[Запись вебинара] Дарья Петрухина, EmailSoldiers. Что будет, если сделать дизайнера менеджером проекта

Тема: Что будет, если сделать дизайнера менеджером проекта.
Продолжительность: 20:24.

Как дизайнер стал менеджером

В 2017 году в EmailSoldiers появился проект от Ингосстрах — «Время меняться». Участники регистрировались на лендинге и выполняли задания, которые им присылали на почту.

Для проекта менеджер должен был согласовать с клиентом 160 писем. Больше всего вопросов было по дизайну — нужно было сделать так, чтобы подписчики сразу поняли из какой ветки им пришло письмо: ЗОЖ, путешествия, карьера или творчество.

Согласовать такое количество писем через менеджера нереально. EmailSoldiers решили: дизайнер будет работать с клиентом напрямую.

Не все было гладко

Какие трудности возникли у Даши:

• Не хватало времени. Когда ты не только дизайнер, но и менеджер, на задачи уходит в два раза больше времени.
• Было страшно звонить кому-то самостоятельно.
• Силы закончились на середине. Непривычный ритм работы выбивал из колеи.

Что получилось в итоге эксперимента, Дарья рассказывает с 12:50.

В чем польза

Каждый должен заниматься своим делом: разработчик — писать код, верстальщик — верстать, а дизайнер — рисовать макеты страниц и иллюстрации. Но если можно расширить полномочия, это надо использовать.

Чему это учит:

• Не бояться ответственности. На проекте от Ингосстрах не было менеджера и руководителя, поэтому всю ответственность нужно было брать на себя.
• Планировать время. Когда половина писем была готова, распределять время стало проще. Было понятно, когда позвонить клиенту, когда написать верстальщику и когда заниматься дизайном.
• Выходить из зоны комфорта. Дарья прокачалась в верстке, узнала больше о работе менеджера и научилась общаться с клиентом.