Открытые вакансии

Открытые вакансии

О команде

Человека ищем в команду чат-ботов и автоматизации. Сейчас команда занимается разработкой чат-ботов, а в планах полная перезагрузка автоматизации маркетинговых коммуникаций (сейчас это выглядит так). А всего в компании 4 продуктовых команды и 10 PHP разработчиков.

Самое важное что тебе стоит знать про сферу ответственности:

  • Нужно будет подключиться к команде в роли backend разработчика и помогать с разработкой чат-ботов. В будущем перейдем к масштабным изменения в автоматизации и работать над их объединением с чат-ботами.
  • Задач связанных с легаси будет минимально, а вот с продуктовым подходом много

Текущий состав команды: 1 PHP, 1 Front, 1 AQA, Product Manager, 1 BA, 1 Designer, 1 Marketing Manager

Общее число РНР разработчиков в компании 11 человек, а всей разработки около 35 (Back, Front, DevOps, QA)

Тех. стек back-end команды: PHP 7+, Symfony 3+/4+, Doctrine, RabbitMQ, Redis, MySQL, MongoDB, Docker, PHPUnit. Всего у нас +/- 10 микросервисов, есть СI, но нет CD

О тебе

  • Есть минимум 4 года коммерческого опыта в роли РНР разработчика
  • Используешь Symfony
  • Юзаешь Doctrine (ORM/ODM как плюс) и MySQL
  • Хотя бы немного, но работал(-а) с RabbitMQ и Redis
  • Хочешь и любишь учавствовать в создании продукта, а не просто писать код
  • Есть желание расти в сторону лида небольшой команды со временем

По процессу рекрутмента

Интервью с рекрутером (60 min) ⏩ Техническое интервью (90 min) ⏩ Финальное интервью с продакт менеджером (60 min) ⏩ Оффер ⏩ Работа, деньги, слава, шампанское и кутеж (шутка, просто работа, деньги и все)

Отправить резюме

О команде

Человека ищем в команду чат-ботов и автоматизации. Сейчас команда занимается разработкой чат-ботов, а в планах полная перезагрузка автоматизации маркетинговых коммуникаций (сейчас это выглядит так)

Самое важное что тебе стоит знать про сферу ответственности:

  • Нужно будет подключиться к команде в роли backend разработчика и помогать с разработкой чат-ботов. В будущем перейдем к масштабным изменения в автоматизации и работать над их объединением с чат-ботами.
  • Задач связанных с легаси будет минимально, а вот с продуктовым подходом много

Текущий состав команды: 1 PHP, 1 Front, 1 AQA, Product Manager, 1 BA, 1 Designer, 1 Marketing Manager

Общее число РНР разработчиков в компании 11 человек, а всей разработки около 35 (Back, Front, DevOps, QA)

Тех. стек back-end команды: PHP 7+, Symfony 3+/4+, Doctrine, RabbitMQ, Redis, MySQL, MongoDB, Docker, PHPUnit. Всего у нас +/- 10 микросервисов, есть СI, но нет CD

О тебе

  • Есть 3+ года коммерческого опыта в роли РНР разработчика
  • Работал (-а) с любым PHP фреймворком и готов (-а) перейти на Symfony
  • Юзаешь Doctrine (ORM/ODM как плюс) и MySQL
  • Хотя бы немного, но работал с RabbitMQ, Redis

По процессу рекрутмента

Интервью с рекрутером (60 min) ⏩ Техническое интервью (90 min) ⏩ Финальное интервью с продакт менеджером (60 min) ⏩ Оффер ⏩ Работа, деньги, слава, шампанское и кутеж (шутка, просто работа, деньги и все)

Отправить резюме

О команде и “болях”

Сервис ключевое преимущество Юни продуктов. Мы не оставим клиента один на один с проблемой никогда. Но всегда существовала грань помощи клиенту, так как письма за него мы не напишем и стратегию коммуникации с сегментами клиентов не разработаем.

Как ответ на эти запросы мы делаем самый крутой блог про емейл маркетинг, еженедельный дайджест, а также у нас есть сеть экспертов, которые делают для клиентов емейл марктеинг под ключ.

Нам этого мало) Мы создаем у себя «машину по производству стратегий крутых коммуникаций с клиентами». У нас сегодня есть постоянный поток лидов от отдела продаж, крутые возможности пост поддержки таких клиентов, сеть экспертов, которые могут сделать любую задачу по интеграции, дизайну или верстке письма.

Наша цель стать агентством, которое быстро войдет в ТОП 5 в своем сегменте и станет надежным помощником для клиентов в достижении их успеха.

У тебя есть амбиции с нуля поднять проект? Ранее не было возможностей продвигать свои идеи? Тогда тебе к нам.

