Билайн принял на работу ИИ-инженера

Билайн внедряет искусственный интеллект в процессы управления сетевыми инцидентами. 

Система помогает разбирать сбои в работе базовых станций и транспортной сети, например при обрывах кабеля, проблемах с питанием или зависании оборудования. 

ИИ-робот получает сигналы об инциденте, анализирует данные, проводит диагностику. Затем он либо запускает действия на оборудовании, либо передает информацию инженеру-человеку. 

По данным компании, инструмент может вдвое сократить время взятия инцидента в работу и на 5% уменьшить средние сроки устранения проблем. 

ИИ-инженер уже работает в нескольких регионах страны.  За первые два с лишним месяца тестирования он обработал около 15 тыс. запросов. 

Сейчас систему контролируют специалисты, но в случаях, где точность превышает 80%, ИИ выполняет часть действий с минимальной перепроверкой.

В дальнейшем компания планирует развивать ИИ-инженеров с помощью предиктивной аналитики, чтобы не только реагировать на сбои, но и предотвращать их.

Почему это важно

Компании начинают внедрять ИИ во внутренние операционные процессы. Нейросети переходят от экспериментов к прикладным задачам с измеримыми метриками: скоростью реакции, снижением времени простоев и автоматизацией рутинных операций.

Источник: Код Дурова