Урок №2. Як вибрати належний тариф та сплатити

Щоб оптимізувати витрати на розсилки, важливо вибрати належний тарифний план, що відповідатиме вашим цілям і задачам.

Під час вибору тарифу необхідно враховувати 2 основні показники: розмір бази контактів і частоту розсилок.

В UniSender є тарифи як за кількістю листів, так і за кількістю контактів.

До перших належить тариф «Оптом»: ви купуєте певний пакет листів, який необхідно витратити до кінця тарифного періоду.

До других відносяться тарифи «Lite», «Standard» і «Premium». У них обмежено тільки кількість контактів, на які можна відправляти будь-яку кількість листів.

Відразу після реєстрації кожному користувачеві підключається безкоштовний тестовий тариф «Free», який підходить для знайомства з сервісом і його можливостями.

Також у сервісі є тариф «Поштучно» з оплатою за кожний відправлений лист.

Розберімо кожен тариф більш детально.

Тариф «Free»

На безкоштовному тарифі доступний весь основний функціонал сервісу, але можна надіслати лише 1500 листів. При цьому в усіх списках акаунту має бути до 100 контактів.

Тариф підключається на місяць і буде продовжуватися доти, поки ви не перейдете на інший або не завантажите в UniSender понад 100 email.

Тариф «Даром 100» вказано як тариф наступного періоду.

Тариф «Free» зазначено як тариф наступного періоду та буде автоматично активовано системою після закінчення поточного

Кому підійде тариф «Free»

Тариф призначено для тестування сервісу та налаштування розсилок до підключення платного тарифу.

Він також підійде тим клієнтам, у яких загальна кількість контактів не перевищує 100 адрес.

Тариф «Оптом»

Цей тариф містить певну кількість листів, які ви можете надіслати протягом тарифного періоду (за місяць або рік) на будь-яку кількість контактів.

Після підключення тарифу на сторінці «Управління балансом» буде показано ліміт доступних листів із зазначенням уже витраченої кількості.

Ліміт листів на тарифі «Оптом 100 000 на місяць».

 

За тарифом «Оптом» можна підключити від 100 000 до 2 000 000 листів. Якщо вам потрібно більше, напишіть у службу підтримки.

Тариф «Оптом» можна підключити на місяць або рік. При підключенні тарифу на місяць зазначений ліміт листів потрібно витратити упродовж 30 днів із моменту підключення. У тарифі на рік — до аналогічної дати наступного року.

Кожен лист понад ліміт оплачується додатково та коштує 0.005 $. Гроші списуються з балансу акаунту в момент надсилання. Інформацію про списання можна подивитися на сторінці «Управління балансом».

Приклад списання коштів за відправку 1 листа понад ліміт на тарифі «Оптом».

При надсиланні розсилки система завжди попереджає про перевищення ліміту тарифу та про суму списань за відправку листів, які перевищують ліміт.

Приклад системного повідомлення про необхідність доплати за відправку листа понад ліміт на тарифі «Оптом».

Якщо на балансі недостатньо коштів для доплати, розсилку не буде надіслано, а система повідомить вас про необхідність змінити тариф або поповнити рахунок для відправки листів.

Приклад сповіщення про необхідність доплати за перевищення ліміту на тарифі «Оптом».

Кому підійде тариф «Оптом»

Тариф призначено для клієнтів, які знають заплановану кількість листів для надсилання.

У тарифі немає обмежень за кількістю контактів у списках, тому він також підійде тим, хто зрідка надсилає розсилки на велику кількість контактів.

Тариф «Поштучно»

Тариф «Поштучно» красномовний — у ньому оплачується кожен лист у момент надсилання. Вартість одного листа — 0.005 $. Поки на балансі є кошти, ви зможете надсилати розсилки.

Усі списання за тарифом відображено на сторінці «Управління балансом».

Приклад списання за надсилання листа на тарифі «Поштучно».

Тариф підключається на рік, після чого може бути активований знову. За активацію тарифу «Поштучно» кошти не списуються.

Кому підійде тариф «Поштучно»

Цей тариф підійде тим, хто робить нерегулярні розсилки чи поодинокі відправки листів на невелику кількість контактів.

Тариф не має терміну дії та жорстких тарифних умов, тому ви можете поповнити баланс і робити розсилки тоді, коли це необхідно, не переймаючись терміном дії.

Тариф «Lite»

У тарифі «Lite» лімітується лише кількість контактів, на які можна надсилати необмежену кількість листів протягом тарифного періоду (місяця або року).

