InSales — это платформа для управления онлайн-торговлей.
Основные особенности InSales:
- единый инструмент для всех каналов интернет-продаж: свой сайт, маркетплейсы, социальные сети и мессенджеры;
- более 50 адаптивных шаблонов дизайна;
- 300 готовых интеграций и модулей, в том числе OZON, AliExpress, Avito, Яндекс.Маркет, Товары ВКонтакте и Товары ОК.
- поддержка 24/7.
Что дает интеграция InSales с Unisender
Интеграция InSales и Unisender дает возможность автоматически передавать контактные данные клиентов в сервис рассылок, чтобы отправлять им письма.
Как работают интеграции
Интеграции в Unisender позволяют в автоматическом режиме производить разные действия с данными ваших клиентов и передавать их в Unisender.
Интеграции имеют событийный функционал, то есть действие (экшен) совершается только после того, как произошло другое действие (триггер). Все интеграции работают по одному принципу: если произошло событие А, или триггер, то происходит действие Б, или экшен.
Пример: новый контакт добавляется в воронку в InSales (триггер), после этого он попадает в список контактов в Unisender (экшен).
Триггер может быть только один, а экшенов может быть как один, так и несколько.
Как подключить интеграцию в личном кабинете
В разделе «Интеграции» — «Мои интеграции» на странице «Мои связки» нажмите «Новая связка». Откроется конструктор связки. В конструкторе связок вы можете создавать новые связки и редактировать уже созданные.
Как создать и настроить связку
Настройка триггера в InSales
Для начала кликните на «Добавить триггер, который будет запускать связку».
В открывшемся окне выберите из выпадающего списка сервис InSales.
Укажите триггер на стороне InSales. Например, «Новый заказ».
Затем выберите нужный аккаунт в InSales и нажмите «Добавить триггер».
Предоставление доступа к аккаунту InSales
Если вы создаете связку впервые, то вам потребуется добавить новое подключение.
Как подключить сервис для интеграции
Для этого в пункте «Аккаунт InsSales» из выпадающего списка выберите аккаунт, к которому хотите подключить интеграцию с Unisender.
Нажмите на пункт меню «+Добавить подключение», из которого будут передаваться данные.
Система предложит придумать название для подключения (его можно изменить в дальнейшем). Заполните все необходимые поля. Затем нажмите «Далее».
Где взять Идентификатор API. Перейдите в InSales в раздел «Приложения», далее «Разработчикам» и найдите блок «Ключи доступа». В поле «Название» введите произвольное название для создаваемого ключа и нажмите кнопку «Создать новый ключ доступа». Система автоматически обновит страницу и предоставит секретные данные для настройки интеграции.
Если все выполнено правильно, появится попап об успешном подключении.
Настройка экшена в Unisender
Теперь настроим работу связки со стороны Unisender. Кликните на «Добавьте действие, которое будет происходить после старта связки».
В открывшемся окне выберите из выпадающего списка сервис Unisender.
Затем выберите действие, которое будет происходить на стороне Unisender. Например, вы хотите, чтобы контакты из InSales попадали в список для дальнейшей рассылки. Для этого выберите экшен «Добавить новый контакт».
Аккаунт Unisender подключиться автоматически.
Откроется окно с настройкой полей. Поля нужно соединить, чтобы информация о клиентах попала в нужную строку. Электронная почта — к Email, телефон клиента в Телефон и так далее.
Выберите нужные поля для передачи в выпадающем списке InSales:
Правила перезаписи — установите правило, как будут сохраняться в Unisender данные по контактам, которые уже есть в сервисе.
Email — для передачи электронной почты. Является обязательным для заполнения полем.
Телефон — для передачи номера телефона.
Список контактов — список, созданный в Unisender. В него будут поступать передаваемые из InSales контакты. Является обязательным для заполнения полем.
Теги нового контакты — устанавливаются пользователем Unisender произвольно.
Двухэтапная подписка — требуется ли дополнительное письмо для подтверждения подписки или нет. .Для того чтобы данные передавались в выбранный список, а вам не нужно было запрашивать повторно подтверждение подписки у пользователя, всегда выбирайте пункт «Письмо-приглашение не требуется» (3).
Кастомные поля — если вам требуется передавать больше полей из InSales в Unisender, вам нужно сначала создать дополнительно поле в Unisender, а затем соединить его в конструкторе интеграций.
