что запускать рассылку — хорошая идея. Но если рассылки уже есть у всех конкурентов, нужно предусмотреть в рассылке что-то такое, чего нет у других. Что-то уникальное. И идею для этого уникального решения или подхода можно посмотреть среди сильных сторон компании.

К примеру, если у интернет-магазина есть своя фотостудия, можно снимать для рассылки реальные фото товаров, а не использовать те, которые дает производитель. Ведь фото производителя есть у всех.

C какой целью проводится SWOT-анализ

Рекомендуется проводить SWOT-анализ минимум один раз в год при составлении стратегии на год и финансового плана. Нередко именно со SWOT-анализа начинается разработка маркетингового плана или вывод на рынок нового продукта.
Чтобы сделать маркетинговую компанию, нужно знать преимущества товара, конкурентные товары, отношение к нему аудитории. Это и есть сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.

Также это отличный метод анализа состояния бизнеса в конкретной ситуации.
К примеру, из-за того, что маркетинг и продажи не работают вместе, пользователи получают противоречивые сообщения и доверие к компании снижается. Чтобы проанализировать эту ситуацию, можно провести SWOT-анализ и разработать план действий, как это решить. Результатом может быть внедрение в отдел продаж своего собственного маркетолога и синхронизация его работы с работой отдела маркетинга.

Цель SWOT-анализа — понимание реальной ситуации на рынке и стратегический план действий для бизнеса или его отделов.

Угрозы SWOT-анализа

SWOT-анализ — это популярный и эффективный метод разобраться в актуальной ситуации бизнеса, не привлекая консультантов и не проводя долгие стратегические сессии. Но у этого метода есть свои недостатки, которые нужно учитывать при проведении аналитики.

Недостатки и угрозы SWOT-анализа:

  • Отсутствие цифр и метрик. SWOT-анализ не оперирует конкретными цифрами и статистикой типа результатов продаж или количества клиентов.
  • Статичность. SWOT-анализ — это снимок текущей ситуации через призму восприятия тех, кто проводит анализ. Он показывает, где мы сейчас. Нет сравнения с прошлыми результатами продаж и прибыли. Не видны изменения со временем.
  • Субьективность. SWOT-анализ оперирует оценочными суждениями участников. Типа — «наша компания лидер рынка» или «на нашем рынке нет ярко выраженных лидеров».
  • Оценочность. SWOT-анализ опирается на сравнения и оценки, а не на абсолютные изменения показателей.

Элементы SWOT-анализа

Метод SWOT-анализа представляет собой заполнение матрицы (таблица из элементов, состоящих из строк и столбцов), состоящей из 4-х элементов.

Strengths (сильные стороны). То, с помощью чего компания может увеличивать продажи и долю рынка. Внутренние свойства услуг и товаров, которые являются важным преимуществом компании (товара, услуги).

Weaknesses (слабые стороны). Недостатки товара или услуги, технические ограничения, потенциальные помехи быстрому росту и развитию. Необходимо постоянно отслеживать их и устранять до того, как они будут мешать повышению продаж и достижению основных KPI.

Opportunities (возможности). Появление новых требований или облегчений от государственных органов, выход на рынок новых товаров или услуг. Грядущие выборы или высокий сезон в бизнесе. Уход с рынка конкурента. Те внешние события, которые могут благоприятно повлиять на рост основных KPI компании. Нужно постоянно мониторить рынок, следить за появлением новых возможностей.

Threats (угрозы). Внешние события, которые несут угрозу бизнесу. Запреты и ограничения от государственных органов. Выход на рынок большого глобального конкурента. Для определения угроз также нужно постоянно мониторить ситуацию.