Після підключення тарифу на сторінці «Управління балансом» буде доступний лічильник ліміту тарифу із зазначенням доступної кількості контактів.

Ліміт адрес на тарифі «Лайт 500».

 

У ліміт тарифу «Lite» записуються всі контакти, на які було відправлено принаймні одну розсилку в рамках поточного тарифного періоду. Ураховані в ліміті контакти залишаються в ньому до кінця тарифного періоду, навіть якщо їх видалити з усіх списків акаунту. Замінити враховані в ліміті контакти не можна.

Наприклад, якщо на тарифі «Lite 500» завантажити 500 контактів і надіслати на них розсилку, то вони врахуються в ліміті тарифу й саме на них можна буде надсилати необмежену кількість розсилок. Якщо їх видалити та додати інші адреси, то система сповістить про те, що ліміт тарифу вичерпано й попросить або активувати тариф із великим лімітом адрес, або доплатити за надсилання листів на нові адреси вартістю 0.005 $ за кожен лист.

Якщо на балансі недостатньо коштів для доплати за перевищення ліміту тарифу «Lite», то розсилку не буде надіслано, а система повідомить вас про необхідність змінити тариф або поповнити рахунок для відправки листів.

Приклад сповіщення про необхідність доплати за перевищення ліміту тарифу «Лайт»

Мінімальний тариф «Lite» розраховано на 500 контактів, максимальний — на 500 000. Якщо вам потрібно більше, зверніться до служби підтримки.

Кому підійде тариф «Lite»

Цей тариф підійде клієнтам, які роблять часті та регулярні розсилки за однією й тією самою базою підписників (понад 4 розсилки на місяць на одні й ті самі контакти).

Важливо пам'ятати, що в тарифі «Lite» не можна замінити контакти, які вже було записано в ліміт тарифу. Якщо ви робите розсилки за різними базами, скористайтеся тарифами «Оптом» або «Поштучно», не прив'язані до конкретних контактів.

Тариф «Standard»

Тариф «Standard» охоплює все, що є в тарифі «Lite», а також містить вбудовані рекомендації щодо розсилок і безкоштовну перевірку використовуваних контактів.

Приклад рекомендацій і перевірки контактів на тарифі «Стандарт».

Кому підійде тариф «Standard»

Цей тариф підійде початківцям в email-маркетингу чи клієнтам, які хочуть уникнути найпоширеніших помилок під час оформлення розсилок і мінімізувати ризик потрапляння листів у папку «Спам».

Тариф «Premium»

Якщо ви оберете тариф «Premium», веденням ваших розсилок будуть займатися експерти UniSender. Вони візьмуть на себе всю роботу від налаштування й запуску розсилок із нуля до впровадження просунутих механік.

Тариф «Premium» включає всі можливості тарифу «Standard», але налаштуваннями та веденням розсилок займатимуться експерти UniSender.

Детальніше про повне ведення розсилок можна прочитати на сторінці «Послуги».

Вартість обслуговування за тарифом залежить від обсягу робіт. Вона розраховується окремо після заповнення заявки.

Кому підійде тариф «Premium»

Цей тариф підійде тим, у кого немає часу для самостійного ведення розсилок або тим, хто хотів би передати email-маркетинг у руки професіоналів.

Як підключити тариф

На сторінці «Тарифи» в особистому кабінеті натисніть кнопку «Залишити заявку».

Кнопка для подачі заявки на підключення тарифу «Преміум».

Заповніть і надішліть форму, після чого з вами зв'яжеться експерт, із яким ви зможете обговорити підключення тарифу та його вартість.

Як оплатити обраний тариф

Щоб оплатити тариф, клікніть на логін акаунту в кутку вгорі праворуч і в випадному списку натисніть на кнопку «Поповнити».

Кнопка поповнення балансу.

Також можна натиснути на кнопку «Поповнити рахунок» у розділі «Тарифи» чи «Управління балансом».

Кнопка «Поповнити рахунок» на сторінці «Тарифи».

На новій сторінці виберіть потрібний тариф, зазначте тарифний період, кількість листів для тарифу «Оптом» або кількість адрес для тарифів «Lite» і «Standard».

Також виберіть валюту, в якій буде зроблено поповнення, і натисніть кнопку «Продовжити».

Вибір умов тарифу під час поповнення балансу.

Залежно від обраної валюти система запропонує кілька методів поповнення: безготівковий розрахунок, оплату банківською карткою або через національні платіжні системи. Оберіть зручний для вас спосіб платежу.

Вибір методу оплати тарифу.

