Полный гайд по Apple ID

В новостях регулярно появляются истории о блокировках Apple ID и потерянных данных. Чаще всего причина не в сбоях Apple, а в том, как пользователи обращаются с аккаунтом. В этом гайде разбираем, как работает Apple ID, как защитить аккаунт и что делать при продаже, краже или потере устройства.

Что такое Apple ID, зачем он нужен и как работает

Apple ID — это учетная запись, которая связывает пользователя с устройствами и сервисами Apple. Через неё вы входите в iPhone, iPad и Mac — один аккаунт можно подключить сразу к нескольким устройствам.

Apple ID нужен для любых действий и задач:

• скачивать и обновлять приложения через App Store;
• хранить фотографии, контакты, заметки и файлы в облаке iCloud;
• создавать резервные копии, чтобы восстановить их при смене или потере устройства;
• пользоваться сервисами Apple вроде Apple Music, iMessage, Apple Pay;
• синхронизировать устройства и передавать данные и настройки между iPhone, iPad и Mac;
• искать потерянный iPhone, удаленно блокировать его или очищать от данных;
• быстро входить в приложения и сервисы без создания отдельного логина и пароля.

Apple ID иногда путают с iCloud, но это разные вещи. Apple ID — это аккаунт, а iCloud — один из сервисов, который работает через него. Apple ID отвечает за вход и подтверждение личности пользователя, а iCloud — за хранение и синхронизацию данных. Без Apple ID iCloud не работает.

Как создать новый аккаунт Apple

Создать учётную запись можно на официальном сайте Apple или прямо на устройстве iPhone, iPad или Mac. Для регистрации понадобится номер телефона, к которому у вас есть доступ, и действующий адрес электронной почты. Заполните анкету и подтвердите номер телефона с помощью SMS-кода или звонка. 

Один номер телефона можно использовать для создания нескольких аккаунтов Apple — например, если вам нужны учетные записи для разных регионов или вы создаёте аккаунты для родственников. Максимальное количество Apple ID, которые можно подключить к одному номеру — 15. При этом адрес электронной почты для каждого аккаунта Apple должен быть уникальным.

Если устройство новое или вы ещё не входили в Apple ID, аккаунт можно создать прямо в процессе настройки:

• на iPhone и iPad: откройте «Настройки» → «Войти на iPhone» → «Нет Apple ID или забыли его?» → «Создать Apple ID»;
• на Mac: откройте «Системные настройки» → «Войти» → «Создать Apple ID».

На открывшейся странице нужно заполнить все поля.

Если устройство пишет: «В настоящее время невозможно создать учетную запись», попробуйте: 

• отключить Wi-Fi или использовать другую сеть;
• создать аккаунт снова через 24 часа — иногда в сервисах Apple бывают сбои;
• создать аккаунт с другого устройства или через браузер;
• обратиться в техподдержку Apple по номеру 8 (800) 555-67-34.

Если возникает проблема с привязкой номера телефона или почты, можно:

• использовать почту на международных доменах (@gmail.com, @outlook.com и др.);
• выбрать регион, для которого не требуется подтверждение номера телефона (например — Норфолк, Гренландия, Внешние малые острова США и другие мелкие островные территории.

Как защитить Apple ID и не потерять доступ к аккаунту

Большинство проблем с учётной записью возникает из-за ошибок самих пользователей: слабые пароли, фишинг или передача данных третьим лицам. 

Как защитить Apple ID

Используйте сложный и уникальный пароль. В идеале пароль от Apple ID не должен совпадать с паролями от почты, соцсетей или рабочих сервисов. Также стоит периодически менять пароль: массовые утечки баз данных всё-таки случаются.

Включите двухфакторную аутентификацию. Тогда для входа потребуется не только пароль, но и код подтверждения с доверенного устройства или номера.

Добавьте доверенные номера и контакт для восстановления. Это поможет подтвердить личность, если вы забудете пароль или потеряете доступ к устройству.

Не используйте один Apple ID на несколько человек. Во-первых, из-за этого смешиваются данные: контакты, фото, сообщения, заметки. Во-вторых, если несколько человек одновременно совершают действия из разных регионов, Apple может заблокировать аккаунт из-за подозрительной активности. Вместо этого лучше использовать «Семейный доступ»: у каждого свой Apple ID, но можно делиться покупками приложений, использовать общий iCloud и делиться геопозицией в «Локаторе».  

Никому не передавайте пароль и коды подтверждения.

Как восстановить доступ к Apple ID

Если вы забыли пароль, вернуть доступ к аккаунту можно через страницу восстановления в браузере или прямо на iPhone, iPad или Mac: «Настройки» → «Учётная запись Apple» → «Забыли Apple ID или пароль?».

Система предложит сбросить пароль. Вначале введите email, привязанный к аккаунту.

Далее нужно ввести номер телефона.

Apple предложит сбросить пароль через устройство, на котором совершен вход в учётную запись. Это самый быстрый способ восстановить аккаунт.

Если под рукой нет устройств с активным Apple ID, можно восстановить доступ через SMS-код. Если доступа к телефону нет, то можно запросить код на почту.

Аккаунт восстановится не сразу — системе нужно время, чтобы проверить предыдущую активность вашего аккаунта и определить, что именно владелец Apple ID запрашивает восстановление доступа. В течение 72 часов с момента запроса вы получите письмо с примерной датой, когда аккаунт вновь станет доступен. Само восстановление может занять несколько дней. Ускорить этот процесс нельзя — обращения в службу поддержки Apple на сроки не влияют.