По задачам

  • Анализировать бизнеса клиента, конкурентов, ЦА и рыночную среду
  • Искать инсайты и проводить A/B тесты
  • Совместно с командой разрабатывать коммуникационную стратегию
  • Презентовать предложения клиенту и после адаптировать/корректировать стратегию
  • Писать кейсы

О тебе

  • Есть коммерческий опыт работы на позиции стратега от года в агенстве
  • Есть опыт работы с разными доменами бизнеса и портфолио
  • Умеешь брифовать клиента и “докапываться до сути”
  • Любишь учится и узнавать новое — клиенты будут из разных сфер и с разными типами бизнеса
  • Всегда ищешь как можно сделать лучше, не стесняешься смотреть вокруг и пробовать новое
  • Крутой коммуникатор)

По процессу рекрутмента

Знакомство голосом при звонке ⏩ Техническое интервью ⏩ Финальное интервью ⏩ Оффер ⏩ Работа, деньги, слава, шампанское и кутеж (шутка, просто работа, деньги и все)

Отправить резюме

О команде и “болях”

Команда партнерского отдела занимается двумя направлениями:

  1. Взаимодействия с партнерами-аффилиатами, которые привлекают клиентов через реферальную программу. Мы всегда ищем новых и заботимся о комфорте текущих партнеров.
  2. Работа с партнерами-экспертами, которым направляем запросы для реализации услуг email-маркетинга. Занимаемся ведением сделок, поддержкой клиентов и партнеров, чтобы все остались довольны и продолжали работать с нами.

Команда партнерского отдела сейчас состоит из двух человек которые поддерживают оба направления и всех партнеров, но теперь ищем специалиста который будет работать только с партнерами-affiliate и сможет сконцентрироваться и развивать данное направление.

Мы хотим вырасти в доходе affiliate направления +50% и делится им с лидером направления. Для этого у нас есть как крутые продукты для клиентов так и возможности заработка для партнеров. Верим, что рост возможен только при развитии качественных отношений с партнерами. Поэтому готовы инвестировать в проверку гипотез, создавать и участвовать в совместных партнерских мероприятиях. Если есть желания развиваться в партнерском маркетинге, мы готовы принимать идеи для реализации, что позволит тебе увеличить свой доход и расти как профессионал в этом направлении.

По задачам

  • Развитие партнерской сети продаж через самостоятельный активный поиск и привлечение новых партнеров (агентства, маркетологи фрилансеры, вебмастера, интеграторы). Выявления потребностей потенциальных партнеров и работа с возражениями
  • Поддержка и развитие активных партнерских отношений с текущим портфелм партнеров (повышения лояльности и увеличения % активных партнеров)
  • Консультация по условиям партнерской программы, аккаунт по закреплению клиентов и начислению партнерской комиссий. Коммуникация в чатах, звонках, почте
  • Подготовка договоров и контроль выплаты партнерского вознаграждения.
  • Аналитика эффективности / востребованности каждого действующего партнера сети, мониторинг партнерских программ и предложений конкурентов
  • Взаимодействие с продуктовой командой для улучшения личного кабинета партнеров
  • Создание и поиск новых активностей и ведение совместных проектов с маркетинговым отделом

О тебе

  • Есть опыт поиска и работы с партнерами/инфо-партнерами с успешными кейсами
  • Работал(-а) в партнерских b2b программах более года
  • Уверенная коммуникация и умение быстро находить общий язык с людьми
  • Имеешь базовые знания в маркетинге
  • Умеешь работать в команде, но при этом все делать удаленно
  • Дружишь с дедлайнами, можешь работать самостоятельно и брать на себя ответственность за выполненную работу

По процессу рекрутмента

Интервью c будущим руководителем и рекрутером ⏩ Финальное интервью с будущим руководителем ⏩ Оффер ⏩ Работа, деньги, слава, шампанское и кутеж (шутка, просто работа, деньги и все))

Отправить резюме

Кого мы ищем

В наших планах расширить партнерство с лидерами мнений и профессиональными маркетологами, растить число наших амбассадоров. Выстроить с ними взаимовыгодные условия которые бы способствовали узнаваемости бренда и увеличению числа пользователей.

Сейчас мы ищем человека, который бы работал с нашей базой амбассадоров, разрабатывал стратегию и планы по эффективному сотрудничеству с ними и дополнял эту базу новыми людьми.

