Персонализация писем в автоматизации

Что такое персонализация

Персонализируйте свои письма подстановками дополнительных или системных полей.

Дополнительные поля

Загрузите и добавьте в письмо любые данные о вашем клиенте. Например, имя, пол, дату покупки, город проживания, категорию товара.

Как добавить дополнительные поля

Системные поля

  • {{Email}} — email получателя.
  • {{LocalPart}} — часть email получателя до знака @.
  • {{UnsubscribeUrl}} — ссылка для отписки. 
  • {{SendDate}} — дата запланированной отправки письма. 
  • {{SocialBookmarks}} — пиктограммы «социальных закладок» (ссылки для быстрого размещения ссылки на популярных социальных сервисах).

Детальнее о системных полях

Сложные подстановки

  • {{Name|уважаемый подписчик}} — будет подставлено значение поля Name, а если Name пусто, то текст «уважаемый подписчик». 
  • {{Name|{{Email}}}} — будет подставлено значение поля Name, а если Name пусто, то значение поля Email. 
  • {{Name?Dear Username}} — если поле Name не пусто и не равно нулю, то будет подставлен текст «Dear Username», иначе получатель увидит пустую строку. 
  • {{HasOrders?{{Discount}}}} — если поле HasOrders не пусто и не равно нулю, то будет подставлено значение «Discount», иначе получатель увидит пустую строку.
  • {{Name?, }}{{Name}} — если поле Name заполнено, ставить перед ним запятую. Если поле Name не заполнено, подстановка будет пропущена. 

Пример

Добавим сложную подстановку и ссылку отписки в письмо.

В теме письма пропишем:

В теме письма получатель увидит Имя, если оно указано для него, или «Уважаемый подписчик», если имени нет.

В тело письма добавим ссылку отписки:

  • выделите слово, к которому нужно добавить ссылку и кликните на символ редактирования ссылки:

  • вы увидите окно. Вставьте в нем подстановку

Обязательно измените тип протокола на «<другой>». В поле «Ссылка» укажите подстановку {{UnsubscribeUrl}}: