Як зробити А/В-тестування в UniSender

Зробити A/B-тест

Перше правило маркетолога — «Тестуй». Тільки за допомогою тестів можна зрозуміти, чи отримуєте ви максимум від своїх розсилок або ж їх можна поліпшити.

Що можна тестувати

  • Тему листа. Яка тема краще працює: з персоналізацією чи без, довга чи коротка. Чи потрібен знак питання в кінці теми. Чи варто додати заклик до дії.
  • Прехедер (початковий текст, який відображається в деяких сервісах поруч із темою). Який варіант прехедера краще працює.
  • Відправника. Можна протестувати, як люди реагують на різні адреси та відправників. Наприклад, як ваші клієнти реагують на листи від Івана Рождественського, Івана Анатолійовича та Івана (UniSender).
  • Час відправки. О котрій годині краще відправляти розсилку.
  • Заголовки та підзаголовки. Чи потрібні вони та як впливають на переходи.
  • Довжину тексту. Який текст спрацює краще: довгий або короткий?
  • Оформлення листа. Вважаєте, що краще писати клієнтам зеленим кольором на червоному тлі? Це теж можна протестувати :). А якщо серйозно, то тут — широка нива для експериментів.
  • Картинки. Чи потрібні вони. Які варіанти дають вищу конверсію.
  • Що краще: посилання чи кнопки.
  • Скільки посилань потрібно в листі.
  • Де найкраще розташувати посилання.

Щоби перевірити ці та низку інших гіпотез, використовуйте функцію «А/В-тест». З її допомогою ви зможете відправити різні варіанти листів деякому відсотку підписників і подивитися, яка розсилка спрацює краще. Саме її і слід відправити основній базі.

Як провести тестування

Нехай ми хочемо дізнатися, яка кнопка в листі дасть більше переходів:

  • 1-й варіант — синя;
  • 2-й варіант — червона.

Такий вигляд має кнопка в листі:

Як провести тестування

Щоби протестувати колір кнопки, створіть копію листа. Для цього треба зайти в розділ «Розсилки» — «Листи».

Як провести тестування

Натисніть «Створити копію» навпроти потрібного листа, а у спливаючому вікні — «До копії».

Як провести тестування

У скопійованому листі натисніть на вкладку «Створити лист».

Як провести тестування

Змініть колір кнопки в редакторі, натисніть «Зберегти».

Як провести тестування

Тепер перейдіть на вкладку «Уведіть тему й адресу».

Як провести тестування

Задля наочності ми змінили тему листа на «Лист із червоною кнопкою». Виконуючи реальний тест, цього робити не слід, оскільки тема теж впливає на результат. Дотримуйтеся правила: один тест — одна гіпотеза.

Натисніть кнопку «Продовжити», а потім — «Зберегти та вийти».

Як провести тестування

Перейдіть до створення А/В тесту.  Для цього виберіть у меню «Розсилки» — «A/B-тест».

Як провести тестування

Натисніть кнопку «Створити сплiт-тест».

Як провести тестування

Відкриється сторінка з параметрами А/В тесту.

Як провести тестування

На цій сторінці:

  1. Зазначте назву А/В тесту.
  2. Виберіть список для відправки А/В тесту.
  3. Виберіть варіанти листів. В UniSender можна протестувати до 10 варіантів одночасно.

Як провести тестування

  1. Виберіть тип А/B-тесту:
  • Без очікування фінальної частини. У цьому випадку всі одержувачі розподіляться рівномірно між листами, які беруть участь в А/B-тесті.
  • З очікуванням фінальної частини. A/B-тест охоплює певну частку підписників. Решта отримають лист, який покаже найкращий результат.
  1. Зазначте параметр, за яким буде визначено переможця (якщо вибрано тип «З очікуванням фінальної частини»):
  • з максимальною кількістю переходів (тестуємо колір кнопок, розташування посилань);
  • з максимальною кількістю відкриттів (тестуємо час відправки, тему листа);
  • вибрати переможця вручну.

У прикладі ми тестуємо, на яку кнопку користувачі більше клікають, тому виберемо «З максимальною кількістю переходів».

  1. Визначте частку аудиторії для тесту. У нашому прикладі виберемо 20% від загальної аудиторії: 10% отримають перший варіант, інші 10% — другий. Контакти вибирають довільно. Після завершення А/B-тесту автоматично визначиться лист-переможець, і інші 80% аудиторії отримають найкращий варіант листа. Якщо встановлено параметр «Вибрати переможця вручну», переможця потрібно буде визначити самостійно.
  2. Зазначте тривалість тестування. Радимо приділити щонайменше три години. Це оптимальний час, за який люди відкривають листи. Якщо аудиторія неактивна (зрідка перевіряє пошту), то зазначте тривалість один-два дні.
  3. Виберіть, чи хочете ви відправити листа просто зараз, чи краще запланувати відправку на інший час і дату. Для прикладу виберімо «Надіслати зараз».
  4. Натисніть кнопку «Запустити».

Як провести тестування

Готово! А/B-тест створено.

Результати А/B-тесту можна побачити у звіті. Щоби переглянути звіт, виберіть «Розсилки» — «A/B-тест».

Як провести тестування

Натисніть на потрібний А/B-тест і ви побачите звіт і статистику щодо кожного листа.

Як провести тестування

Вітаємо, тепер ви вмієте проводити А/В-тест!

Ви знайшли відповідь на ваше питання?

1
0