О тебе

  • Есть практический опыт от 2-х лет в поиске и взаимодействии с экспертами, блоггерами, лидерами мнений и партнерами
  • У тебя сильный маркетинговый бэкграунд, есть опыт с работы с автоворонками и чат-ботами
  • Знаешь ключевые метрики при работе с амбассадорами
  • Имеешь отличные коммуникативные скиллы и навыки ведения переговоров
  • Есть хорошая экспертиза в организации и ведении вебинаров и онлайн ивентов

По задачам

  • Развитие базы амбассадоров, поддерживание текущих и привлечение новых людей
  • Онлайн и оффлайн встречи с амбассадорами, увеличение их вовлеченности и лояльности к нашему бренду
  • Выстраивание, совместно с менеджером продукта, методов и стратегий привлечения и взаимодействия с амбассадорами
  • Организация и проведение вебинаров и онлайн ивентов
  • Аналитика результатов и подведение итогов по результатам

По процессу рекуртмента

Знакомство голосом при звонке 🟣 Интервью с Product Manager’ом 🟣 Финальное интервью 🟣 Оффер 🟣 Работа, слава, шампанское и кутеж)

Отправить резюме

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

О команде

Количество клиентов растет и мы расширяем наш отдел заботы о клиентах в подразделении саппорта в Москве и ищем новых коллег на 1-ю линию 🙂

Мы очень топим за качество во всех аспектах работы нашего продукта, поэтому наша Customer Care Team — наша гордость.

  • 1-я отвечает за все входящие обращения через почту, чаты, звонки
  • 2-я отвечает за те обращения, которые не смогли обработать на 1-й линии. Обычно это более глубокие/комплексные/технически сложные запросы
  • 3-я отвечает за удержание клиентов. Работает как с новыми клиентами, так и с оттоком

По задачам

  • Обработка входящих обращений от клиентов (online-чат, телефония)
  • Исходящие коммуникации с клиентами (решение конфликтных ситауций)
  • Сопровождение работы web-сервиса (модерация работы сервиса, troubleshooting)
  • Работа с баг-трекинговой системой (Jira)
  • Общение с другими отделами для решения текущих задач/проблем

О тебе

  • Опыт работы в отделе поддержки и/или контакт-центрах от года
  • Опыт общения с клиентами как через чаты так и по телефону
  • Грамотная письменная и устная речь (свободное владение русским языком)
  • Возможность и желание изучать и вникать в большое количество новой технической информации
  • Готовность к полной занятости (5 через 2), так что как подработка наша вакансия, увы, не подойдет

Будет плюсом, но не обязательно

  • Письменный английский на уровне intermediate и выше
  • Техническое образование
  • Понимание принципов работы почтовых сервисов и HTML/CSS

Организационные вопросы

  • Работаем удаленно, собираемся в офисе редко — по договоренности или на корпоративы
  • Оформляем взаимоотношения по ТК или через самозанятость (как тебе будет удобнее)
  • Поддерживаем развитие каждого. Мы оплачиваем все профильные ивенты, книги и курсы
  • Есть возможность расти внутри компании со временем

По процессу рекрутмента

Знакомство голосом при звонке ⏩ Небольшое тестовое ⏩ Интервью ⏩ Оффер ⏩ Оплачиваемое обучение ⏩ Работа, деньги

Отправить резюме

Плюсы и минусы работы в Unisender 😈

Почему ты можешь быть в восторге от нас
иконка

Небольшие команды и плоская структура, поэтому ты сможешь вносить свой вклад без лишней бюрократии

иконка

Нет митингов ради митингов. Встреч мало и они только по делу.

иконка

Можно работать удаленно, самостоятельно выбирать свой график. Единственное что просим быть на связи с 11 до 16.

иконка

Нет микроменеджмента, тайм-трекеров и прочей дичи — доверие прежде всего

иконка

Ценим work-life balance, не приветствуем овертаймы, нет задач «на вчера»

иконка

Поддерживаем развитие каждого. Мы оплачиваем все профильные ивенты, книги и курсы

иконка

А ещё просим всех выделять 10% рабочего времени на свои проекты (это могут быть как пет-проекты, внутренние стартапы или обучение)

иконка

Открыто делимся фидбэком, не боимся прямо говорить о том, что что-то сделано плохо, но при условии, что эта критика выражена конструктивно и с уважением к другим

Почему ты можешь НЕ быть в восторге от нас
иконка

Мы небольшие (150+ человек). Так что если тебе нравятся большие, солидные компании, которые работают по четким правилам и регламентам — тебе не к нам

иконка

Так как мы продуктовая компания, то ожидаем от всех (от клининг-леди до архитектора) инициативы по изменению продукта для конечных юзеров. Тобишь просто писать код или запускать рекламные кампании у нас не получится

иконка

Нет штата «нянек», которые будут решать все за тебя. Например: хочешь больше денег — скажи и обсуди с менеджером, не нравится методология по которой работает команда — обсуди и предложи альтернативу, кофе мерзкий — читай предыдущий ответ

background

Не нашли открытую вакансию?

Хотите с нами работать — напишите нам на recruiter@unisender.com

Написать
Unisender