Если Apple ID привязан только к номеру телефона и не имеет электронной почты, уведомление о дате восстановления аккаунта придёт в виде SMS-сообщения или автоматического звонка.

Могут ли заблокировать Apple ID и почему

Apple может временно заблокировать Apple ID из соображений безопасности. 

Основные причины блокировки:

1. Подозрительная активность. Например, попытки входа из разных мест по геолокации или авторизация с незнакомых устройств.
2. Много неверных попыток ввода пароля. Аккаунт могут заблокировать, чтобы защитить данные.
3. Нарушение правил Apple. Встречается редко, при серьезных нарушениях условий использования сервисов. Apple не описывает конкретных случаев нарушения, но оставляет за собой право ограничить доступ за несоблюдение пользовательских соглашений.

В большинстве случаев блокировка временная, и доступ можно восстановить через процесс восстановления аккаунта. Если аккаунт отключен за нарушение правил, возможность восстановления зависит от ситуации — иногда решение можно оспорить через поддержку, но гарантий нет.

Что делать, если украли или взломали iPhone, iPad или Mac

Apple ID здесь работает как защита. Через него можно найти устройство, ограничить доступ к данным и предотвратить их использование посторонними.

Если вы потеряли (или у вас украли) устройство Apple:

1. Зайдите в «Локатор» (Find My) с другого устройства Apple или через сайт iCloud.
2. Посмотрите последнее известное местоположение. Даже если iPhone разрядился, система может показать, где он был в последний раз.
3. Включите режим пропажи. Он блокирует устройство паролем и позволяет показать сообщение на экране — например, номер для связи.
4. Не выходите из Apple ID. Пока аккаунт привязан к устройству, его нельзя активировать или использовать без ваших данных.
5. Если телефон украли — можете удаленно удалить данные и заблокировать SIM через оператора.

В локаторе выберите нужное устройство и перейдите в пункт «Режим пропажи». Затем укажите свой номер телефона и сообщение для того, кто найдёт устройство

Проверьте информацию и активируйте режим пропажи

После активации режима пропажи включится режим Activation Lock. Он заблокирует технику Apple и не позволит ей пользоваться, пока пользователь не войдет в аккаунт.

Если есть подозрение на взлом аккаунта:

1. Срочно смените пароль Apple ID.
2. Проверьте список устройств, привязанных к аккаунту, и удалите незнакомые.
3. Проверьте доверенные номера и почту и обновите их при необходимости.
4. Не подтверждайте входы, которые вы не инициировали.

Если доступ к аккаунту уже потерян, действуйте по инструкции восстановления Apple ID.

Что важно проверить перед покупкой и продажей б/у iPhone, iPad и Mac

Apple ID напрямую связан с устройством, поэтому перед продажей или покупкой техники обязательно проверьте, что в настройках нет активного аккаунта Apple. При включении устройство должно предлагать настройку с нуля, без запроса чужого Apple ID.

Перед тем как продать или отдать устройство, его нужно полностью отвязать от своего Apple ID. Для этого: выйдите из Apple ID на устройстве, удалите устройство из списка Apple ID, сотрите данные через настройки iPhone, а не через сторонние программы.

Вместо заключения: частые вопросы про Apple ID

Можно ли удалить Apple ID полностью?

Да. Apple ID можно удалить через страницу управления аккаунтом. После удаления вы потеряете доступ ко всем сервисам Apple, покупкам, данным в iCloud и резервным копиям. Восстановить аккаунт после удаления нельзя, поэтому перед этим стоит сохранить важные данные.

Можно ли сменить почту или номер телефона в Apple ID?

Да. В настройках Apple ID можно изменить адрес электронной почты и номер телефона, привязанные к аккаунту. При изменении данных Apple попросит подтвердить новые контакты с помощью кода.

Можно ли создать новый Apple ID вместо старого?

Можно, но новый Apple ID — это пустой аккаунт без покупок, подписок и данных. Купленные приложения и контент нельзя перенести между аккаунтами. Если вы просто хотите сменить почту или номер, лучше обновить данные в текущем Apple ID, а не создавать новый.

Можно ли установить родительский контроль на Apple ID для ребёнка?

Да. Для этого существует детский Apple ID, который создаётся через «Семейный доступ». Он позволяет родителям управлять покупками, экранным временем, доступом к приложениям и контенту. Ребёнок при этом имеет собственный аккаунт, а данные не смешиваются с аккаунтами взрослых.

Влияет ли регион Apple ID на работу аккаунта?

Да. Регион влияет на доступные сервисы, способы оплаты и контент. Например, подписки и приложения могут отличаться в зависимости от страны. Менять регион можно в настройках Apple ID, но пользователь обязан сначала отменить активные подписки или дождаться их окончания, а также обнулить баланс в магазине.

Можно ли использовать один Apple ID на устройстве и другой — только для App Store?

Да. На устройстве можно оставаться под одним Apple ID для iCloud, «Локатора», сообщений и резервных копий, а для App Store войти под другим Apple ID — например, с другим регионом.

Такой вариант используют, когда нужно скачивать приложения или обновления, недоступные в основном регионе аккаунта.

Важно:

• покупки и подписки привязываются к тому Apple ID, под которым вы вошли в App Store;
• приложения, скачанные под одним аккаунтом, могут запрашивать пароль именно от него при обновлении;
• при смене Apple ID для App Store подписки и способы оплаты не переносятся автоматически.