Вакансії

Наші вакансії

Customer Care Manager (Support)

Кількість клієнтів зростає, і ми розширюємо наш відділ турботи про клієнтів і шукаємо нового колегу 🙂

Що ми очікуємо від майбутнього колеги:

  • Грамотна письмова і усна мова (вільне володіння російською та українською мовами)
  • Досвід консультування клієнтів по телефону/в online-чатах
  • Розуміння принципів роботи поштових сервісів і HTML/CSS

Що роблять у відділі турботи про клієнтів:

  • Обробляють входять звернення клієнтів (телефон, online чат)
  • Супроводжують роботу web-сервісу (модерація роботи сервісу, troubleshooting)
  • Працюють з баг-трекингової системою (Jira)
  • Спілкуються з іншими відділами для вирішення поточних завдань

Пропонуємо:

  • Роботу в компанії, яка успішно заробляє вже 10 років. Перегляд результатів співпраці кожні півроку
  • Роботу з суперадекватнимі керівниками. У нашій компанії ніхто не ставить нездійсненних завдань, проектів «на вчора» – все піклуються про збереження здорової і доброзичливої ​​атмосфери, а також ніхто з нас не думає, що знає все, прислухаємося до думки один одного
  • Офіційне працевлаштування з першого робочого дня
  • Оплачуємо 24 календарних дня відпустки і лікарняні
  • Гнучкий графік роботи (можливість вибирати собі зміну). Але, при цьому це вакансія на повну зайнятість, а не підробіток
  • Роботу в команді, яка створює успішний, якісний продукт
  • И у нас свій власний цілий будинок на Верхньому Валу з видовою терасою

Чому 40% співробітників з нами більше 3-х років?

  • Даємо цікаві та складні завдання.
  • Дбаємо про здоров’я наших колег і вчимо їх, як це робити самостійно.
  • Навчаємо. Оплачуємо корисні курси.
  • Любимо дітей і тварин. Регулярно беремо участь в благодійних акціях.
  • Запрошуємо в офіс цікавих спікерів і говоримо про все.
  • Любимо проводити вечори разом. Граємо в настолки та ходимо в кіно.
  • Безкоштовно вчимо англійську та любимо книги з корпоративної бібліотеки.
  • Працюємо в зручному офісі поруч з метро.
  • Беремо участь в галузевих заходах у всьому СНД.

Наша команда

Олександр Бричук

Олександр Бричук

Технічний директор

Олександр Галай

Олександр Галай

Керівник напрямку DevOps та інфраструктури

Євген Конєв

Євген Конєв

Продакт-менеджер

Ігор Мальченко

Ігор Мальченко

Продакт-менеджер

Андрій Чуранов

Андрій Чуранов

Керівник Customer Success

Анна Харитонова

Анна Харитонова

Керівник 1-й лінії Customer Care

Микита Яблуко

Микита Яблуко

Керівник Perfomance

Ольга Міщук

Ольга Міщук

Рекрутер

Не знайшли відкриту вакансію, але хочете з нами працювати – напишіть нам recruiter@unisender.com

Написати
×

Не йдіть! Ми хочемо подарувати вам
email-стратегію для вашого бізнесу.

Після реєстрації стратегія прийде на пошту.