Бирюзовые организации: реальная тема или пшик

В середине прошлого века Дон Бек и Крис Кован разработали модель эволюционного развития людей, общества и организаций. Назвали они свою теорию «спиральная динамика». Из теории следует, что все вышеперечисленные сущности (нас в первую очередь интересую организации) развиваются по восходящей спирали, которая разделена по цветам.

В самом низу находится бежевый — уровень выживания и инстинктов. В применении к компаниям обычно начинают с красного: когда вся власть находится в руках сильного лидера. На вершине — бирюзовый, уровень гармонии, интеграции, единения.

Теория сильно бередила умы предпринимателей последние лет 10-15. Например, многие зачитывались книгой Фредерика Лалу «Открывая организации будящего».

Натягивая бирюзовые штаны на российскую реальность, важно учитывать наш менталитет. В России исторически сложился красный стиль управления — через кнут, а не пряник. Такой стиль очень хорошо коррелирует с нашим менталитетом: мы многого можем достичь на преодолении, не благодаря, а вопреки.

Скажу честно: я не верю в идеальные бирюзовые компании, о которых пишут в книгах. Бирюза хороша, когда всё спокойно и понятно, а организация растёт и развивается естественным путём. Мы же, напротив, живём во времена постоянного шторма. А в такие времена критически важен тоталитарный режим — иначе не выжить. Решения должны приниматься быстро и исполняться чётко, рефлексировать будем когда-нибудь потом.

Конечно, очень хочется жить в бирюзовом мире. Децентрализация, прозрачность, доверие, саббатикалы и «хочу дать тебе обратную связь, если ты в ресурсе». Это, конечно, утопия, но многие практики и принципы очень полезны. Например, говорить правду команде или стараться раскрыть потенциал человека, найти ему то место в компании, где он действительно будет жечь, а не отсиживать часы.

Самый яркий представитель таких компаний в России для меня — «ВкусВилл». Во всяком случае, так его позиционирует Валера Разгуляев, автор книги «Бирюзовое управление на практике». Хочется верить, что всё так же, как в теории. Но нет-нет, да и проскочит «покраснение». Например, скандал с рекламой в 2021 году. Я не о содержании того рекламного креатива, а о реакции топ-менеджмента с извинениями.

Мы в Vitamin.tools стараемся адекватно подходить к вопросу и используем лучшие практики, но с оговорками.

• В первую очередь, это прозрачность. Например, все в компании знают, сколько мы зарабатываем и тратим, но конкретные цифры зарплат — это закрытая информация.
• Я, как CEO, готов выслушать каждого, какую бы должность сотрудник ни занимал. Но в сложные периоды есть только один человек, который скажет, как нужно делать — никакой демократии.
• Наши команды довольно автономны, но не настолько, чтобы самим решать, какие бонусы выплачивать друг другу.
• Мне важно найти человеку идеальное место в структуре, даже если это займёт время — тут принцип без оговорок.
• И, наверное, самый главный для меня фактор бирюзовости, который культивируется в нашей корпоративной культуре — отсутствие страха у сотрудников. Например, страха получить по шапке за инициативу.

Закончу так: нам однозначно стоит уходить от советского стиля управления «я начальник, ты дурак», но бездумно копировать чужие практики — плохая крайность. Ищите идеальное решение для вашей компании, какого бы цвета оно ни было.