Після вибору способу оплати дотримуйтесь подальших інструкцій.

Після зарахування коштів на баланс тариф буде активовано автоматично.

 

Перш ніж почати робити розсилки, переконайтеся, що тариф успішно активовано й він почав діяти.

На сторінці «Управління балансом» в розділі «Виписка по рахунку» ви побачите повідомлення про те, що активація пройшла успішно.
Приклад системного повідомлення про успішну активацію тарифу.

Якщо на момент поповнення рахунку у вас вже активовано інший платний тариф, ви можете змінити його відповідно до правил зміни тарифів.

Питання — відповіді

Чому в мене автоматично активувався тариф, якщо я його не активував?

Під час активації платного тарифу система проставляє такий самий тариф для наступного періоду.

У більшості користувачів UniSender налаштовано автоматичні розсилки, які повинні бути відправлені навіть у разі закінчення дії тарифу. Тому тариф, зазначений для наступного періоду, активується автоматично.

 

Якщо ви не хочете, щоби система автоматично активувала платний тариф після закінчення поточного періоду, зайдіть на сторінку «Тарифи» та зазначте тарифом наступного періоду тариф «Поштучно». За його активацію кошти не списуються.

Вибір тарифу «Поштучно» для наступного періоду.

Чому система автоматично активувала тариф, і мій баланс став від’ємним?

Система автоматично активує тариф наступного періоду, а якщо у вас недостатньо коштів для його активації, на балансі утворюється мінус.

Детальніше про причини автоматичної активації тарифу

Із негативним балансом протягом 5 днів ви зможете користуватися тарифом. Якщо за цей час ви не поповните рахунок, то більше не зможете надсилати розсилки, поки не зарахуєте потрібну суму.

 

Якщо протягом 5 днів ви не скористаєтеся тарифом (не надішлете жодного листа), то система автоматично скасує його і кошти за активацію повернуться на баланс.

Як оплатити тариф «Поштучно»

У тарифі «Поштучно» оплата за надсилання листів списується з балансу акаунту. Тому для використання тарифу достатньо поповнити баланс без зазначення тарифу через форму «Будь-яка сума».

Поповнення балансу на довільну суму.

Після поповнення кошти надійдуть на баланс, із якого й будуть витрачатися під час надсилання листів.

Чому в разі оплати через форму «Довільна сума» не зазначається тариф і термін його дії

Оплата на будь-яку суму не є оплатою за тарифом «Поштучно». Це поповнення балансу, кошти якого можуть бути витрачені не тільки на надсилання листів за тарифом, а й на активацію інших тарифів, надсилання SMS або Viber-повідомлень, а також на додаткові послуги UniSender.

Оскільки кошти на балансі може бути не витрачено, повернуто клієнтові чи списано в рахунок додаткових послуг, то терміну дії в рахунку на будь-яку суму немає.

Чому я не можу активувати тариф «Lite» або «Standard», якщо в списку, який я використовую, кількість контактів не перевищує обраний ліміт тарифу?

Під час активації тарифів «Lite» або «Standard» враховуються контакти в усіх списках акаунту. Загальна кількість контактів у всіх списках не повинна перевищувати ліміт тарифу, який ви хочете активувати.

Якщо серед ваших контактів є телефони разом із email-заглушками, які не можуть бути використані в email-розсилках, напишіть у службу підтримки.

Чому я не можу відправити розсилку на тарифі «Free», хоча в списку отримувачів менше ніж 100 контактів?

Щоби відправити розсилку на тарифі «Free», загальна кількість контактів у всіх списках акаунту не повинна перевищувати 100 адрес. Видаліть зайві контакти чи непотрібні списки і розсилка відправиться.

Чи можна змінювати контакти на тарифі «Free», «Lite» або «Standard»?

У зазначених тарифах є ліміт контактів, який можна побачити на сторінці «Управління балансом».

У ліміт тарифу записуються всі контакти, на які було надіслано принаймні одну розсилку в рамках поточного тарифного періоду. Контакти залишаться в ліміті тарифу до кінця тарифного періоду навіть після видалення з облікового запису. Замінити контакти в ліміті не можна.

Ви можете подивитися, які контакти враховуються в ліміті. Для цього завантажте список використаних адрес: в особистому кабінеті перейдіть у розділ «Управління балансом» і натисніть «Завантажити використані адреси».

Кнопка для завантаження списку адрес, врахованих у ліміті тарифу «Стандарт».

Корисні посилання:

Як очистити базу від неактивних контактів

Ви знайшли відповідь на ваше питання?

0
0