Урок №7. Як персоналізувати ваші листи

Персоналізація допомагає перетворити масові розсилки в персоналізовані листи. Такі розсилки частіше читають, вони рідше потрапляють у спам.

Персоналізувати листи можна за допомогою сегментації (кому ми пишемо) та підстановок (що ми пишемо). Про сегментацію ми вже поговорили в Уроці №3, тому тут приділимо увагу підстановкам.

Підстановки —- це спеціальні змінні в подвійних фігурних дужках. Замість змінної в лист підставляється потрібне значення.

Для персоналізації можна використовувати будь-які додаткові поля, які є у вашому списку контактів. Щоби замість змінної в листі відображалося значення, додаткове поле не може залишатися порожнім. Заповнити поля можна під час імпорту контактів, підписки або вручну.

Детальніше про заповнення додаткових полів

Щоби побачити список додаткових полів і підстановки, що їм відповідають, перейдіть у розділ «Контакти» — «Додаткові поля».

Додаткові поля та підстановки

 

Якщо потрібного поля немає в списку, створіть його, а потім імпортуйте контакти, в яких це поле заповнено.

Приклади використання підстановок

Ім'я в темі листа: «Антон, ваш товар приїде сьогодні», «Сьогодні всі, кого звати Андрій, отримують знижку 50%».

Назва товару: «Ви нещодавно придбали велосипед Stels XT280, поділіться відгуком», «Подивіться, що ми підібрали для вашого iPhone 5».

Місто проживання. «Знижки для всіх, хто живе в місті Нижній Новгород», «Варіанти доставки по місту Москва».

Номер замовлення, логін, промокод та інша важлива інформація. «Ваш логін: Odin111», «Номер замовлення: 112345ору», «Ваш промокод на наступну покупку: 67SALEt».

Як додати підстановку в розсилку

У тему листа

Натисніть «Персоналізувати» поруч із темою, коли будете надсилати розсилку, та виберіть потрібну підстановку.

Як додати підстановку в тему

Також ви можете скопіювати підстановку з розділу «Додаткові поля» та вставити в тему в потрібне місце.

У тіло листа

Створіть лист, дотримуючись інструкції з уроку №5.

Поставте курсор на місце, куди потрібно додати змінну, та натисніть кнопку «Підстановки» на панелі інструментів.

Як додати підстановку в лист

У щойно відкритому вікні виберіть потрібну підстановку за назвою.

Вибираємо підстановку зі списку

Питання — відповіді

Що робити, якщо у мене в базі не в усіх контактів заповнено потрібні поля?

Допишіть у фігурних дужках через «|» текст заміни в разі, якщо поле виявиться порожнім. Наприклад, для вставки імені додаємо {{Name}}. Якщо ж ім'я не заповнено, підставляємо текст «Шановний клієнт» — {{Name | Шановний клієнт}}.

Як перевірити підстановку, якщо в тестових листах вона не відображається?

Функціонал тестового листа призначено для перевірки зовнішнього вигляду листа. Він не пов'язаний зі списками контактів, тому підстановки в ньому не працюють.

Щоби перевірити підстановку, створіть тестовий список, додайте в нього свої email і надішліть розсилку.

Чи можна відмінювати імена або назви міст у підстановках?

Ні, дані підставляються в лист так, як записані в додатковому полі конкретного підписника.

Корисні посилання:

Персоналізувати лист за допомогою підстановок

Ви знайшли відповідь на ваше питання?

0
0