Татьяна Ким (Бакальчук) — предприниматель, сооснователь и генеральный директор крупнейшего российского маркетплейса Wildberries.
Достижения и награды. Основала компанию Wildberries с оборотом более 2,5 трлн рублей в год (2023), которая является крупнейшим интернет-ритейлером России. По данным Forbes Russia, Татьяна Ким является самой богатой женщиной в России, занимает 34-е место в рейтинге российских миллиардеров (2025). Вошла в рейтинг 50 самых богатых женщин мира, самостоятельно заработавших свое состояние. Получила российскую премию GQ Super Women (2019), международную премию Veuve Clicquot Business Woman Award (2018).
Известные книги. Татьяна Ким (Бакальчук) не публиковала книги о бизнесе или автобиографии, не вела блог и долгое время не была медийной персоной. Первой интервью предпринимательницы вышло только в 2018 году. В 2025 году планируется публикация книги сооснователя Wildberries Владислава Бакальчука об истории создания маркетплейса.
Вклад в маркетинг
Татьяна Ким создала крупнейший маркетплейс в России, сделала онлайн-покупки доступными по всей стране, даже для жителей небольших и отдаленных городов.
Wildberries изначально был интернет-магазином. Татьяна Ким перепродавала одежду из немецких и французских каталогов с небольшой наценкой, без предоплаты и с бесплатной доставкой. Это дало компании сильное преимущество на рынке, и к 2012 году на сайте продавалось более 1000 брендов одежды и обуви.
Позднее Wildberries изменил бизнес-модель. Компания перестала закупать товары самостоятельно и начала привлекать на площадку сторонних продавцов.
Рассказываем, как Wildberries успешно масштабировали модель маркетплейса.
Бесплатная доставка и примерка. Wildberries стал первой площадкой, которой позволяла покупателем сделать заказ без предоплаты, примерить одежду и вернуть, если модель не подошла. При этом доставка оставалась для покупателя бесплатной. Изначально курьеры привозили товары прямо домой к покупателям. Позднее компания стала развивать пункты выдачи заказов.
Большая сеть ПВЗ по франшизе. Wildberries создала крупнейшую сеть пунктов выдачи заказов по всей стране, в том числе в небольших городах и поселках. Товары стали доступным всем жителям страны, независимо от места проживания. Для открытия ПВЗ компания стала использовать франчайзинговую модель, когда пункт выдачи принадлежит партнеру, а не маркетплейсу.
Широкий ассортимент. Модель маркетплейса, когда компания не перепродает товары сама, а привлекает продавцов, позволила увеличить ассортимент площадки. Покупателям доступны миллионы товаров из разных ценовых сегментов. От скрепок до автомобилей. От экономичных до товаров премиального качества.
Развитая логистика и инфраструктура. Компания открыла множество крупных складов и сортировочных центров, берет на себя хранение, сборку, доставку, прием возвратов. Компания разработала собственную IT-платформу для управления складами, которая увеличивает эффективность и скорость всех процессов. Это позволило привлечь еще больше продавцов на площадку.
Большие данные и аналитика. Компания активно использует технологии, чтобы сделать площадку удобной как для покупателей, так и для продавцов. Wildberries разрабатывает алгоритмы выдачи товаров, улучшает интерфейс сайта и приложения, формирует персональные рекомендации товаров для покупателей, помогает продавцам прогнозировать спрос и управлять ассортиментом.
Цитаты о маркетинге
Платформы дают всем и в любой точке мира доступ к знаниям, услугам и товарам.
Мы даем огромному количеству людей возможность социального лифта, потому что они могут зарабатывать вместе с нами. Бизнес становится более безопасным, потому что мы берем на себя очень многие проблемы.
Мы хотим попробовать сделать в России «экономическое чудо», если мы поспособствуем смене бюджетной сырьевой экономики на предпринимательскую.
Предприниматель — это не профессия, это скорее образ жизни, склад характера и ума, и это очень непростой путь.
Мы не считаем себя чисто маркетплейсом или рекламной торговой площадкой. Мы цифровая, платформенная компания.
У каждого покупателя в голове есть бренд маркетплейса номер один, два и три. Нужно искать то, чего конкретно не хватает твоему потребителю, чтобы он каждый раз выбирал именно тебя.
Твоя идея может быть оригинальной или не очень, большой или совсем маленькой, но если ты чувствуешь, что она тебя зажигает, заставляет сердце биться сильнее, значит, это твое. Бери и делай.
Хочу, чтобы все люди были счастливы, хочу сделать так, чтобы все могли жить бесконечно, чтобы не было ни старости, ни болезней. Это все моя детская мечта. Хочу, чтобы дело мое развивалось, чтобы в стране развивались предприниматели. И хочу, чтобы я была счастлива.
