Как глупая чайка в море утонула

Они появляются внезапно. С глупым криком врываются в команду, хлопая крыльями, оставляя перья, хаос и… уйму негатива. Улетев, они уверены: миссия выполнена. А внизу — тонущий корабль. Это не притча, а типичный портрет чайка-менеджера.

Почему пишу именно об этом? Я более 10 лет работаю в маркетинге и пережила достаточное количество чаек. К сожалению, много отличных специалистов покидали компании из-за подобных «руководителей». Если по итогу прочтения письма вы кого-то узнаете (или может даже себя), то самое время что-то менять.

Кто такой чайка-менеджер

Чайка-менеджер — это тот, кто:

— Не приходит по расписанию, а имитирует его. Импульсивные запросы на отчёты и создание стресса для команды.

— Не участвует в процессе, но с готовностью раздаёт советы.

— Критикует, не вникая в детали.

— Приходит в самый неподходящий момент и разрушает рабочий фокус.

— Отлетает, оставляя других убирать последствия.

Он не ведёт корабль — он летает над штормом, создавая свой собственный.

Маркетинговая чайка: манифест разрушения

В маркетинге чайка-менеджмент — это не просто вред. Это токсин, парализующий весь организм бренда.

Чайка-руководитель — это тот, кто:

— Врывается на созвон, чтобы «перевернуть всё» за 15 минут до дедлайна.

— Сносит стратегию, над которой команда работала 3 недели, потому что «у него другое ощущение».

— Требует креатива, но обрезает ресурсы.

— Не читает брифы. Не проверяет аналитику. Не владеет воронкой. Зато имеет мнение.

Почему чайки тонут

Потому что море бизнеса не про хаос, а про контроль, вовлечённость и ответственность.

И вот чем всё заканчивается:

1. Уход ключевых сотрудников. Люди не покидают компании. Они бегут от чайка-менеджеров. От тех, кто не разбирается, но требует. Кто орёт, но не объясняет. Кто разносит идею, не разобравшись, зачем она родилась.
2. Паралич инициатив. Каждый раз, когда в команду влетает «чайка», она сбивает курс. Люди перестают проявлять инициативу — зачем, если каждый полёт сверху уничтожает ростки нового?
3. Нарушение командной динамики. Лидер, который не ведёт, а врывается, — это не лидер. Это бедствие. Команда превращается в нервную кучку «на всякий случай», живущую в страхе нового налёта.

Почему это критично именно в маркетинге

Маркетинг — это психология, цифры, системность и интуиция в одном коктейле. Это тонкая, почти хирургическая работа с рынком, доверием, сигналами. И когда в эту работу влетает чайка с криком «Где вирал?», начинается бизнес-провал.

Вот к чему это приводит:

1. Обесценивание команды. Каждый недоверенный специалист — минус лояльность, минус инициатива, минус результат. Ты можешь влить миллионы в таргет, но если креатив родился из страха перед «криком сверху» — считай, деньги ушли в чёрную дыру.
2. Фрагментация бренда. Чайка тянет всё на свой вкус: «Сделайте, как у Apple. Нет, как у Ozon. Хотя… давайте TikTok-танец». В итоге бренд теряет голос. ЦА не узнаёт, не верит, не реагирует. А потом ты удивляешься, почему конверсия упала.
3. Иллюзия контроля. Самое коварное: чайка-менеджеры думают, что «всё держат в руках». Но на деле они держат только микрофон, чтобы орать. Настоящее управление — это не шум, а сигналы. Не вмешательство, а настройка курса.

Антидот для маркетинговых чаек

Если ты руководишь маркетингом — тебе нельзя позволить себе быть чайкой. Это не вопрос вкуса. Это вопрос выживания.

Что делать:

— Слушай креаторов как стратегов. Они не просто рисуют. Они формируют поведение аудитории. Ты либо работаешь с ними, либо против них.

— Смотри в цифры, но чувствуй паттерны. Ты должен знать, что CTR упал, и понимать, почему это произошло. А не просто говорить «cделайте по-другому».

— Появляйся вовремя, а не эффектно. Сильный лидер — не тот, кто громкий. А тот, кто надёжный.

Мораль: быть чайкой легко. Быть капитаном — трудно. Но именно капитаны доплывают до берегов.

Или ты ведёшь свой бизнес сквозь шторм, или твоя команда однажды выбросит тебя за борт — как мёртвую чайку, от которой слишком много криков и слишком мало пользы.