×

Получите 5 готовых email-стратегий для любого бизнеса БЕСПЛАТНО!

После регистрации

меню

Антиспам-политика

Общие положения

UniSender – это сервис доставки информации по каналам электронной почты, sms и viber, которые являются незаменимыми инструментами современного маркетинга.

 

С помощью UniSender любой зарегистрированный пользователь может отправлять email-сообщения своим подписчикам (коллегам, клиентам компании, друзьям, родственникам, знакомым и т. д.) при условии их обязательного предварительного согласия. Отправка sms и viber сообщений возможна только для юридических лиц и зарегистрированных предпринимателей после прохождения процедуры регистрации имени отправителя. В разных странах действуют различные требования по этому процессу.

 

Рассылка нежелательных сообщений с помощью UniSender КАТЕГОРИЧЕСКИ запрещена.

Что мы считаем спамом

Мы рассматриваем любую рассылку сообщений (в том числе отправку одному получателю) контактам БЕЗ их предварительного согласия на получение как спам.

 

Ваша рассылка будет отклонена если ее тематика относится к:

  • секс- и эскорт- услуги;
  • финансовые пирамиды;
  • запрещенные мед. препараты;
  • политические агитации;
  • наркотические вещества и курительные смеси.

 

Есть тематики повышенного риска, которые мы можем допустить к работе при выполнении обязательного ряда условий. Такими тематиками являются:

  • займы и кредиты;
  • страхование; казино/слоты;
  • ставки на спорт (беттинг);
  • сетевой маркетинг (MLM);
  • инфобизнес (заработок в интернет).

 

Наши условия к работе в сервисе с такими тематиками:

  • обязательно должна быть оплата по счет-договору от юрлица;
  • домен отправителя должен быть прогретым и существующим, а не заглушка или только зарегистрированный;
  • настройка аутентификации домена отправителя;
  • база подписчиков должна быть ОБЯЗАТЕЛЬНО с double opt-in.

 

При использовании UniSender пользователь обязан руководствоваться следующими правилами:

  • тема и текст сообщения не должны содержать ложную, некорректную или вводящую в заблуждение информацию;
  • сообщения не должны отправляться подписчикам без их предварительного на то согласия.

 

И это все, что мы просим от наших клиентов 🙂

Наши меры в случае несоблюдения антиспам-политики

При получении жалоб, связанных с нарушением правил данной политики, предоставление услуг будет приостановлено до выяснения деталей нарушения, возможна заморозка неиспользованных денежных средств. Как правило, решение об обоснованности жалобы принимается в течение 24 часов.

Как мы противодействуем спаму

Мы прилагаем все усилия, чтобы сообщения с нашего сервиса успешно доходили до адресатов, поэтому для предотвращения рассылки нежелательных сообщений мы:

 

  1. Проверяем, что и на какие адреса вы отправляете. Если у вас все хорошо с базой подписчиков и письмом, то вы не заметите никакой проверки;
  2. Блокируем аккаунты тех пользователей, кто пытается осуществлять рассылку спама;
  3. В каждое отправляемое email-сообщение вставляем обязательную ссылку на отказ от рассылки;
  4. Постоянно проводим мониторинг публичных блэк-листов и незамедлительно принимаем меры по удалению из них наших почтовых серверов;
  5. Кроме того, в качестве одной из мер противодействия спаму у нас есть адреса, являющиеся ловушками для программ сбора адресов. При отправке писем на эти ящики мы автоматически блокируем всю рассылку.

Спам, полученный от пользователя UniSender

Если вы получили спам с каким-либо указанием на сервис UniSender, сообщите нам об этом по электронной почте на адрес abuse@unisender.com. Приложите к письму полученное нежелательное сообщение, а также укажите дату и время получения сообщения.

 

Мы не сотрудничаем с организациями или физическими лицами, осуществляющими нежелательную рассылку email-сообщений по неподтвержденным email-адресам (то есть рассылающих спам). Такие аккаунты незамедлительно блокируются.