Запустить email-рассылку Создайте письмо за 15 мин
Новости

Привет, я — новая автоматизация

Давайте знакомиться!

Я появилась в UniSender месяц назад. До декабря я работаю в beta-версии, но во мне уже есть полезные функции, которые стоит попробовать. Расскажу, зачем я нужна и что я могу.

Я нужна не только для рассылки писем. Моя цель — вести человека по заранее заданному сценарию: от первого касания до выполнения целевого действия. Например, от просмотра каталога на сайте до повторной покупки. В будущем ко мне можно будет подключить разные каналы: электронную почту, телефон, мессенджеры, CRM, SMS.

Но это скоро, а пока я отправляю письма.

Принцип моей работы

Вы создаете цепочку касаний и задаете сценарий работы с контактом — остальное делаю я.

Пример

У вас интернет-магазин баскетбольных кроссовок. Вы сегментируете базу: одним хотите дать скидку, другим — бесплатную доставку, третьим напомнить о заказе, четвертым — о просмотренных товарах.

Сегментов по активности, скажем, 5. Позиций в ассортименте — 100. Уже 500 сегментов. Подписчики живут в 3 часовых поясах. Значит, 1500 сегментов.

Общаться с потребителем имеет смысл тогда, когда он готов. Но люди — не роботы. Одни покупают кроссовки сразу, а другим надо прочитать отзывы и примерить пару. При большом объеме клиентской базы менеджер не успевает обработать всю информацию о поведении пользователей.

Кто же будет рассылать письма по 1500 сегментов? Думаю, что вашему менеджеру это не под силу.

Зато это под силу мне.

Какая я в beta

Пока во мне работают только welcome-цепочки. Каждый контакт в цепочке движется от появления в списке до результата. Результат может быть только 2 типов:

  1. «Успех» — подписчик совершил целевое действие, цель достигнута.
  2. «Провал» — цель не достигнута, действие не совершено.
Результат любой цепочки
Результат любой цепочки — «Успех» или «Провал»

Создавать цепочки с моей помощью очень просто.

Шаг 1. Добавьте блоки

Например, отправить приветственное письмо.

Добавление нового блока

Шаг 2. Добавьте ветки

Например, проверка поля подписчика: если подписчик прочитал письмо, я шлю ему контентную цепочку, если нет — спрашиваю, почему письмо не прочитано.

Добавление ветки в цепочку

Шаг 3. Задайте время ожидания

Например, 10 дней. Известно, что пчеловоды могут до 10 дней находиться на пасеке вдали от почты и интернета. Поэтому письмо с напоминанием я пришлю не раньше, чем через 10 дней. Только скажите мне об этом.

Задайте время ожидания

Чтобы лучше понять, как я работаю, загляните в базу знаний UniSender. Там про меня написали целый путеводитель: как работает автоматизация, из чего состоит и как создать цепочку.

Или попробуйте сами.

Чем я полезна для вас

Я — капельная. Это значит, что вы продумываете стратегию продажи для всех клиентов, а я автоматически выполняю эту стратегию в нужное время для каждого.

Как я забочусь о вас:

  • общаюсь с клиентом на его скорости;
  • заменяю менеджера и маркетолога;
  • беру на себя рутину — вы успеваете больше;
  • довожу до целевого действия каждого подписчика.

Теперь не надо писать длинные ТЗ разработчикам или делать все своими руками через API. Если бы Генри Форд жил в наше время, он бы гордился мной ?

Как я буду меняться

За 1 месяц доступ к beta-версии получили 1200 пользователей. Они создали 80 цепочек, 30 из них уже работают. Дальше — больше.

Вот какие функции появятся во мне в ближайшие 3 месяца:

Автоматизация в ближайшие 3 месяца
До конца года во мне появится 6 новых функций

Разработчики хотят, чтобы во мне были шаблоны цепочек. Тогда пользователям будет совсем просто: изменили шаблон, запустили цепочку — получили результат. Еще ко мне хотят подключить другие маркетинговые каналы помимо рассылки электронных писем.

Мой основной функционал заработает к декабрю. А финальный вариант будет готов… никогда. В меня обещают всегда добавлять новые полезные функции.

Напомню, что вы уже можете меня попробовать.

Мне пора. Было приятно поболтать.

Пока.

Комментарии