Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Урок №2. Як завантажити свою базу

Вы здесь:

Ви зібрали базу email-адресів або телефонів ваших клієнтів, і тепер потрібно завантажити її в UniSender.

  1. Підготовка файлу для імпорту
  2. Імпорт бази
  3. Питання – відповіді

Крок 1. Підготовка документа

Загальні вимоги до файлу для імпорту

  • Допустимі формати: .csv, .txt, .xls, .xlsx.
  • Максимальний розмір файлу – 20 Mb.

Вимоги до архіву

  • Архів містить тільки один файл.
  • Формат файлу в архіві: .csv, .txt, .xls, .xlsx.
  • Якщо вага файлу більше 20 Mb – використовуйте архів (.rar, .zip, .7z).

Структура інформації в файлі

Вимоги для внесення даних в таблицю:

  • чітка структура.
  • відсутня зайва інформація.
  • одна колонка – один тип даних.
  • дата в форматі дд.мм.рррр.
  • кодування файлу (універсальна) – UTF-8 або Юнікод.

Наприклад:
Про клієнтів відомі email, ім’я та дата народження.
Ці поля повинні бути заповнені, як показано в таблиці.
Якщо ви не знаєте про клієнта якусь інформацію, залиште осередок порожній.

Крок 2. Імпорт бази в UniSender

Завантажте файл з інформацією про контакти або скопіюйте інформацію з файлу або іншого джерела.

Завантаження контактів з файлу

  1. На сторінці «Імпорт контактів» виберіть завантаження контактів «З файлу».
  2. Перетягніть або виберіть файл для завантаження.

Завантаження контактів з тексту

  1. На сторінці «Імпорту контактів» виберіть завантаження контактів «Вручну».
  2. У першому рядку додайте заголовки для кожної колонки, які відповідають одному типу даних.
    Далі інформацію про кожен контакт записуйте з нового рядка.

Важливо!

  • Між даними про один контакт використовуйте один з роздільників: кома, крапка з комою або табуляція.
  • Завантажити можна не більше 50000 контактів за один раз.

Налаштування полів

Виберіть одне з існуючих полів або створіть нове поле. Детальніше про додаткові поля.

Якщо ви не хочете імпортувати інформацію про контакт, виберіть «Не імпортувати» або залиште значення «Виберіть поле».

Важливо! Одне з імпортованих полів має бути «Email» або «Мобільний телефон».

Виберіть список контактів

Виберіть один з існуючих списків в кабінеті або створіть новий список.

Контактам, які будуть імпортовані, можна додати мітки. Виберіть одну з існуючих міток або створіть нову.

Імпорт

При імпорті контактів доступна наступна інформація:

  • Прогрес імпорту контактів
  • Статистика імпорту (в реальному часі):
    1. Обробили – всі контакти які були імпортовані.
    2. Додали – контакти, які ще не були в списках.
    3. Оновили – контакти, які вже є в списках.
    4. Скільки було помилок.

Після імпорту контактів ви можете:

  • Створити розсилку.
  • Подивитися історію імпорту.
  • Перейти до списку контактів, в який імпортували контакти.
  • Завантажити детальний звіт про помилки (інформація зберігається 7 днів).
  • Перервати процес імпорту контактів (контакти які були імпортовані до переривання імпорту додані до списку).
  • Перейти до наступного імпорту.

Питання — Відповіді

1. Що буде, якщо контакт вже є в UniSender в цьому або іншому списку?

У цьому випадку дані контакту оновляться.

Наприклад::

У вас був email kolya@mail.com з ім’ям Гнат. Ви завантажуєте цей же email з ім’ям Микола. Ім’я зміниться у всіх списках.

2. Ще не зібрав базу.

Щоб збирати контакти в UniSender:

  1. Створіть форму підписки.
  2. Налаштуйте інтеграцію.

3. Я завантажив номера телефонів, але не можу відправити sms-розсилку (в списку відсутні номери).

Номер телефону повинен завантажуватися в автоматично створене системне поле з назвою «Мобільний телефон» (воно існує в усіх акаунтах). Номер телефону, завантажений в додаткове поле, не можна використовувати для відправки sms.

4. В якому форматі можуть бути номери телефонів?

Номер телефону повинен бути в міжнародному форматі виду: +7 921 123 45 67.
Оскільки є країни, код яких починається з вісімки, не можна вказувати телефон у вигляді 8 921 123 45 67.

Важливо! Для мобільних номерів телефонів обов’язково потрібно вказувати код оператора, а не код міста. На телефони, вказані з кодом міста, SMS-повідомлення доставлено не будуть.