Как провести SWOT-анализ за 30 минут

Быстрый SWOT-анализ за 30 минут используется для выявления ключевых точек роста. Как провести SWOT-анализ за 30 минут:

  1. Заранее подготовить информацию для заполнения матрицы SWOT-анализа (не входит в 30 минут).
  2. Внести информацию в соответствующие разделы матрицы.
  3. Выделить главные факторы. Это можно сделать с помощью вопросов к каждому разделу. Если
    фактор не помогает ответить на вопрос, лучше вычеркнуть его из списка факторов, над которыми нужно работать.
    — Сильные стороны. Как эта сильная сторона влияет на ключевые KPI и прибыль компании. Создает ли она отличие от конкурентов?
    — Слабые стороны. Как сторона снижает ключевые KPI или прибыль компании? Недостатки продукта, которые не влияют на опыт клиентов и KPI известны только вам, и с ними стоит работать только если они влияют на ключевые показатели компании.
    — Возможности. Как они помогут увеличить KPI?
    — Угрозы. Как срочно эта угроза наступит? Как она влияет на KPI? Если угроза актуальна через 3 года, лучше вычеркнуть ее из списка приоритетных угроз.
  4. На основе таблицы, которая у вас получится, нужно ответить на 5 вопросов:
    — Какое конкурентное преимущество продукта нужно укреплять и развивать?
    — Какие сильные стороны компании не так очевидны для покупателей? Как рассказать о них клиентам максимально быстро и эффективно?
    — Чего не хватает продукту сейчас? Как быстрее всего это сделать?
    — Как минимизировать влияние слабых сторон? Можно ли их скрыть или доработать?
    — Можно ли быстро устранить угрозы? Что необходимо сделать, чтобы максимально быстро устранить угрозы?

На основе полученных ответов разработайте план действий со сроками и ответственными. Детальнее о методе читайте по ссылке.

Матрица SWOT-анализа. Пример для интернет-магазина косметики

Заполним матрицу SWOT-анализа на примере такой задачи: «Запуск email-маркетинга в интернет-магазине косметики Korean Make Up».

Дано:

  • магазину Korean Make Up 2 года;
  • база клиентов на 10 000 контактов;
  • делали несистемные рассылки иногда;
  • официальный дистрибьютор популярных брендов;
  • своя фото-студия и контент для тестирования товаров.

Метод SWOT-анализа используется, чтобы решить, запускать ли email-маркетинг для интернет-магазина.

Сильные стороны

  • Официальный дистрибьютор популярных брендов
  • Многие товары есть на складе всегда, и магазин готов выполнить дополнительные заказы, которые придут с рассылки
Слабые стороны

  • Нет специалиста, который бы разбирался в рассылках
  • Нужно с 0 выбирать сервис, делать шаблон, писать стратегию и запускать рассылки
Возможности

  • Дешевый канал повторных продаж с помощью рассылок
  • ROI очень высокий
  • Удержание посетителей, которые ничего не купили, но подписались на рассылку
  • Узнаваемость бренда среди своей аудитории
  • Долгосрочные отношения
  • Уникальный контент — тесты косметики, которых нет у конкурентов
Угрозы

  • Все конкуренты уже делают рассылки более 2-х лет
  • Целевая аудитория подписана на много рассылок, есть риск что она не будет читать еще и эти письма

Выводы:

  1. Нужно делать email-маркетинг делать, потому что:
    — это может дать дополнительные продажи;
    — есть о чем писать в рассылках, чего нет ни у кого из конкурентов;
    — есть товары, которые можно продвигать.
  2. Магазин готов к увеличению заказов в два-три раза, так как есть товары от официальных дистрибьюторов на складе.
    План действий
  3. Поручить отделу маркетинга найти подрядчика для ведения рассылок.
  4. Выделить бюджет для налаживания email-маркетинга.

SWOT-анализ — это метод, который подходит для стратегического планирования на год, но не подходит для планирования тактических действий — что делать в конкретный день или неделю.

Вы зашли на сайт сервиса email-рассылок UniSender. Мы пишем о том, как делать полезные рассылки от сервиса для людей: без спама и серых схем.

Если вам интересно, как сделать рассылку по электронной почте, узнайте больше на главной странице.

Оцените, на сколько вам показалась полезной статья «Что такое SWOT-анализ и как он помогает бизнесу»
(0)