После того как вы настроите все поля, нажмите внизу кнопку «Сохранить». Чтобы данные начали поступать из InSales в Unisender, нажмите кнопку «Запустить».
Поздравляем, связка успешно запущена.
Если вы хотите отредактировать связку, ее нужно остановить. Для этого нажмите на паузу, а затем отредактируйте нужные поля.
Результаты работы связки можно посмотреть в разделе «Журнал связки». В нем отображаются все действия, которые проходят по всем связкам. Данные переносятся не мгновенно, а с небольшой задержкой. Для обновления данных используйте кнопку «Обновить данные».
Подробнее про типы ошибок и способы их обработки
Сценарии использования интеграции
Передача контактов из InSales в Unisender
Данные можно передавать при помощи триггера «Новый заказ». Все данные будут попадать в указанные вами списки.
Отправить транзакционное письмо новому контакту
Unisender позволяет отправить разовое транзакционное письмо вашим новым контактам.
- Создайте новую связку.
- Выберите триггер в InSales «Новый заказ».
- Выберите экшен в Unisender «Добавить контакт» и соедините необходимые поля в конструкторе.
- Добавьте через знак + еще один экшен в Unisender «Отправка одиночного письма (транзакционная)».
- Заполните обязательные поля:
- Email получателя сообщения — выберите из выпадающего списка значение Email. Это может быть как значение из InSales, так и из Unisender.
- Имя отправителя — введите имя, которое будет отображаться у получателя письма.
- Email адрес отправителя — введите верифицированную почту вашего аккаунта, созданную на платном домене.
- Строка с темой письма — введите тему вашего письма.
- Текст письма в формате HTML — вы можете воспользоваться любым HTML-редактором и вставить сюда скопированный текст.
- ID списка, от которого будет предложено отписаться адресату, если он перейдет по ссылке отписки — укажите список отписки. В данном случае это список, в который вы добавляли контакты в п.4.
Отправить транзакционное письмо контакту с задержкой
Чтобы отправить разовое транзакционное письмо клиенту, например с поздравлением или благодарностью за покупку, сделайте следующую связку.
- Создайте новую связку.
- Выберите триггер в InSales «Новый заказ».
- Выберите экшен в Unisender «Добавить контакт» и соедините необходимые поля в конструкторе.
- Добавьте через знак + инструмент «Задержка связки» и укажите необходимое время в минутах. Например, 1440 минут для задержки на 1 день. Максимальное количество минут — 10 080 минут.
- Добавьте через знак + еще один экшен в Unisender «Отправка одиночного письма (транзакционная)».
- Заполните обязательные поля:
- Email получателя сообщения — выберите из выпадающего списка значение Email. Это может быть как значение из InSales, так и из Unisender.
- Имя отправителя — введите имя, которое будет отображаться у получателя письма.
- Email адрес отправителя — введите верифицированную почту вашего аккаунта, созданную на платном домене.
- Строка с темой письма — введите тему вашего письма.
- Текст письма в формате HTML — вы можете воспользоваться любым HTML-редактором и вставить сюда скопированный текст.
- ID списка, от которого будет предложено отписаться адресату, если он перейдет по ссылке отписки — укажите список отписки. В данном случае это список, в который вы добавляли контакты в п.4.
- Запустите связку.
Техническая поддержка
Техническая поддержка оказывается командой Unisender. Напишите нам в чате в личном кабинете.
Как подключить интеграцию через API
Что нужно для интеграции
Чтобы объединить сервисы, вам понадобятся аккаунты в InSales и Unisender, а также API-ключ Unisender.
Как подключить Unisender к InSales
Зайдите в личный кабинет InSales и установите приложение Unisender из магазина приложений.
Пройдите в установленные приложения, выбрав на панели инструментов слева «Приложения». Кликните по ссылке в описании приложения Unisender.
На экране с настройками работы приложения введите ключ API для доступа к сервису Unisender.
После удачной авторизации приложение в настройках подгрузит подписные листы из аккаунта. Для синхронизации почтовых адресов ваших клиентов, необходимо выбрать один из листов и сохранить настройки.
Синхронизация контактов с Unisender произойдет автоматически.
Техническая поддержка
Модуль интеграции подготовлен командой InSales. По всем вопросам работы модуля обращайтесь в техподдержку InSales.
