menu

Как смотреть статистику рассылок в Google Analytics

UniSender и GA. Статистика письма. Конверсии. UTM-метки.

В статистике GA вы сможете увидеть:

  • сколько человек перешло на ваш сайт из письма;
  • на какие страницы сайта приходили подписчики;
  • сколько заказов вы получили из письма;
  • на какую сумму вы получили заказов из письма.

Как связать письмо и Google Analytics?

  1. После того, как вы создали и подготовили письмо к отправке, вы нажимаете кнопку «Отправить/Запланировать».
  2. Перед вами появляется вот такое окно:
  3. Галочки возле «Прочтения письма» «Переходов по ссылкам». Так вы сможете отследить, сколько человек открыло ваше письмо и на какие страницы сайта приходили подписчики
  4. В поле Campaign впишите название письма, по которому вы сможете отследить его в GA/ЯМ, например Akciya_12_01, или Anons_Homyachkov (допускается использование латиницы; не допускаются: кириллица, пробелы и спецсимволы). Если не прописать там уникальное название письма, то в Аналитикс оно будет отображаться так (где 8-значный номер — это ID вашей рассылки).
  5. Нажимаем кнопку «Запустить рассылку».

Всё. Теперь смело шлите ваше письмо!

Исключения

  1. Если в ссылке присутствует skip_ga_tracking=»1″, то в ссылку не будут добавлены параметры для Google Analytics. Пример:
    <a href=»http://www.unisender.com» skip_ga_tracking=»1″></a>
  2. Если вы хотите к разным ссылкам в письме, добавить разные UTM метки:
  • в редакторе указываете ссылки с метками. Создавать их удобно с помощью компоновщика URL;
  • при отправке рассылки, убираете галочку «Интеграция Google Analytics и/или Яндекс.Метрика».

Как посмотреть в Analytics статистику email-рассылок?

Для просмотра статистики вам нужно:

  1. Зайти в свой аккаунт в Google Analytics. Если у вас его ещё нет, зарегистрироваться.
  2. Настроить цели в аккаунте. Если у вас они не настроены, прочтите здесь как это сделать.
  3. Подключить отслеживание электронной торговли. Как это сделать, написано здесь.

Итак, если вы всё это сделали:

  1. Заходим в аккаунт Analitycs;
  2. Выбираем в левой колонке Источники, Весь трафик и ищем источник usndr/email;
  3. Здесь вы можете посмотреть, какое общее количество посетителей пришло на ваш сайт из писем;
  4. Обратите внимание также на показатель Страниц/Посещение — он показывает,
    сколько страниц в среднем просмотрел посетитель, пришедший с письма;
  5. Показатель Средняя продолжительность посещения показывает, как долго находился на сайте в среднем посетитель из письма;
  6. Показатель Новые посещения показывает, какой процент посетителей из письма ранее не был у вас на сайте;
  7. Показатель отказов показывает процент посетителей, которые посмотрели у вас на сайте всего одну страницу и ушли;

Если мы сравним трафик с email-рассылки с трафиком из других источников (на скриншоте — данные интернет-магазина), вы увидите, что:

  • количество просмотренных страниц намного выше, чем у других источников;
  • время просмотра сайта также намного больше, чем у других источников;
  • показатель отказов намного ниже, чем у других источников.

Эти показатели говорят о качестве трафика, который приходит из рассылок на сайт.

Как посмотреть статистику по конкретному письму в Google Analytics?

Для того, чтобы посмотреть статистику по конкретному письму

  1. Нажимаем на unsdr/email или unsdr/mail;
  2. В открывшемся окне выбираем «Дополнительный параметр» — «Кампания»;
  3. Вы увидите все показатели по каждому письму и сможете проанализировать, какое письмо было насколько эффективно.
    Если вы всё сделали так, как описано ранее, то вместо 8-значных цифр у вас будут ваши названия писем;

Как посчитать конверсию email-рассылок?

Если у вас настроена электронная торговля в Google Analytics, то выбрав в предыдущем отчёте Электронная торговля.

Вы сможете увидеть:

  • стоимость проданных из этой рассылки товаров;
  • количество заказов — транзакция;
  • средний чек из email-рассылки;
  • коэффициент транзакций — который является соотношением количества заказов из этого письма к общему количеству посещений из письма.

У большинства интернет-магазинов в России и Украине конверсия составляет 1%, то есть только 1 из 100 человек, которые зашли на сайт, оформляет заказ.
Показатель конверсии пользователей, которые пришли из email-рассылки, намного выше, и вы сами можете в этом убедиться.
К тому же в среднем интернет-магазин 30-95% заказов принимает по телефону, то есть в этой статистике вы не увидите эти заказы из email-рассылки, но они есть.

Давайте посмотрим на эффективность трафика из писем в сравнении с другими источниками трафика на сайт.
Эти цифры говорят сами за себя:

  • коэффициент транзакций в 4 раза выше, чем у органического трафика и чем у трафика прямых заходов на сайт, и в 10 раз выше, чем у платного трафика;
  • доход в 5 раз больше, чем принес платный трафик, при том, что посетителей было более чем в 2 раза меньше.

Используйте email-рассылки и обязательно считайте прибыль полученную с их помощью!

  • Stanislav Sharipov

    Добавлю еще от себя. Можно установить дашборд по емейл маркетингу. Для этого перейдите — Специальные отчеты — сводки — создать — импортировать из галереи — в строке поиска введите «email dashboard» (появится несколько дашбордов, выберите дашборд) — импортировать.

    • Anna

      Спасибо, Станислав, очень хороший совет!