Письма e-commerce показывают самую высокую конверсию

Продолжаем делиться интересными фактами из отраслевого отчет по email-маркетингу, опубликованного сервисом Verified.Email. Специалисты изучили и систематизировали данные 90 источников, включая Litmus, Campaign Monitor, Klaviyo, Omnisend, HubSpot, Statista.

Согласно данным отчета, письма от компаний, которые продают товары и услуги через интернет, в среднем открывает 27% получателей (open rate). При этом CTR относительно небольшой — 2%, зато конверсия достигает 3%. И это самый высокий показатель среди других сфер.

Интересно, что всего 5 лет назад открываемость в e-commerce была на уровне 10%. С тех пор показатель вырос почти в 3 раза. Значительный скачок произошел благодаря активному внедрению автоматических цепочек и отправке более персонализированных писем.

Так, отличный результат показывают письма о брошенных корзинах. Их открывают 50% получателей, конверсия составляет больше 10%, а доход на одно такое письмо — около 6$. При этом наибольшую эффективность дает серия из трех писем, а отправка в первый час повышает конверсию на 20%.

Почему это важно

Email остается одним из самых эффективных каналов продаж в e-commerce. Однако в 2026 важно не просто отправлять какие-то рассылки, а идти в ногу со временем: использовать персонализацию и настраивать автоматические цепочки. Если вы работаете в e-commerce и у вас до сих пор нет брошенных корзин, тогда мы идем к вам)).

Источник: Verified.Email